All
আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?
আমার নগদ জমা কোথায়?
আমি কেন উত্তোলন করতে পারছি না?
আমার Krak কার্ড কোথায়?
আমার ক্রিপ্টো জমা কোথায়?
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্টটি নিরাপদ রাখা আপনার ক্রাকেন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। কারণ আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পেলে কেউ সম্ভাব্যভাবে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টেও প্রবেশ করতে পারে।
আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পেলে একজন আক্রমণকারী নিম্নলিখিতগুলো করতে পারে:
আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে (মাস্টার কি সক্রিয় থাকলে এটি প্রতিরোধ করা যায়)
আপনার টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) পদ্ধতি বাইপাস করার অনুরোধ করতে (এর জন্য আপনার মাস্টার কি প্রয়োজন)
দ্রষ্টব্য: আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে, শুধুমাত্র Kraken-এর জন্য একটি আলাদা ইমেল অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড এলোমেলোভাবে তৈরি করা উচিত, যা 12টির বেশি ক্যারেক্টারের হওয়া উচিত এবং সম্ভব হলে একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার দিয়ে তৈরি ও সংরক্ষণ করা উচিত। একাধিক সেবায় একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড যতই জটিল হোক না কেন, বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে দুর্বল সুরক্ষার কোনো সাইটে তা ফাঁস হয়ে আপনার সব অ্যাকাউন্টে অপব্যবহার হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার হলো এমন একটি টুল যা আপনার জন্য পাসওয়ার্ড তৈরি ও সংরক্ষণ করে, ফলে মুখস্থ না করেও বিভিন্ন সাইট ও সেবায় আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা যায়। এগুলো এমন শক্তিশালী ও জটিল পাসওয়ার্ড তৈরি করে যা সহজে অনুমান করা সম্ভব নয়।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সম্পর্কে আরও জানতে Electronic Frontier Foundation (EFF)-এর পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বিষয়ক রিসোর্সগুলো দেখুন।
সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হলো আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করা। 2FA সক্রিয় থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সাইন-ইন প্রচেষ্টায় ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি অতিরিক্ত পাসকোড প্রবেশ করাতে হয়। এই অতিরিক্ত পাসকোডটি সাধারণত আপনার ফোনের একটি অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতি 30 সেকেন্ডে নতুনভাবে তৈরি হয়। YubiKey-এর মতো নিরাপত্তা চাবিও ব্যবহার করা সম্ভব।
আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে, আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে SMS-বহির্ভূত 2FA পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কেন তা জানতে আমাদের মোবাইল ফোন বিষয়ক নিরাপত্তা পরামর্শ পড়ুন।
2FA সমর্থনকারী ইমেল প্রোভাইডারদের তালিকার জন্য এখানে ক্লিক করুন (এটি আমাদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না এবং অসম্পূর্ণ হতে পারে)। আপনার ইমেল প্রোভাইডার 2FA সমর্থন করে কিনা নিশ্চিত না হলে, তাদের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন এবং/অথবা তাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনেক ইমেল প্রোভাইডার আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে পুনরায় প্রবেশের জন্য অপশন দেয়, যদি আপনি লক আউট হয়ে যান বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান। সাধারণত তারা রিকভারির জন্য একটি সেকেন্ডারি ইমেল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে বা নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা কল গ্রহণ করতে দেয়। এই দুটি অপশনই অপব্যবহারযোগ্য, তাই আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি এর কোনোটিই সক্রিয় না রাখতে। SIM কার্ড ক্লোন করা বা কোনো প্রতারক আপনার ফোন সার্ভিস প্রোভাইডারকে কল করে এজেন্টকে বোঝানো যে সে আপনি — এটি আপনার ধারণার চেয়ে অনেক সহজ। আপনার ফোন নম্বর যদি ইমেল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকে, তাহলে এটি সরিয়ে দিন বা রিকভারি অপশন হিসেবে বন্ধ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের মোবাইল ফোনের নিরাপত্তা পরামর্শ দেখুন।
আপনার ইমেল সেটিংস যাচাই করুন যে কেউ আপনার অজান্তে অন্য কোনো ইমেল ঠিকানায় ফরওয়ার্ডিং সেট আপ করেনি।
সাম্প্রতিক ইমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং সব সাইন ইনের বিস্তারিত পরীক্ষা করুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির সারসংক্ষেপে দেখতে পাবেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে কিনা।
আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট ও Kraken অ্যাকাউন্টে PGP ইমেল এনক্রিপশন সেট আপ করলে নিশ্চিত হবে যে পাসওয়ার্ড রিসেট, ইউজারনেম অনুরোধ বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য আমাদের সিস্টেম থেকে পাঠানো ইমেল শুধুমাত্র আপনিই পড়তে পারবেন।