জালিয়াতি ও প্রতারণা থেকে নিরাপদ থাকুন

শেষ আপডেট: ৩ জুলাই, ২০২৬

Krak প্রতিদিন প্রতি সেকেন্ডে বিশ্বজুড়ে অর্থ স্থানান্তর করে। এটি আমাদের এবং আমাদের ইউজারদের জালিয়াতির লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত করে।

আমাদের দলের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার হলো ইউজারদের সুরক্ষা দেওয়া এবং তাদের অর্থ নিরাপদ রাখা। নিচে আপনি পাবেন স্ক্যাম কীভাবে কাজ করে, সতর্কবার্তার চিহ্নগুলো কেমন দেখায়, এবং কিছু ভুল হলে ঠিক কী করবেন তার তথ্য।

Krak কখনো কোনো মাধ্যমে আপনার PIN, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না।

সুবর্ণ নিয়ম

কোনো সুযোগ যদি সত্যি হওয়ার জন্য অতিরিক্ত ভালো মনে হয়, প্রায় নিশ্চিতভাবেই তা সত্যি নয়। স্ক্যামাররা পেশাদার — তারা আঘাত করার আগে সময় বিনিয়োগ করে, জরুরি পরিস্থিতি তৈরি করে এবং আস্থা অর্জন করে। পেমেন্ট করার আগে একটু থামুন, এবং মনে রাখুন: একবার Krak থেকে স্থানান্তর চলে গেলে তা ফেরানো অত্যন্ত কঠিন।

বিনিয়োগ ও ক্রিপ্টো জালিয়াতি

আপনাকে হঠাৎ যোগাযোগ করা হয় — সাধারণত সোশ্যাল মিডিয়া, WhatsApp বা অযাচিত ফোন কলের মাধ্যমে — অস্বাভাবিক উচ্চ রিটার্নের প্রতিশ্রুতি দেওয়া বিনিয়োগের প্রস্তাব নিয়ে। এটি বৈদেশিক মুদ্রা ট্রেডিং, ক্রিপ্টোকারেন্সি, বিরল পণ্য বা "শেয়ারবাজারে আসতে যাওয়া" কোনো কোম্পানি হতে পারে। স্ক্যামার ধীরে ধীরে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে, এমনকি শুরুতে ছোট "মুনাফা" দিতে পারে, তারপর আরও বেশি বিনিয়োগ করতে রাজি করায়। আপনি উত্তোলন করতে চাইলে দেখেন অর্থ নেই।

পিগ বুচারিং একটি পরিশীলিত প্রকরণ: স্ক্যামাররা বিনিয়োগের প্রসঙ্গ আনার আগে সপ্তাহ বা মাস ধরে সম্পর্ক গড়ে, যাতে ভুক্তভোগীরা সত্যিকারের পরিচিত ও বিশ্বস্ত মনে করেন।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

প্রতিষ্ঠানটি যাচাই করুন — আপনার দেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার (যুক্তরাজ্যে FCA, যুক্তরাষ্ট্রে SEC ইত্যাদি) অফিশিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করে নিশ্চিত হোন যে এটি নিবন্ধিত কিনা — যোগাযোগকারী পাঠানো কোনো লিঙ্ক নয়। অবাস্তব বা নিশ্চিত রিটার্নের প্রতিশ্রুতি দেওয়া বিনিয়োগ প্রস্তাব থেকে সতর্ক থাকুন।
ক্লোন প্রতিষ্ঠান থেকে সাবধান থাকুন — স্ক্যামাররা প্রায়ই প্রকৃত অনুমোদিত কোম্পানির ছদ্মবেশ ধারণ করে এবং বিশ্বাসযোগ্য দেখতে প্রমাণপত্র সরবরাহ করতে পারে। আপনি নিজে খুঁজে পাওয়া নম্বরে প্রতিষ্ঠানটিকে কল করে নিশ্চিত হোন।
পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করুন — অন্য বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে যেকোনো লাল পতাকা বা সতর্কবার্তার জন্য একাধিক উৎস যাচাই করুন। সব নতুন বিনিয়োগে অর্থ রাখার আগে অত্যন্ত সতর্কতার সাথে এগোনো উচিত।
স্বাধীন পরামর্শ নিন — একজন যোগ্য আর্থিক উপদেষ্টা আপনার অর্থ বিনিয়োগের আগে যেকোনো বিনিয়োগ প্রস্তাব পর্যালোচনা করতে পারেন।

রোমান্স স্ক্যাম

একজন অপরিচিত ব্যক্তি ডেটিং অ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে এবং দ্রুত একটি উষ্ণ, বিশ্বাসের সম্পর্ক গড়ে তোলে। তারা বিদেশে কর্মরত একজন ডাক্তার, ইঞ্জিনিয়ার বা সামরিক পেশাদার বলে দাবি করতে পারে। সপ্তাহ বা মাসব্যাপী আবেগের বিনিয়োগের পর, তারা অর্থ চায় — হয়তো কোনো চিকিৎসা জরুরি অবস্থার জন্য, আপনাকে দেখতে আসার বিমান টিকিটের জন্য, অথবা আপনার সাথে ভাগ করতে চাওয়া একটি ব্যবসায়িক সুযোগের জন্য। অর্থ এবং ব্যক্তি — দুটোই উধাও হয়ে যায়।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

যার সাথে সশরীরে দেখা হয়নি তাকে কখনো অর্থ পাঠাবেন না, আপনি তাকে যতটাই চেনেন বলে মনে করুন না কেন।
তাদের প্রোফাইল ছবি রিভার্স ইমেজ সার্চ করুন — রোমান্স স্ক্যামে চুরি করা ছবি ব্যবহার খুবই সাধারণ।
ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারে সতর্ক থাকুন — স্ক্যামাররা আপনার শেয়ার করা তথ্য ব্যবহার করে কারসাজি করে এবং কখনো কখনো ব্ল্যাকমেইল করে।

ছদ্মবেশ প্রতারণা

কেউ Krak, আপনার ব্যাংক, আপনার প্রতিষ্ঠান, কোনো সরকারি সংস্থা (HMRC, পুলিশ, আদালত), ইউটিলিটি কোম্পানি, কোনো পরিচিত ব্যক্তিত্ব বা বিপদে পড়া বন্ধু সেজে আপনার সাথে যোগাযোগ করে। তারা প্রকৃত ফোন নম্বর স্পুফ করতে পারে, বন্ধু বা পরিবারের মতো শোনাতে AI ভয়েস ক্লোনিং ব্যবহার করতে পারে, বা বিশ্বাসযোগ্য দেখাতে ইমেল ঠিকানা নকল করতে পারে।

AI ভয়েস স্পুফিং স্ক্যাম থেকে কীভাবে নিজেকে রক্ষা করবেন

গোপন কোড ওয়ার্ড তৈরি করুন — পরিচয় যাচাই করতে পরিবারের সদস্যদের সাথে একটি গোপন বাক্যাংশ ঠিক করুন।
তাড়াহুড়া সম্পর্কে সতর্ক থাকুন — স্ক্যামাররা প্রায়ই দ্রুত পদক্ষেপের জন্য চাপ দেয়, যেমন ওয়্যার ট্রান্সফার বা গিফট কার্ড পেমেন্ট।
স্বাধীনভাবে যাচাই করুন — ফোন রেখে দিন এবং পরিচিত অফিসিয়াল নম্বরে কলব্যাক করুন।

তাদের লক্ষ্য হলো আপনার লগইন প্রমাণপত্র, ওয়ান-টাইম পাসকোড, কার্ডের তথ্য সংগ্রহ করা বা আপনাকে পেমেন্ট করতে নির্দেশ দেওয়া।

Krak কখনো ফোনে, ইমেলে বা টেক্সটে আপনার ওয়ান-টাইম পাসকোড, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। কেউ এসব চাইলে সাথে সাথে যোগাযোগ বন্ধ করুন এবং আমাদের কাছে রিপোর্ট করুন।

আপনি যদি Krak থেকে @kraken.com, @futures.kraken.com, @email2.kraken.com, @email.krak.app ছাড়া অন্য কোনো ঠিকানা থেকে ইমেল পান, তাহলে সেই ইমেলের কোনো লিংকে ক্লিক করবেন না — এগুলো Kraken সাপোর্টের পক্ষ থেকে নয় এবং বিশ্বাসযোগ্য নয়।

আমাদের মার্কেটিং ইমেলগুলো @marketing.kraken.com, @email.kraken.com, বা @rewards-email.kraken.com ডোমেইন থেকে পাঠানো হয় এবং আপনার ইনবক্সে পেলে এগুলো নিরাপদ বলে গণ্য করা যাবে। আরও ইমেইল ঠিকানা এখানে পাওয়া যাবে।

আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া টিম সাধারণ সহায়তা দেয়, তবে তাদের কাছে কখনো সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

ফোন রেখে দিন এবং সরাসরি অ্যাপে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের জানাতে। আপনার স্ক্রিনে দেখানো নম্বর বিশ্বাস করবেন না।
কখনো OTP শেয়ার করবেন না — ওয়ান-টাইম পাসকোড আপনার অ্যাকাউন্টের চাবিকাঠি। কোনো বৈধ প্রতিষ্ঠান কখনো এগুলো চাইবে না।
সরাসরি Krak অ্যাপ চেক করুন — আমাদের পক্ষ থেকে যেকোনো প্রকৃত নিরাপত্তা সতর্কতা শুধু ফোনে নয়, অ্যাপের ভেতরেই দেখা যাবে।

কেনাকাটা ও ভাড়া প্রতারণা

আপনি একটি দারুণ অফার খুঁজে পান — একটি কনসার্টের টিকিট, মার্কেটপ্লেসের পণ্য, বড় ছাড়ে বিলাসবহুল কোনো জিনিস, ছুটির বাড়ি ভাড়া, বা একটি পোষা প্রাণী। আপনি ব্যাংক ট্রান্সফার বা অ্যাপ পেমেন্টে অর্থ পরিশোধ করেন। পণ্য কখনো আসে না, সম্পত্তির অস্তিত্বই নেই, অথবা বিক্রেতা উধাও হয়ে যান। ছুটির ভিলা ভাড়ায় প্রতারণা বিশেষভাবে বেশি দেখা যায়: প্রতারকরা বৈধ সম্পত্তির ছবি চুরি করে বিশ্বাসযোগ্য লিস্টিং তৈরি করে।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

সব যোগাযোগ ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রাখুন — মার্কেটপ্লেসের বৈধ বিক্রেতাদের অন্য কোথাও যোগাযোগ সরিয়ে নেওয়ার কোনো কারণ নেই। প্ল্যাটফর্মের বাইরে কথোপকথন ক্রেতার সুরক্ষা বাতিল করে দেয়।
পেমেন্টের আগে যাচাই করুন — সম্পত্তির ঠিকানা খুঁজে দেখুন, রিভিউ পড়ুন এবং স্থানীয় এলাকা সম্পর্কে এমন প্রশ্ন করুন যা একজন প্রকৃত মালিক সহজেই উত্তর দিতে পারবেন।

মনে হচ্ছে আপনি প্রতারিত হয়েছেন?

দ্রুত পদক্ষেপ নিন — প্রতিটি মিনিট গুরুত্বপূর্ণ। ঠিক কী করতে হবে তা এখানে দেওয়া হলো। আপনি যদি তাৎক্ষণিক শারীরিক বিপদে থাকেন, তাহলে প্রথমে জরুরি সেবায় কল করুন।

1
এখনই Krak-এ যোগাযোগ করুন
অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস → সহায়তা-তে যান। আমাদের টিম 24/7 উপলব্ধ এবং পেমেন্ট নিষ্পত্তির আগেই তা আটকাতে বা ফিরিয়ে আনতে পারে। এখানে স্ক্যাম রিপোর্ট করুন
2
আর কোনো পেমেন্ট করবেন না
প্রতারকরা প্রায়ই প্রথম পেমেন্টের পর আপনার অর্থ ছাড় করার নামে 'ফি' দাবি করে। প্রতারিত হয়েছেন বুঝলেই সব যোগাযোগ বন্ধ করুন।
3
আপনার জাতীয় কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করুন
UK: Action Fraud (0300 123 2040)।
US: FTC (reportfraud.ftc.gov)।
EU: আপনার দেশের পুলিশের সাইবারক্রাইম ইউনিটে যোগাযোগ করুন।
4
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন
এখনই আপনার Krak PIN ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন, তাহলে একই প্রমাণপত্র ব্যবহার করে এমন সব অ্যাকাউন্টেও একই কাজ করুন।

আপনার নিরাপত্তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

রিয়েল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম 24/7 অস্বাভাবিক পেমেন্ট শনাক্ত করে এবং পরিচিত জালিয়াতির ধরনের সাথে মিলে যাওয়া লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

প্রাপকের নিশ্চিতকরণ
FPS ও SEPA পেমেন্ট নেটওয়ার্কে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ পাঠানোর আগে আমরা অ্যাকাউন্টের নাম যাচাই করি, যাতে ভুল গন্তব্যে পাঠানো পেমেন্ট আগেভাগেই ধরা পড়ে।

আমরা কখনও আপনার PIN চাইব না
Krak বা Kraken-এর কোনো কর্মী কখনই ফোন, ইমেল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা ওয়ান-টাইম কোড চাইবেন না।

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাপে সহায়তা নিন

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন