All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Nároky na účet zesnulého klienta
Naposledy aktualizováno: 3. července 2026
Chápeme, že správa účtů blízké osoby po jejím úmrtí může být nesmírně náročná. V době smutku by vás finanční záležitosti neměly zatěžovat více, než je nutné. Kraken v současné době neumožňuje přidání oprávněné osoby k účtu, disponujeme však postupem, jak podpořit rodiny a právní zástupce.
Pokud spravujete pozůstalost po osobě, která měla účet Kraken, náš tým vás provede potřebnými kroky. Budete muset doložit požadované dokumenty.
Požadované dokumenty
- •
Úmrtní list: Úplná barevná kopie oficiálního dokumentu. Upozorňujeme, že osvědčení vystavená pohřebními ústavy nejsou přijímána.
- •
Právní dokumentace: Dokument potvrzující vaše jmenování právním zástupcem pozůstalosti (např. usnesení o dědictví nebo pověření správou pozůstalosti).
- •
Průkaz totožnosti s fotografií: Platná barevná kopie úředního průkazu totožnosti s fotografií osoby (osob) jmenované/jmenovaných jako právní zástupce.
- •
Dopis: Podepsaný a datovaný dopis od osoby (osob) uvedené/uvedených v právní dokumentaci, který potvrzuje úmrtí držitele účtu a identifikuje pisatele jako právního zástupce (právní zástupce).
Mohou být vyžadovány další dokumenty. Pokud to bude nutné, náš tým vás o tom informuje po podání žádosti.
Podat žádost
- 2
Vyplňte požadovaná pole podle svých nejlepších znalostí.
- 3
Přiložte požadované dokumenty.
Jakmile obdržíme vaši žádost, náš tým pro dodržování předpisů vás po celou dobu procesu podpoří s péčí a diskrétností.