All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Správa karty Krak
Naposledy aktualizováno: 3. července 2026
Tento článek popisuje, jak spravovat kartu Krak – včetně zobrazení údajů o kartě, nastavení pořadí čerpání, změny PIN a dalších možností.
Údaje o kartě Krak, jako je číslo karty nebo PIN, snadno zobrazíte v aplikaci Krak App.
- 1
V aplikaci přejděte na stránku Karta.
- 2
Pokud máte fyzickou i virtuální kartu, zobrazí se vedle sebe. Každá karta má vlastní údaje.
- 3
Pod zůstatkem klepněte na Zobrazit podrobnosti pro zobrazení čísla karty nebo na Zobrazit PIN pro zobrazení PIN.
- 4
V případě výzvy dokončete dodatečné ověření.
Aktiva čerpáme v pořadí, které jste nastavili, aby byla pokryta celá částka transakce – v případě potřeby aktiva kombinujeme. Pořadí aktiv můžete kdykoli změnit nebo konkrétní aktiva zablokovat.
Nastavení pořadí čerpání:
- 1
V aplikaci Krak App otevřete sekci Karta.
- 2
V části Globální nastavení klepněte na Nastavit pořadí čerpání.
- 3
Seřaďte aktiva v pořadí, v jakém je chcete používat.
Primární měna: Primární měnou vaší karty je GBP pro klienty ve Velké Británii nebo euro pro klienty v eurozóně. Vaše aktiva převádíme na primární měnu při každé platbě. Vrácení peněz a storna jsou rovněž vyplácena v primární měně. Pokud při transakci použijete jiná aktiva a ta selžou, pokusíme se platbu dokončit z primárního zůstatku.
Nízké zůstatky: Zůstatky nižší než 1 £ nebo 1 € ve vašem Everyday zůstatku mohou být při platbě přeskočeny, protože je nelze vždy převést.
Blokování: Konkrétní měny, které nechcete používat k platbám, můžete zablokovat.
Nedostupné: Některá aktiva nejsou pro platby dostupná a zobrazí se v sekci Nedostupné. Pokud se to změní, budou automaticky přidána na konec pořadí plateb a budou dostupná pro placení.
Průvodce správou PIN najdete v tomto článku.
Limity karty Krak si v aplikaci snadno zkontrolujete:
- •
V aplikaci Krak App otevřete sekci Karta.
- •
V části Nastavení karty klepněte na Limity.
- •
Zde najdete limity pro útratu i výběry.
Limity útraty a výběrů z bankomatů pro EUR a GBP jsou následující:
Útrata:
Typ limitu | GBP | EUR |
|---|---|---|
Jednorázová transakce | 5 000 £ | 6 000 € |
Denní limit | 22 000 £ | 12 000 € |
Měsíční limit | 22 000 £ | 12 000 € |
Výběry z bankomatů:
Typ limitu | GBP | EUR |
|---|---|---|
Jednorázové výběry | £250 | 300 € |
Denní limit | £750 | 900 € |
Měsíční limit | 4 000 £ | 4 800 € |
Jak najít výpis z účtu:
- Klikněte na profilový obrázek v levém horním rohu.
- Přejděte dolů na Reporting.
- Klepněte na Výpisy z účtu.
Odtud můžete exportovat měsíční výpisy z účtu jako dokument PDF. Každý měsíc vám také přijde e-mail s upozorněním, že je nový výpis z účtu k dispozici.
Ve většině jurisdikcí se použití kryptoměny k nákupům (včetně plateb kartou napojenou na krypto) považuje pro daňové účely za nakládání s aktivem.
Pokud je tržní hodnota krypta v okamžiku nákupu vyšší než v době pořízení, může vám vzniknout kapitálový zisk.
Pokud je tržní hodnota nižší, může vám vzniknout kapitálová ztráta.
Podrobnější informace o tom, jak může používání karty Krak ovlivnit vaše daňové povinnosti, najdete zde.
Své osobní údaje můžete snadno aktualizovat přímo v aplikaci Krak.
Pokud se blíží datum vypršení platnosti vaší karty, obdržíte v aplikaci upozornění.
- •
Pokud jste aktivním klientem a vaše doručovací údaje jsou aktuální, nemusíte nic dělat. Nová karta vám bude automaticky zaslána na vaši adresu.
- •
Stávající kartu používejte až do aktivace nové, nebo do data vypršení platnosti vytištěného na kartě – podle toho, co nastane dříve.
Potřebujete aktualizovat doručovací adresu? Jednoduše se přihlaste do aplikace Krak a aktualizujte své údaje.
Kartu lze nahradit náhradní ve třech případech:
- 1
Vaše karta je poškozená nebo nefunguje,
- 2
Vaše karta se ztratila,
- 3
Vaše karta byla odcizena a zneužita.
Jak získat náhradní kartu:
- 1
V aplikaci Krak přejděte na Získat pomoc.
- 2
Klepněte na Nahradit kartu.
- 3
Vyberte důvod, proč potřebujete náhradu (poškozená, ztracená, odcizená atd.).
- 4
Pokud v procesu pokračujete, vaše karta bude okamžitě zrušena a nebudete moci provádět žádné platby.
- 5
Novou kartu obdržíte do 7–10 dnů.
Pokud byla vaše karta poškozena a přestala fungovat, obdržíte náhradní kartu se stejným číslem, ale s novým datem konce platnosti a CVV kódem (3místný kód).