All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Jak financuji svůj účet Kraken pomocí EUR a GBP přes Plaid?
Poslední aktualizace: 9. července 2026
Plaid je síť pro přenos dat, která vám umožňuje bezpečně propojit váš bankovní účet s Krakenem, aby bylo financování vašeho účtu snazší. Plaid je k dispozici klientům, kteří žijí a mají bankovní účet v některých evropských zemích a ve Spojeném království.
Pro použití služby Plaid musí váš účet Kraken splňovat následující požadavky:
- •
Úroveň ověření: váš účet Kraken musí být ověřen.
- •
Vlastnictví účtu: ujistěte se, že jméno na bankovním účtu, ze kterého provádíte vklad, odpovídá jménu na vašem účtu Kraken.
- •
Geografická omezení: musíte bydlet a mít bankovní účet v regionu, který podporuje Plaid, například v některých evropských zemích a ve Spojeném království.
- •
Ujistěte se, že vaše banka podporuje Plaid. Budete mít k dispozici seznam bank podporovaných službou Plaid, ze kterých si můžete vybrat. Pokud vaše banka není na seznamu, Plaid pro vás zatím není k dispozici.
Kraken v současné době podporuje pouze vklady přes Plaid, výběry nejsou k dispozici.
- 1
Přihlaste se ke svému účtu Kraken a klikněte na tlačítko Vložit na domovské stránce.
- 2
První rozbalovací nabídka bude předvyplněna vaším dostupným zůstatkem v kryptoměnách nebo hotovosti. Chcete-li vložit GBP nebo EUR, vyhledejte preferovanou měnu a klikněte na ni.
- 3
Chcete-li financovat pomocí Plaid, klikněte na Vložit přímo. Pokud si přejete financovat svůj účet jinou metodou financování, vyberte Vložit ručně.
- 4
Zadejte částku, kterou chcete na svůj účet vložit, a klikněte na Pokračovat.
Minimální částka, kterou můžete vložit na svůj účet, je 1 EUR a 1 GBP.
- 5
Vyberte svou banku. Pro vklady v EUR jsou k dispozici SEPA Instant a SEPA převody. Pokud financujete svůj účet pomocí GBP, transakce bude zpracována pomocí FPS/BACS.
Ne všechny banky podporují SEPA Instant. Pokud nevidíte možnost SEPA Instant převodů, vaše banka tuto metodu financování zatím nepodporuje.
- 6
Po výběru banky klikněte na tlačítko Vložit. Pečlivě zkontrolujte podrobnosti platby a klikněte na Potvrdit.
- 7
Jakmile se úspěšně ověříte u své banky, váš převod bude zahájen.
- 8
Jakmile bude vaše transakce úspěšně zpracována, prostředky se objeví na vašem účtu pod záložkou Transakce.
Chcete-li financovat svůj účet pomocí Plaid v aplikaci Kraken:
- 1
Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Akce ve spodní části navigační lišty. Vyberte Vklad.
- 2
Vyhledejte měnu, kterou chcete vložit (EUR nebo GBP).
- 3
Pro vklad na váš účet pomocí Plaidu klikněte na Bankovní účet.
- 4
Vyberte svou banku. Můžete procházet nebo vyhledat svou banku a poté ji vybrat pro odeslání prostředků pomocí Plaidu. Pokud svou banku v seznamu nevidíte, budete muset provést vklad prostřednictvím bankovního převodu kliknutím na Vložit ručně.
Seznam bank je omezen pouze na banky, které jsou k dispozici s Plaidem, a zobrazí se pouze banky v zemi měny, kterou vyberete. Například britské banky se zobrazí pouze pro GBP.
- 5
Zadejte částku, kterou chcete vložit, a klikněte na Zkontrolovat.
Pokud vkládáte GBP, neuvidíte možnost použít metodu okamžitého vkladu SEPA.
- 6
Zkontrolujte podrobnosti transakce a klikněte na Potvrdit přejetím.
Jakmile potvrdíte přejetím, budete automaticky přesměrováni do své bankovní aplikace. Ve své bankovní aplikaci budete muset potvrdit nebo zrušit transakci, kterou jste iniciovali. Nakonec, po potvrzení transakce, budete automaticky přesměrováni zpět do aplikace Kraken.
- 7
V sekci Transakce uvidíte svůj vklad označený jako Iniciovaný.
- 8
A to je vše! Úspěšně jste vložili prostředky na svůj účet prostřednictvím Plaidu v aplikaci Kraken.
Pro vklad prostředků na váš účet Kraken s Plaidem v aplikaci Kraken Pro:
- 1
Otevřete aplikaci a přejděte na spodní část aplikace, kde vyberte možnost Portfolio a poté Vklad.
- 2
Tím se dostanete na obrazovku Vybrat měnu, kde vyberete měnu, kterou chcete vložit na svůj účet.
- 3
Chcete-li vybrat metodu vkladu, klikněte na Vložit přímo, abyste použili proces vkladu Plaid.
Pokud chcete získat více informací o Plaidu, vyberte Zjistit více.
- 4
Můžete procházet nebo vyhledat svou banku a poté ji vybrat pro odeslání prostředků pomocí Plaidu.
Seznam bank je omezen pouze na banky, které jsou k dispozici s Plaidem, a zobrazí se pouze banky v zemi měny, kterou vyberete. Například britské banky se zobrazí pouze pro GBP.
- 5
Zadejte částku, kterou chcete vložit na svůj účet, a klikněte na Zkontrolovat.
Minimální částka, kterou můžete vložit na svůj účet, je 1 EUR a 1 GBP.
- 6
Zkontrolujte podrobnosti transakce a potvrďte přejetím.
- 7
Jakmile potvrdíte přejetím, budete automaticky přesměrováni do své bankovní aplikace. Ve své bankovní aplikaci budete muset potvrdit nebo zrušit transakci, kterou jste iniciovali. Nakonec, po potvrzení transakce, budete automaticky přesměrováni zpět do aplikace Pro.
- 8
Úspěšně jste vložili prostředky na svůj účet prostřednictvím Plaidu v aplikaci Kraken Pro!
Níže jsou uvedeny odhady doby zpracování pro vklad prostředků na váš účet v EUR a GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 pracovní dny nebo okamžitě
- •
GBP (FPS/BACS) 0–3 pracovní dny nebo okamžitě
Obdržíte automatický e-mail potvrzující, že vaše prostředky byly připsány na váš účet. Pokud zaznamenáte zpoždění nebo pokud jsou vaše prostředky blokovány či nebyly připsány na váš účet, obraťte se na podporu.
Níže uvedená tabulka zobrazuje běžné chyby, ke kterým může dojít při používání Plaid:
Název chyby | Popis | Řešení |
|---|---|---|
Zablokováno | Zadaná částka převodu je vyšší, než povoluje vaše banka. | Zadejte nižší částku |
Nedostatečné prostředky | Po ověření nemá vybraný účet dostatečné prostředky k dokončení platby. | Zadejte nižší částku |
Neplatný příjemce (platba se nezdařila) | Vaše jméno je příliš dlouhé nebo obsahuje speciální znaky. Vaše adresa je příliš dlouhá nebo obsahuje speciální znaky. Číslo účtu je neplatné. Reference je příliš dlouhá nebo obsahuje speciální znaky. | Kontaktujte podporu |
Vaše banka je nedostupná | Vaše banka prochází plánovanou údržbou. Vaše banka má dočasné technické problémy. | Odhlaste se ze svého účtu a zkuste to znovu za několik hodin nebo následující den, pokud problém přetrvává. Chyba je na straně banky, nikoli Plaid nebo Kraken. |
Chyba propojení | Zadali jste nesprávné bankovní údaje (přihlašovací jméno, číslo účtu nebo heslo). | Zkontrolujte své přihlašovací údaje (přihlašovací jméno, číslo účtu a heslo), ujistěte se, že je vypnutý Caps Lock, a zkuste to znovu. Je pravděpodobné, že jste zadali nesprávné heslo ke svému bankovnímu účtu. |
Pro více informací o všech našich dostupných metodách vkladu viz: Možnosti vkladu hotovosti (poplatky, minima a doby zpracování).