All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Níže jsou uvedeny pokyny, jak vytvořit a stáhnout export historie vašeho účtu Kraken pomocí Centra dokumentů.
Historii svého účtu můžete také exportovat prostřednictvím API.
Náš tým podpory není schopen podávat ani stahovat žádosti o export historie vaším jménem.
Přejděte do Centra dokumentů:
Po přihlášení klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu. Z nabídky vyberte Dokumenty.

Vytvořte žádost o export:
V sekci Exporty klikněte na tlačítko Vytvořit export v pravém horním rohu.

Poté vyberte jeden z následujících typů exportu:
Výpis z účtu
Obchody: Zobrazuje podrobné informace o provedení obchodů s marží i bez marže.
Účetní knihy: Zahrnuje vklady, výběry, poplatky a další změny zůstatků v průběhu času.
Zůstatky: Poskytuje přehled vašich zůstatků k určitému datu (včetně fiat ekvivalentů, pokud je to relevantní).

Vyberte filtry na základě zvoleného typu exportu. Obchody a Účetní knihy vyžadují počáteční a koncové datum, zatímco Zůstatky vyžadují pouze jedno datum. Můžete také zúžit své výsledky podle aktiv nebo obchodních párů, zahrnout nebo vyloučit konkrétní pole a vybrat preferovaný formát souboru (PDF nebo CSV).

Poznámka: Historie příkazů nelze exportovat přímo. Aktivitu příkazů však můžete rekonstruovat pomocí exportu obchodů.
Odeslání žádosti o export:
Kliknutím na Generovat žádost odešlete. Žádost se zobrazí v seznamu Exportů. Zpracování žádostí o export může trvat několik minut až jeden týden.
Stáhněte si export:
Když uvidíte aktivovanou ikonu stahování, soubor je připraven ke stažení.

Klikněte na ikonu Stáhnout u příslušného exportu. Export se stáhne ve zvoleném formátu, CSV nebo PDF, v závislosti na vašem výběru.
Poznámka: V současnosti neposíláme e-mailová oznámení, když je export připraven. Bude nutné ručně zkontrolovat stránku Dokumenty, abyste zjistili, kdy bude export připraven ke stažení.
Další informace o přístupu k vaší účetní knize a historii obchodů a jejich analýze naleznete na následujících odkazech:
Máte-li dotazy k vytváření exportů nebo pokud zpracování exportu trvá déle, než jste očekávali, kontaktujte náš tým podpory.