All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Hlavní klíč jako metoda přihlášení
Naposledy aktualizováno: 3. července 2026
Pokud jste povolili hlavní klíč, můžete jej použít jako metodu 2FA pro přihlášení k účtu.
Jak používat svůj hlavní klíč jako metodu 2FA pro přihlášení:
- 1
Přejděte na kraken.com. Zadejte svůj e-mail nebo uživatelské jméno a heslo. Klikněte na Přihlásit se.
- 2
Na nové stránce se zobrazí žádost o přihlášení pomocí 2FA. Klikněte na Hlavní klíč.
Postupujte podle pokynů na obrazovce podle metody 2FA nakonfigurované pro váš hlavní klíč – buď pomocí přístupového klíče, nebo ověřovací aplikace. Po dokončení byste měli být přihlášeni ke svému účtu.
Poznámka: Pokud používáte ověřovací aplikaci, jako je Google Authenticator nebo Microsoft Authenticator:
Přečtěte si informace o rizicích používání ověřovací aplikace a zvažte přechod na přístupové klíče.
Vždy dbejte na to, abyste zadali správný kód, např. přihlášení na Kraken.com nebo hlavní klíč Kraken.com.
Zkontrolujte, zda je nastavení času zařízení, které používáte k přihlášení, nastaveno na automatické.
Další materiály:
Pokud jste ztratili přístup k přihlášení pomocí 2FA a/nebo hlavnímu klíči, klikněte po výzvě k zadání 2FA během procesu přihlášení na Obnovit účet.