Nedaří se vybrat kryptoměny

Některé metody vkladu v hotovosti vyvolávají dočasné zadržení výběru. Například vklady přes ACH Plaid a PayPal vedou k 7dennímu pozastavení výběru. Existují také nákupní metody, které mohou vést k 72hodinovému pozastavení výběru. Podrobnosti o každém časově omezeném pozastavení výběru najdete zde.

Poznámka: Během těchto zadržení jsou vaše prostředky k dispozici pro obchodování.

Řešení: počkejte, až zadržení výběru vyprší. Podpora Krakenu nemůže časově omezená zadržení výběru obejít.

Pokud změníte heslo, výběry na nové adresy pro výběr budou z bezpečnostních důvodů pozastaveny až na 24 hodin. Adresy, které jste již ke svému účtu přidali, nebudou dotčeny.

Máte nějaké otevřené nebo čekající příkazy? Kryptoměny, které jsou použity v otevřeném nebo čekajícím příkazu, nelze vybrat.

Řešení: zrušte otevřené příkazy.

Máte nějaké otevřené spotové pozice na marži? Otevření spotových pozic na marži vyžaduje kolaterál a tento kolaterál (včetně jakýchkoli aktiv, které jste obdrželi z trhu, když jste spotové pozice na marži otevřeli) nelze vybrat, dokud jsou pozice otevřené.

Řešení: vyrovnejte nebo jinak uzavřete své otevřené spotové pozice na marži.

Máte v některé měně záporný zůstatek? To brání výběrům z vašeho účtu.

Řešení: vložte prostředky v měně, která má záporný zůstatek, nebo směňte jiné měny, abyste záporný zůstatek vyrovnali.

Máte na svém účtu Kraken dostupnou hodnotu konkrétních aktiv, která se chystáte vybrat? Celková hodnota účtu držená na vašem účtu se vám může zobrazit pod jednou výchozí měnou, ale může jít o kombinaci několika různých aktiv, která můžete vybírat pouze jednotlivě. Například pokud na účtu držíte jak Bitcoin (BTC), tak Ethereum (ETH), nemůžete vybrat celkovou částku v jednom výběru Litecoin (LTC).

Řešení: směňte své zůstatky na měnu, kterou chcete vybrat.