All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Aktivering af tofaktorgodkendelse (2FA) forbedrer sikkerheden på din Kraken-konto ved at tilføje en anden godkendelsesmetode ud over din adgangskode til login. Dette sikrer, at angribere ikke kan tilgå din konto uden både din 2FA-kode og dine loginoplysninger.
For eksempel, hvis din e-mail er kompromitteret, kan en angriber hente dit Kraken-brugernavn og nulstille din adgangskode. Men med 2FA aktiveret kan de ikke logge ind uden 2FA-koden, hvilket beskytter din konto.
Tip: Du kan forhindre nulstilling af adgangskoder på din Kraken-konto ved at oprette en Master Key. Login med 2FA kan dog ikke beskytte din konto, hvis du indtaster koden på et phishing-website eller deler den med en svindler, så pas på phishing-svindel.
2FA-enheden til login på din Kraken-konto skal opbevares adskilt fra dit brugernavn og din adgangskode, da opbevaring af disse oplysninger sammen ville give en angriber alle de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til din konto.
Hos Kraken betragter vi login med 2FA som en grundlæggende sikkerhedsfunktion, som alle kan bruge, både med din Kraken-konto og e-mail!
Aktivering af login med 2FA slår desuden forbedret 2FA til på din konto. Step-up 2FA er et ekstra trin, der kræves, hver gang du vil tilføje, redigere eller fjerne nogen 2FA-indstillinger på din konto. Når du anmoder om en ændring på din Kraken-konto, bliver du bedt om at bekræfte dit login med 2FA igen via sekscifret kode fra din godkendelsesapp eller din sikkerhedsnøgle for hardware. Koden skal indtastes korrekt, før der kan foretages ændringer i 2FA-indstillingerne på din konto.
Hvis du har brug for hjælp til at gendanne dit login med 2FA, bedes du kontakte support. Hvis den enhed, som din 2FA er på, er blevet tabt eller stjålet, er din konto i risiko for at blive kompromitteret, især hvis din e-mailkonto kan tilgås fra den enhed. Du bør straks logge ind på din Kraken-konto og ændre din adgangskode og 2FA'er. Ligeledes skal du logge ind på din e-mailkonto og ændre adgangskoden og 2FA'er der. Hvis du ikke kan logge på, kan du midlertidigt deaktivere din konto.