All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Nedenfor er instruktioner, der beskriver, hvordan du opretter og downloader en eksport af din Kraken-konto historie ved hjælp af Documents Center.
Du kan også eksportere din kontohistorik via API.
Vores supportteam kan ikke placere eller downloade anmodninger om historikeksport på dine vegne.
Gå til Documents Center:
Når du har logget ind, skal du klikke på dit profilikon i øverste højre hjørne. Vælg Dokumenter fra dropdown-menuen.

Opret en eksportanmodning:
I afsnittetEksporter skal du klikke på knappen Opret eksport i øverste højre hjørne.

Vælg derefter en af følgende eksporttyper:
Kontoudtog
Handler: Viser detaljerede oplysninger om udførelsen af både margin- og ikke-marginhandler.
Hovedbøger: Inkluderer indbetalinger, udbetalinger, gebyrer og andre saldoændringer over tid.
Saldi: Giver et øjebliksbillede af dine saldi på en specifik dato (inklusive fiat-ækvivalenter, hvis relevant).

Vælg filtre baseret på den eksporttype, du vælger. Handler og Hovedbøger kræver en start- og slutdato, mens Saldi kun kræver én dato. Du kan også indsnævre dine resultater efter aktiv- eller handels-par, inkludere eller ekskludere specifikke felter, og vælge dit foretrukne filformat (PDF eller CSV).

Bemærk: Det er ikke muligt at eksportere ordrehistorik direkte. Du kan dog rekonstruere ordreaktivitet ved at gennemgå din eksport af Handler.
Indsend din eksportanmodning:
Klik på Generér for at indsende din anmodning. Anmodningen vises på listen Eksporter. Behandlingen af eksportanmodninger kan tage alt fra et par minutter til op til en uge.
Download din eksport:
Når du ser downloadikonet aktiveret, kan du downloade.

Klik på downloadikonet for den relevante eksportpost. Din eksport vil blive downloadet i det valgte format, CSV eller PDF, afhængigt af dit valg.
Bemærk: Vi sender i øjeblikket ikke e-mailnotifikationer, når din eksport er klar. Du skal manuelt tjekke siden Dokumenter for at se, hvornår eksporten er klar til download.
For mere information om adgang til og analyse af historikken for hovedbog og handel, se venligst linkene nedenfor:
Har du spørgsmål om eksporter, eller tager din eksport længere tid end forventet, kan du kontakte vores supportteam.