All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Administrer dit Krak-kort
Senest opdateret: 3. juli 2026
Denne artikel beskriver, hvordan du administrerer dit Krak-kort, herunder hvordan du ser dine kortoplysninger, angiver en forbrugsrækkefølge, opdaterer din PIN-kode og meget mere.
Du kan nemt se dine Krak-kortoplysninger, f.eks. dit kortnummer eller din PIN-kode, i Krak App.
- 1
Gå til siden Kort i din app.
- 2
Har du både et fysisk og et virtuelt kort, vises de side om side. Hvert kort har sine egne oplysninger.
- 3
Under din saldo trykker du på Se oplysninger for at se dit kortnummer eller Vis PIN for at se din PIN-kode.
- 4
Gennemfør eventuel yderligere bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.
Vi bruger dine aktiver i den rækkefølge, du angiver, for at dække det fulde beløb for en transaktion – og kombinerer aktiver efter behov. Du kan til enhver tid ændre rækkefølgen og blokere aktiver.
Sådan angiver du din forbrugsrækkefølge:
- 1
Åbn dit kort i Krak App.
- 2
Under Globale indstillinger trykker du på Angiv forbrugsrækkefølge.
- 3
Placer dine aktiver i den rækkefølge, du ønsker, de skal bruges.
Primær valuta: Dit korts primære valuta er GBP for kunder i UK eller euro for kunder i eurozonen. Vi konverterer dine aktiver til din primære valuta, når du handler. Refusioner og tilbageførsler udbetales også i din primære valuta. Hvis du bruger andre aktiver i en transaktion, og de fejler, forsøger vi at gennemføre betalingen med din primære saldo.
Små saldi: Saldi under £1 eller €1 i din Everyday-saldo kan springes over ved betaling, da de ikke altid kan konverteres.
Blokér: Du kan blokere bestemte valutaer, hvis du ikke vil bruge dem til betalinger.
Ikke tilgængelig: Nogle aktiver er ikke tilgængelige til betaling og vises i afsnittet Ikke tilgængelig. Hvis det ændrer sig, tilføjes de automatisk nederst i din betalingsrækkefølge og bliver tilgængelige til brug.
Besøg denne artikel for en vejledning i, hvordan du administrerer din PIN-kode.
Du kan hurtigt tjekke dine Krak-korts grænser i appen:
- •
Åbn dit kort i Krak App.
- •
Under Kortindstillinger trykker du på Grænser.
- •
Her kan du se dine forbrugs- og udbetalingsgrænser.
For EUR og GBP gælder følgende forbrugs- og hævegrænser ved hæveautomater:
Forbrug:
Grænsetyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkelt transaktion | £5.000 | €6.000 |
Daglig grænse | £22.000 | €12.000 |
Månedlig grænse | £22.000 | €12.000 |
Hævninger i pengeautomat:
Grænsetyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkelt hævning | £250 | €300 |
Daglig grænse | £750 | €900 |
Månedlig grænse | £4.000 | €4.800 |
Sådan finder du dit kontoudtog:
- Tryk på dit profilbillede øverst til venstre
- Rul ned til Rapportering
- Tryk på Kontoudtog
Her kan du eksportere dine månedlige kontoudtog som PDF. Du modtager også en e-mail hver måned, når dit nye kontoudtog er klar.
I de fleste jurisdiktioner anses brug af kryptovaluta til køb (herunder via et krypto-tilknyttet kort) for at være en afhændelse af et aktiv i skattemæssig henseende.
Hvis kryptoens markedsværdi på købstidspunktet er højere end da du erhvervede den, kan du realisere en kursgevinst.
Er markedsværdien lavere, kan du have et kurstab.
Læs mere om, hvordan brug af Krak-kort kan påvirke din skat, ved at klikke her.
Du kan nemt opdatere dine personlige oplysninger i Krak App.
Hvis dit kort nærmer sig udløbsdatoen, får du en notifikation i appen.
- •
Du behøver ikke gøre noget, hvis du er aktiv kunde og dine leveringsoplysninger er opdaterede. Et nyt kort sendes automatisk til din adresse.
- •
Fortsæt med at bruge dit nuværende kort, indtil du aktiverer det nye – eller indtil den trykte udløbsdato, alt efter hvad der kommer først.
Skal du opdatere din leveringsadresse? Log ind i Krak-appen og opdater dine oplysninger.
Der er tre grunde til at få et erstatningskort:
- 1
Dit kort er beskadiget eller virker ikke,
- 2
Dit kort er bortkommet,
- 3
Dit kort er blevet stjålet og brugt svigagtigt.
Sådan får du et erstatningskort:
- 1
Gå til Få hjælp i din Krak-app.
- 2
Tryk på Erstat kort.
- 3
Vælg årsagen til, at du har brug for et erstatningskort (beskadiget, bortkommet, stjålet osv.).
- 4
Fortsætter du processen, annulleres dit kort med det samme, og du kan ikke foretage køb.
- 5
Du modtager et nyt kort inden for 7–10 dage.
Hvis dit kort var beskadiget og holdt op med at virke, modtager du et erstatningskort med samme kortnummer, men en ny udløbsdato og CVV-kode (3 cifre).