All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er mit kontantindskud?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Hvordan finansierer jeg min Krak-konto med EUR og GBP via Plaid?
Sidst opdateret: 9. juli 2026
Plaid er et dataoverførselsnetværk, der giver dig mulighed for sikkert at forbinde din bankkonto til Kraken for at gøre finansieringen af din konto lettere. Plaid er tilgængelig for kunder, der bor og har en bankkonto i visse europæiske lande og Storbritannien.
For at bruge Plaid skal din Kraken-konto opfylde følgende krav:
- •
Verifikationsniveau: din Kraken-konto skal være verificeret.
- •
Kontoejerskab: Sørg for, at navnet på den bankkonto, du finansierer fra, stemmer overens med navnet på din Kraken-konto.
- •
Geografiske begrænsninger: Du skal bo og have en bankkonto i en region, der understøtter Plaid, såsom visse europæiske lande og Storbritannien.
- •
Sørg for, at din bank understøtter Plaid. Du får en liste over banker, der understøttes af Plaid, at vælge imellem. Hvis din bank ikke er på listen, er Plaid endnu ikke tilgængelig for dig.
Kraken understøtter i øjeblikket kun indbetalinger via Plaid, udbetalinger er ikke tilgængelige.
- 1
Log ind på din Kraken-konto, og klik på knappen Indbetal på hjemmesiden.
- 2
Den første rullemenu vil være forududfyldt med din tilgængelige krypto- eller kontantsaldo. For at indbetale GBP eller EUR skal du søge efter din foretrukne valuta og klikke på den.
- 3
For at finansiere med Plaid skal du klikke på Finansier direkte. Hvis du ønsker at finansiere din konto med en anden finansieringsmetode, skal du vælge Finansier manuelt.
- 4
Indtast det beløb, du ønsker at finansiere din konto med, og klik på Fortsæt.
Det mindste beløb, du kan finansiere din konto med, er 1 EUR og 1 GBP.
- 5
Vælg din bank. SEPA Instant og SEPA-overførsler er tilgængelige for EUR-indbetalinger. Hvis du finansierer din konto med GBP, vil transaktionen blive behandlet med FPS/BACS.
Ikke alle banker understøtter SEPA Instant. Hvis du ikke ser muligheden for SEPA Instant-overførsler, understøtter din bank endnu ikke denne finansieringsmetode.
- 6
Når du har valgt din bank, skal du klikke på knappen Indbetal. Gennemgå omhyggeligt dine betalingsoplysninger, og klik på Bekræft.
- 7
Når du er blevet godkendt af din bank, vil din overførsel blive igangsat.
- 8
Når din transaktion er blevet behandlet, vises pengene på din konto under fanen Transaktioner.
Sådan finansierer du din konto med Plaid ved hjælp af Kraken-appen:
- 1
Åbn appen, og tryk på handlingsikonet nederst på navigationslinjen. Vælg Indbetal.
- 2
Søg efter den valuta, du ønsker at indbetale (EUR eller GBP).
- 3
For at finansiere din konto med Plaid skal du klikke på Bankkonto.
- 4
Vælg din bank. Du kan scrolle eller søge efter din bank og derefter vælge den for at sende dine midler med Plaid. Hvis du ikke kan se din bank på listen, skal du indbetale via en bankoverførsel ved at klikke på Finansier manuelt.
Listen over banker er begrænset til kun at vise banker, der er tilgængelige med Plaid, og vil kun vise banker i det land, der svarer til den valuta, du vælger. For eksempel vil britiske banker kun blive vist for GBP.
- 5
Indtast det beløb, du ønsker at indbetale, og klik på Gennemse.
Hvis du indbetaler GBP, vil du ikke se muligheden for at bruge metoden SEPA Instant deposit.
- 6
Gennemse detaljerne for din transaktion, og klik på Stryg for at bekræfte.
Når du har strøget for at bekræfte, bliver du automatisk ført til din bankapplikation. På din bankapp skal du bekræfte eller annullere den transaktion, du har startet. Til sidst, efter at have bekræftet din transaktion, bliver du automatisk sendt tilbage til Kraken-appen.
- 7
Under Transaktioner vil din indbetaling blive vist som Igangsat.
- 8
Det var det! Du har finansieret din konto med succes via Plaid på Kraken-appen.
Sådan finansierer du din Kraken-konto med Plaid på Kraken Pro-appen:
- 1
Åbn appen, og naviger til bunden af appen ved at vælge Portfolio og derefter Indbetal.
- 2
Dette vil føre dig til skærmen Vælg en valuta, hvor du skal vælge den valuta, du ønsker at finansiere din konto med.
- 3
For at vælge en indbetalingsmetode skal du klikke på Finansier direkte for at bruge Plaid-finansieringsprocessen.
Hvis du ønsker mere information om Plaid, vælg Læs mere.
- 4
Du kan scrolle eller søge efter din bank, og derefter vælge den for at sende dine midler med Plaid.
Listen over banker er begrænset til kun at vise banker, der er tilgængelige med Plaid, og vil kun vise banker i det land, der svarer til den valuta, du vælger. For eksempel vil britiske banker kun blive vist for GBP.
- 5
Indtast det beløb, du ønsker at finansiere din konto med, og klik på Gennemse.
Det mindste beløb, du kan finansiere din konto med, er 1 EUR og 1 GBP.
- 6
Gennemse detaljerne for din transaktion, og stryg for at bekræfte.
- 7
Når du har strøget for at bekræfte, bliver du automatisk ført til din bankapplikation. På din bankapp skal du bekræfte eller annullere den transaktion, du har startet. Til sidst, efter at have bekræftet din transaktion, bliver du automatisk sendt tilbage til Pro-appen.
- 8
Du har finansieret din konto med succes via Plaid på Kraken Pro-appen!
Følgende er de estimerede behandlingstider for finansiering af din konto med EUR og GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 arbejdsdage eller øjeblikkeligt
- •
GBP (FPS/BACS) 0-3 arbejdsdage eller øjeblikkeligt
Du modtager en automatisk e-mail, der bekræfter, at dine penge er blevet krediteret din konto. Hvis du oplever en forsinkelse, eller hvis dine penge enten er tilbageholdt eller ikke er blevet krediteret din konto, bedes du kontakte Support.
Nedenstående tabel viser almindelige fejl, der kan opstå ved brug af Plaid:
Fejl navn | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
Blokeret | Det indtastede overførselsbeløb er højere, end hvad din bank tillader. | Indtast et lavere beløb |
Utilstrækkelige midler | Efter godkendelse har den valgte konto utilstrækkelige midler til at gennemføre betalingen. | Indtast et lavere beløb |
Ugyldig modtager (betaling mislykkedes) | Dit navn er for langt eller indeholder specialtegn. Din adresse er for lang eller indeholder specialtegn. Kontonummeret er ugyldigt. Referencen er for lang eller indeholder specialtegn. | Kontakt Support |
Din bank er nede | Din bank gennemgår planlagt vedligeholdelse. Din bank oplever midlertidige tekniske problemer. | Log ud af din konto, og prøv igen om et par timer eller den følgende dag, hvis problemet stadig fortsætter. Fejlen ligger hos banken og ikke Plaid eller Kraken. |
Linkfejl | Du har indtastet de forkerte bankoplysninger (brugernavn, kontonummer eller adgangskode). | Gennemgå dine legitimationsoplysninger (brugernavn, kontonummer og adgangskode), sørg for at Caps Lock er slået fra, og prøv igen. Det er sandsynligt, at du har indtastet den forkerte adgangskode til din bankkonto. |
For mere information om alle vores tilgængelige indbetalingsmetoder, se: Kontantindbetalingsmuligheder (gebyrer, minimum og behandlingstider).