So meldest und stornierst du eine verlorene Karte

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Wenn deine Krak Karte gestohlen wurde, ist es wichtig, schnell zu handeln, um unautorisierte Transaktionen zu verhindern. Wie in unseren Nutzungsbedingungen dargelegt, sind Kunden verpflichtet, eine gestohlene Karte umgehend zu melden. Wir können unter Umständen keine Erstattung für unautorisierte Transaktionen gewähren, wenn dies nicht erledigt wurde.

Um eine gestohlene Karte zu melden, befolge die folgenden Schritte:

  1. 1

    Tippe auf das Kartensymbol oben rechts auf deinem Bildschirm. Tippe unter Hilfe erhalten auf Meine Karte wurde gestohlen.

  2. 2

    Lies die wichtigen Hinweise sorgfältig durch und tippe auf Ja, sperren, wenn du deine Karte wirklich sperren möchtest.

  3. 3

    Nachdem deine Karte gekündigt wurde, hast du die Möglichkeit, eine neue Ersatzkarte zu bestellen.

    Hinweis: Es fällt eine Gebühr für die Ersatzkarte von 4,99 $ (oder der entsprechenden Kartenwährung) an

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