Ich habe keine E-Mail zur Aktivierung meines Kontos erhalten

Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026

Wenn du deine Aktivierungs-E-Mail für dein Kraken Konto nicht empfangen hast, kann das an einem der folgenden Gründe liegen:

  1. 1

    Die E-Mail befindet sich in deinem Spam- oder Junk-Ordner:
    E-Mail-Anwendungen kategorisieren Aktivierungs-E-Mails manchmal irrtümlich als Spam.

  2. 2

    Die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, ist falsch:
    Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse, die du bei der Kontoerstellung eingegeben hast, mit der aktuell verwendeten Adresse übereinstimmt.

Hier ist eine kleine Anleitung zur Fehlerbehebung:

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    Überprüfe deinen Spam-Ordner auf eine E-Mail mit dem Betreff „Aktiviere dein Kraken Konto".

  2. 2

    Wenn sich die E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner befindet, überprüfe, ob du die falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast, indem du versuchst, ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse zu erstellen, die du zuvor verwendet hast.

    Wenn du diese Adresse bereits verwendet hast, teilt dir das System mit, dass bereits ein Konto unter dieser E-Mail-Adresse existiert, und erstellt das neue Konto nicht. Wenn das der Fall ist, warte eine Weile und überprüfe deine E-Mail erneut.
    Wenn du das neue Konto erstellen kannst, hast du die falsche E-Mail-Adresse eingegeben und solltest eine Aktivierungs-E-Mail für das neue Konto erhalten.

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    Wenn ein Konto nicht innerhalb von zwei Stunden nach der Erstellung aktiviert wird, verfällt es und die zugehörige E-Mail-Adresse wird freigegeben.

    Du kannst dann versuchen, das Konto erneut zu erstellen.

  4. 4

    Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse, die du bei der Kontoerstellung eingegeben hast, mit der aktuell verwendeten Adresse übereinstimmt. Bei einem Tippfehler oder einer Abweichung wurde die Aktivierungs-E-Mail möglicherweise an die falsche Adresse gesendet.

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