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Deine Prämien-Stufe richtet sich nach deinem Gesamtguthaben auf Krak, Kraken und Kraken Pro. So funktioniert es
Es gibt fünf Stufen, die sich nach deinem Kontoguthaben richten: Je mehr Guthaben du hältst, desto höher deine Stufe:
Stufe | Mindestguthaben | Cashback | Gehaltsbonus |
|---|---|---|---|
Starter | £0 / €0 | 0 % | 0 % |
Light | £200 / €200 | 0,5 % | 0,25 % |
Pro | 1.000 £ / 1.000 € | 1 % | 0,5 % |
Elite | 10.000 £ / 10.000 € | 1,5 % | 0,75 % |
Max. | 50.000 £ / 50.000 € | 2 % | 1% |
Wie dein Guthaben berechnet wird, hängt davon ab, wie lange du bereits Kunde bist.
Deine Stufe basiert auf deinem aktuellen Guthaben und wird in Echtzeit aktualisiert. Ändert sich dein Guthaben, wird deine Stufe sofort angepasst.
Deine Stufe wird anhand eines gleitenden 30-Tage-Durchschnitts berechnet. Deine täglichen Guthaben der letzten 30 Tage werden addiert und durch 30 geteilt, um deine Stufe zu ermitteln. Diese Berechnung erfolgt einmal täglich. So wird verhindert, dass kurzfristige Guthabenschwankungen deine Stufe beeinflussen.
Ja, dein Gesamtguthaben wird über Krak, Kraken und Kraken Pro hinweg zusammengerechnet.
Nach den ersten 30 Tagen spiegelt deine Stufe deinen 30-Tage-Durchschnitt wider – nicht dein aktuelles Guthaben. Wenn du kürzlich eine größere Einzahlung vorgenommen hast, befindest du dich möglicherweise noch nicht in der entsprechenden Stufe – dein Durchschnitt braucht etwas Zeit, um aufzuholen. Wenn du kürzlich Einlagen ausgezahlt hast, kann deine Stufe noch einen höheren Durchschnitt aus dem früheren Monatsverlauf widerspiegeln.
Um eine höhere Stufe zu erreichen, musst du dein durchschnittliches Guthaben über 30 Tage hinweg erhöhen. Beachte: Wenn eine Lücke zwischen deinem aktuellen Guthaben und der nächsten Stufenschwelle besteht, musst du möglicherweise mehr einzahlen als die angezeigte Differenz, damit dein Durchschnitt schnell genug steigt.
Neue Kunden erhalten unabhängig von ihrem tatsächlichen Guthaben 30 Tage lang die Vorteile der Max-Stufe als Willkommensgeschenk. Der Zeitraum beginnt ab dem späteren der beiden Daten: Kontoerstellung oder Verifizierung.
Wenn du die Vorteile der Max-Stufe nach Ablauf des Willkommenszeitraums beibehalten möchtest, musst du den erforderlichen Betrag einzahlen, um die Max-Stufe zu erreichen.
Deine aktuelle Stufe, deine Prämieneinnahmen und deinen Fortschritt zur nächsten Stufe kannst du im Bereich „Prämien" der Krak-App einsehen.