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Warum ist mein Konto eingeschränkt?
Wo ist meine Bargeld-Einzahlung?
Warum kann ich keine Auszahlung vornehmen?
Wo ist meine Krak Karte?
Wo ist meine Krypto-Einzahlung?
Warum ist meine Einzahlung oder Auszahlung nicht angekommen?
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
Vermeide Verzögerungen bei der Einzahlung
Falls in den Einzahlungsanweisungen angegeben, stelle sicher, dass deine Einzahlung eine Referenz auf deine öffentliche Kraken-Konto-ID enthält – diese beginnt mit AA und ist 16 Zeichen lang.
Finanzierungsprobleme
Bitte wende dich nicht direkt an unsere Geldgeber oder Zahlungsabwickler, wenn du Probleme mit der Finanzierung hast. Dies würde zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
Wenn deine Einzahlung auf Kraken nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, sind die hier folgenden Schritte zu unternehmen:
- 1
Überprüfe, ob es einen Einzahlungsstatus gibt.
Fehlt dieser Status, ist die Einzahlung entweder noch nicht bei unserer Bank eingegangen, oder du hast die Einzahlungsreferenz vergessen (ohne Referenz können manche Einzahlungen nicht automatisch deinem Konto zugeordnet werden).
- 2
Überprüfe deine Überweisungsquittung, um sicherzustellen, dass du unsere Bankdaten korrekt eingegeben hast (sowie ggf. eine Einzahlungsreferenz).
Setze dich nicht mit unseren Geldgebern in Verbindung, da dies zu zusätzlichen Verzögerungen führen würde.
- 3
Prüfe, ob es im jeweiligen Zeitraum Feiertage gibt.
- 4
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich bitte an den Support.
Fedwire-Einzahlungen, die als ACH gesendet werden, schlagen fehl. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Einzahlung wieder auf deinem Bankkonto eingeht.
Wenn deine Auszahlung von Kraken nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, kannst du wie folgt vorgehen:
- 1
Prüfe den Auszahlungsstatus.
- 2
Vergewissere dich, dass alle deine Bankdaten auf deinem Kraken Konto korrekt sind.
- 3
Prüfe, ob es im jeweiligen Zeitraum Feiertage gibt.
- 4
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich bitte an den Support.