All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Πώς μπορώ να χρηματοδοτήσω τον λογαριασμό μου στο Kraken με EUR και GBP μέσω Plaid;
Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουλίου 2026
Το Plaid είναι ένα δίκτυο μεταφοράς δεδομένων που σας επιτρέπει να συνδέσετε με ασφάλεια τον τραπεζικό σας λογαριασμό με το Kraken, διευκολύνοντας την κατάθεση κεφαλαίων στον λογαριασμό σας. Το Plaid είναι διαθέσιμο σε πελάτες που διαμένουν και διατηρούν τραπεζικό λογαριασμό σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Για να χρησιμοποιήσετε την Plaid, ο λογαριασμός σας στην Kraken πρέπει να πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις:
- •
Επίπεδο επαλήθευσης: ο λογαριασμός σας στο Kraken πρέπει να είναι επαληθευμένος.
- •
Κυριότητα λογαριασμού: βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο κάνετε κατάθεση ταιριάζει με το όνομα στον λογαριασμό σας στο Kraken.
- •
Γεωγραφικοί περιορισμοί: πρέπει να διαμένετε και να διατηρείτε τραπεζικό λογαριασμό σε περιοχή που υποστηρίζει το Plaid, όπως ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
- •
Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας υποστηρίζει το Plaid. Θα έχετε μια λίστα με τις τράπεζες που υποστηρίζονται από το Plaid για να επιλέξετε. Εάν η τράπεζά σας δεν είναι στη λίστα, η Plaid δεν είναι διαθέσιμη για εσάς προς το παρόν.
Το Kraken υποστηρίζει αυτή τη στιγμή μόνο καταθέσεις μέσω Plaid· οι αναλήψεις δεν είναι διαθέσιμες.
- 1
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Kraken και πατήστε το κουμπί Κατάθεση στην Αρχική.
- 2
Το πρώτο αναδυόμενο μενού θα εμφανίζει εκ προοιμίου το διαθέσιμο υπόλοιπο κρυπτονομισμάτων ή μετρητών σας. Για να καταθέσετε GBP ή EUR, αναζητήστε το νόμισμα που επιθυμείτε και πατήστε πάνω του.
- 3
Για κατάθεση μέσω Plaid, πατήστε Άμεση χρηματοδότηση. Αν επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με άλλη μέθοδο χρηματοδότησης, επιλέξτε Χειροκίνητη χρηματοδότηση.
- 4
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και πατήστε Συνέχεια.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 1 EUR και 1 GBP.
- 5
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Για καταθέσεις EUR διατίθενται SEPA Instant και μεταφορές SEPA. Αν χρηματοδοτείτε τον λογαριασμό σας με GBP, η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί μέσω FPS/BACS.
Δεν υποστηρίζουν όλες οι τράπεζες το SEPA Instant. Αν δεν βλέπετε την επιλογή για μεταφορές SEPA Instant, η τράπεζά σας δεν υποστηρίζει ακόμη αυτή τη μέθοδο χρηματοδότησης.
- 6
Αφού επιλέξετε την τράπεζά σας, πατήστε το κουμπί Κατάθεση. Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία πληρωμής σας και πατήστε Επιβεβαίωση.
- 7
Μόλις πιστοποιηθείτε επιτυχώς από την τράπεζά σας, η μεταφορά θα ξεκινήσει.
- 8
Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της συναλλαγής σας, τα κεφάλαια θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας στην καρτέλα Συναλλαγές.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με Plaid μέσω της Εφαρμογής Kraken:
- 1
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο Ενεργειών στο κάτω μέρος της γραμμής πλοήγησης. Επιλέξτε Κατάθεση.
- 2
Αναζητήστε το νόμισμα που επιθυμείτε να καταθέσετε (EUR ή GBP).
- 3
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω Plaid, πατήστε Τραπεζικός λογαριασμός.
- 4
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Μπορείτε να μετακινηθείτε στη λίστα ή να αναζητήσετε την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα κεφάλαιά σας μέσω Plaid. Εάν δεν βλέπετε την τράπεζά σας στη λίστα, θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε κατάθεση μέσω Τραπεζικού Εμβάσματος πατώντας Χρηματοδότηση χειροκίνητα.
Η λίστα τραπεζών εμφανίζει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες μέσω Plaid και μόνο τράπεζες της χώρας που αντιστοιχεί στο νόμισμα που επιλέγετε. Για παράδειγμα, βρετανικές τράπεζες εμφανίζονται μόνο για GBP.
- 5
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και πατήστε Έλεγχος.
Εάν καταθέτετε GBP, δεν θα βλέπετε την επιλογή χρήσης της μεθόδου κατάθεσης SEPA Instant.
- 6
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας και πατήστε Σύρετε για επιβεβαίωση.
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην εφαρμογή της τράπεζάς σας. Στην τραπεζική σας εφαρμογή, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που έχετε ξεκινήσει. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα μεταφερθείτε αυτόματα πίσω στην Εφαρμογή Kraken.
- 7
Στην ενότητα Συναλλαγές θα δείτε την κατάθεσή σας με την ένδειξη Εκκινήθηκε.
- 8
Αυτό ήταν! Χρηματοδοτήσατε επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην Εφαρμογή Kraken.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό Kraken σας μέσω Plaid στην εφαρμογή Kraken Pro:
- 1
Ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στο κάτω μέρος της, επιλέξτε Χαρτοφυλάκιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάθεση.
- 2
Θα μεταφερθείτε στην οθόνη Επιλογή νομίσματος, όπου θα επιλέξετε το νόμισμα με το οποίο επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας.
- 3
Για να επιλέξετε μέθοδο κατάθεσης, πατήστε Άμεση χρηματοδότηση για να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία χρηματοδότησης μέσω Plaid.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το Plaid, επιλέξτε Μάθετε περισσότερα.
- 4
Μπορείτε να μετακινηθείτε στη λίστα ή να αναζητήσετε την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα κεφάλαιά σας μέσω Plaid.
Η λίστα τραπεζών εμφανίζει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες μέσω Plaid και μόνο τράπεζες της χώρας που αντιστοιχεί στο νόμισμα που επιλέγετε. Για παράδειγμα, βρετανικές τράπεζες εμφανίζονται μόνο για GBP.
- 5
Εισαγάγετε το ποσό με το οποίο επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας και πατήστε Έλεγχος.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 1 EUR και 1 GBP.
- 6
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας και Σύρετε για επιβεβαίωση.
- 7
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην εφαρμογή της τράπεζάς σας. Στην τραπεζική σας εφαρμογή, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που έχετε ξεκινήσει. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα επιστρέψετε αυτόματα στην εφαρμογή Pro.
- 8
Χρηματοδοτήσατε επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην εφαρμογή Kraken Pro!
Ακολουθούν οι εκτιμήσεις χρόνου επεξεργασίας για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας με EUR και GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
- •
GBP (FPS/BACS) 0–3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
Θα λάβετε ένα αυτόματο email που θα επιβεβαιώνει ότι τα κεφάλαιά σας έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή τα κεφάλαιά σας είναι είτε σε αναμονή είτε δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει συνήθη σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση του Plaid:
Όνομα σφάλματος | Περιγραφή | Επίλυση |
|---|---|---|
Αποκλεισμένο | Το ποσό μεταφοράς που καταχωρίσατε υπερβαίνει το όριο που επιτρέπει η τράπεζά σας. | Εισαγάγετε μικρότερο ποσό |
Ανεπαρκή κεφάλαια | Μετά τον έλεγχο ταυτότητας, ο επιλεγμένος λογαριασμός έχει ανεπαρκή κεφάλαια για την ολοκλήρωση της πληρωμής. | Εισαγάγετε μικρότερο ποσό |
Μη έγκυρος παραλήπτης (Αποτυχία πληρωμής) | Το όνομά σας είναι πολύ μακρύ ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Η διεύθυνσή σας είναι πολύ μακριά ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Ο αριθμός λογαριασμού δεν είναι έγκυρος. Η αναφορά είναι πολύ μακριά ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη |
Η τράπεζά σας δεν είναι διαθέσιμη | Η τράπεζά σας βρίσκεται σε προγραμματισμένη συντήρηση. Η τράπεζά σας αντιμετωπίζει προσωρινά τεχνικά προβλήματα. | Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και δοκιμάστε ξανά σε λίγες ώρες ή την επόμενη μέρα, εάν το πρόβλημα παραμένει. Το σφάλμα οφείλεται στην τράπεζά σας και όχι στο Plaid ή στο Kraken. |
Σφάλμα σύνδεσης | Έχετε εισαγάγει λανθασμένα διαπιστευτήρια τράπεζας (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού ή κωδικό πρόσβασης). | Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού και κωδικό πρόσβασης), βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο και δοκιμάστε ξανά. Πιθανώς έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό πρόσβασης για τον τραπεζικό σας λογαριασμό. |
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης, δείτε: Επιλογές κατάθεσης μετρητών (προμήθειες, ελάχιστα ποσά και χρόνοι επεξεργασίας).