All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Ακολουθούν οδηγίες που περιγράφουν λεπτομερώς πώς μπορείτε να δημιουργήσετε και να κάνετε λήψη μιας εξαγωγής του ιστορικού του λογαριασμού σας στο Kraken χρησιμοποιώντας το Κέντρο εγγράφων.
Εναλλακτικά, μπορείτε να εξάγετε το ιστορικό του λογαριασμού σας μέσω API.
Η Ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να υποβάλει ή να κάνει λήψη αιτημάτων εξαγωγής ιστορικού εκ μέρους σας.
Μεταβείτε στο Κέντρο εγγράφων:
Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε Έγγραφα από το αναπτυσσόμενο μενού.

Δημιουργήστε ένα αίτημα εξαγωγής:
Στην ενότητα Εξαγωγές, κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία εξαγωγής στην επάνω δεξιά γωνία.

Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν από τους ακόλουθους Τύπους εξαγωγής:
Αντίγραφο κινήσεων λογαριασμού
Συναλλαγές: Εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες εκτέλεσης τόσο για συναλλαγές margin όσο και για συναλλαγές χωρίς margin
Καθολικά: Περιλαμβάνει καταθέσεις, αναλήψεις, χρεώσεις και άλλες αλλαγές υπολοίπου με την πάροδο του χρόνου.
Υπόλοιπα: Παρέχει ένα στιγμιότυπο των υπολοίπων σας σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία (συμπεριλαμβανομένων των ισοδύναμων fiat, εάν ισχύει).

Επιλέξτε φίλτρα με βάση τον τύπο εξαγωγής που επιλέγετε. Οι Συναλλαγές και τα Καθολικά απαιτούν ημερομηνία έναρξης και λήξης, ενώ τα Υπόλοιπα απαιτούν μόνο μία ημερομηνία. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε τα αποτελέσματά σας ανά περιουσιακά στοιχεία ή ζεύγη συναλλαγών, να συμπεριλάβετε ή να εξαιρέσετε συγκεκριμένα πεδία και να επιλέξετε την προτιμώμενη μορφή αρχείου (PDF ή CSV).

Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η απευθείας εξαγωγή του Ιστορικού εντολών. Ωστόσο, μπορείτε να ανακατασκευάσετε τη δραστηριότητα εντολών ελέγχοντας την εξαγωγή Συναλλαγών σας.
Υποβολή αιτήματος εξαγωγής:
Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία για να υποβάλετε το αίτημά σας. Το αίτημα θα εμφανιστεί στη λίστα Εξαγωγές. Η επεξεργασία των αιτημάτων εξαγωγής μπορεί να διαρκέσει από μερικά λεπτά έως και μια εβδομάδα.
Κατεβάστε το έγγραφο εξαγωγής σας:
Όταν βλέπετε το εικονίδιο λήψης ενεργοποιημένο, είναι έτοιμο για λήψη.

Πατήστε το εικονίδιο Λήψης για την αντίστοιχη καταχώρηση εξαγωγής. Η εξαγωγή σας θα ληφθεί στην επιλεγμένη μορφή, CSV ή PDF, ανάλογα με την επιλογή σας.
Σημείωση: Αυτήν τη στιγμή δεν στέλνουμε ειδοποιήσεις μέσω email όταν η εξαγωγή σας είναι έτοιμη. Θα πρέπει να ελέγχετε χειροκίνητα τη σελίδα Έγγραφα για να δείτε πότε η εξαγωγή είναι έτοιμη για λήψη.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση και την ανάλυση του καθολικού και του ιστορικού συναλλαγών σας, ρίξτε μια ματιά στους παρακάτω συνδέσμους:
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη δημιουργία εξαγωγών ή αν η εξαγωγή σας καθυστερεί περισσότερο από το αναμενόμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξής μας.