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¿Por qué está restringida mi cuenta?
¿Dónde está mi depósito en efectivo?
¿Por qué no puedo retirar fondos?
¿Dónde está mi tarjeta de Krak?
¿Dónde está mi depósito de criptomonedas?
Este artículo es para usuarios que acceden a través de la interfaz de Kraken (kraken.com). Consulta: ¿Cuál es mi interfaz de Kraken?
Si así se indica en las instrucciones de depósito, asegúrate de incluir en el depósito una referencia de Kraken con tu referencia, que empieza por AA y tiene 16 caracteres. El nombre de tu cuenta de Kraken debe coincidir con el nombre de tu cuenta bancaria.
Los límites de depósito y retiro son una parte obligatoria de nuestras medidas de cumplimiento normativo. Tus límites de depósito y retiro dependen de muchos factores como tu país de residencia, tu estado de verificación y el activo que intentes depositar o retirar.
Los límites de depósito y retiro vienen determinados por una serie de factores, incluido su estado de verificación, su país de residencia, la actividad de transacciones, la antigüedad de su cuenta de Kraken y el activo que pretende depositar o retirar. Los límites son dinámicos y pueden cambiar con el tiempo. En la mayoría de los casos, sus límites aumentarán cuanto más use Kraken.
Los límites de efectivo y criptomonedas se restablecen cada 24 horas y cada 30 días consecutivos. El límite diario funciona con una ventana deslizante de 24 horas, mientras que el límite mensual funciona con una ventana deslizante de 30 días. Esto significa que debes esperar 24 horas desde tu último depósito para que el límite diario se restablezca, y 30 días para que se restablezca el límite mensual.
Ejemplo: Tu límite de depósito diario es 100.000 USD. Hoy a las dos de la tarde has recibido un depósito de 100.000 USD. Por lo tanto, tu límite de depósito diario está agotado durante las próximas 24 horas. Eso significa que solo podrás volver a depositar efectivo a las dos de la tarde del día siguiente. La ventana deslizante de 30 días funciona de la misma manera.