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¿Por qué está restringida mi cuenta?
¿Dónde está mi depósito en efectivo?
¿Por qué no puedo retirar fondos?
¿Dónde está mi tarjeta de Krak?
¿Dónde está mi depósito de criptomonedas?
Explicación de los niveles de verificación
Última actualización: 3 de julio de 2026
Estamos experimentando retrasos en el procesamiento de nuevas cuentas. No envíe varias solicitudes de verificación.
Su estado de verificación determina qué funciones, productos y límites de depósito y retiro están disponibles en su cuenta de Kraken. Para la mayoría de cuentas, solo es necesario realizar la verificación una vez. No obstante, los límites de depósitos y retiros más altos están pensados para traders de alto volumen o clientes que necesiten realizar depósitos y retiros de mayor importe.
Las cuentas corporativas no están disponibles para las Krak accounts.
¿Qué proceso de verificación es el adecuado para mí?
Con una cuenta verificada, podrá acceder a todas las funciones esenciales de la cuenta. Cuando se haya verificado, podrá comprar y vender criptomonedas, depositar efectivo y criptomonedas, operar con margen o acceder a nuestra mesa OTC, entre otras muchas funciones. Este proceso es el más adecuado para la gran mayoría de clientes.
Puede consultar su estado de verificación en la interfaz de Kraken Pro, en Configuración > Cuenta > Detalles de la cuenta .
Una cuenta personal con límites más altos es el nivel de verificación más alto disponible e incluye las siguientes ventajas:
- •
Aumenta aún más tus límites de depósito y retiro.
- •
Límites de API más altos.
Para más información sobre las cuentas personales con límites más altos, consulta nuestro artículo límites de depósitos y retiros.
Nota: No necesita una cuenta personal con límites más altos para usar la web o la aplicación de Kraken Pro.
Las cuentas corporativas solo están disponibles para las cuentas de Kraken y Kraken Pro.
Funciones | Verificado | Límites más altos | Indicado para |
|---|---|---|---|
Menos de 100.000 $ al mes | Más de 100.000 $ al mes | Todos los tipos de cuenta | |
✅ | ✅ | Todos los tipos de cuenta | |
✅ | ✅ | Todos los tipos de cuenta | |
Generar claves API | Hasta 16 claves | Hasta 25 claves | Integraciones avanzadas |
✅ | ✅ | Trading activo | |
Acceso a la mesa OTC | ✅ | ✅ | Trading de alto volumen |
Trading de derivados*** | ✅ | ✅ | Todos los tipos de cuenta |
*Aquí encontrarás una vista general de los criterios de elegibilidad (incluidas las restricciones geográficas) para el staking. Opt-In Rewards requiere que estés verificado y cumplas los criterios de elegibilidad (incluidas las restricciones geográficas).
**La disponibilidad de los servicios de trading con margen está sujeta a ciertas limitaciones y criterios de elegibilidad.
***En función de tu país de residencia, es posible que tu cuenta no sea elegible para operar en Kraken Derivatives. Consulta nuestros artículos de Atención al cliente sobre elegibilidad y restricciones para derivados.