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¿Por qué está restringida mi cuenta?
¿Dónde está mi depósito en efectivo?
¿Por qué no puedo retirar fondos?
¿Dónde está mi tarjeta de Krak?
¿Dónde está mi depósito de criptomonedas?
¿Cómo deposito EUR y GBP en mi cuenta de Kraken a través de Plaid?
Última actualización: 3 de julio de 2026
Plaid es una red de transferencia de datos que permite conectar de forma segura una cuenta bancaria a Kraken para que sea más fácil realizar depósitos y retiros en la cuenta. Plaid está disponible para usuarios que residen y tienen una cuenta bancaria en determinados países europeos y el Reino Unido.
Para usar Plaid, tu cuenta de Kraken debe cumplir los siguientes requisitos:
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Nivel de verificación: tu cuenta de Kraken debe estar verificada.
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Propiedad de la cuenta: El nombre de la cuenta bancaria desde la que transfiere fondos debe coincidir con el nombre de la cuenta de Kraken.
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Restricciones geográficas: debes residir y tener una cuenta bancaria en una región que sea compatible con Plaid, como determinados países europeos y el Reino Unido.
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Asegúrese de que su banco admite el uso de Plaid. Se le mostrará una lista de bancos que admiten el uso de Plaid, en la que podrá seleccionar el suyo. Si su banco no está en la lista, aún no puede utilizar Plaid.
Kraken actualmente solo admite depósitos a través de Plaid; los retiros no están disponibles.
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Inicia sesión en tu cuenta de Kraken y haz clic en el botón Depósito en la página de inicio.
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El primer desplegable se rellenará automáticamente con tu saldo disponible en cripto o efectivo. Para depositar GBP o EUR, busca la divisa que prefieras y haz clic en ella.
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Para depositar con Plaid, haz clic en Depositar directamente. Si deseas depositar en tu cuenta con otro método de depósito y retiro, selecciona Depositar manualmente.
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Introduzca la cantidad que desee depositar en la cuenta y haga clic en Continuar.
El depósito mínimo en su cuenta es de 1 EUR y 1 GBP.
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Selecciona tu banco. SEPA Instant y transferencias SEPA están disponibles para depósitos en EUR. Si depositas en GBP, la transacción se procesará mediante FPS/BACS.
No todos los bancos admiten SEPA Instant. Si no ve la opción para transferencias SEPA Instant, su banco aún no admite este método de financiación.
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Después de seleccionar tu banco, haz clic en el botón Depósito. Revisa detenidamente los detalles de tu pago y haz clic en Confirmar.
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Revise detenidamente sus datos de pago y haga clic en Confirmar.
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Una vez procesada la transacción correctamente, los fondos aparecerán en tu cuenta en la pestaña Transacciones.
Para depositar fondos en su cuenta a través de Plaid con la aplicación Kraken:
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Abre la aplicación y toca el icono de Acción en la parte inferior de la barra de navegación. Seleccione Depósito.
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Busque la divisa que desea depositar (EUR o GBP).
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Para depositar con Plaid, haz clic en Cuenta bancaria.
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Selecciona tu banco. Busque su banco en la lista o escriba el nombre del mismo en la barra de búsqueda y, a continuación, selecciónelo para enviar sus fondos con Plaid. Si no ves tu banco en la lista, tendrás que hacer un depósito mediante transferencia bancaria haciendo clic en Financiar manualmente.
La lista de bancos está restringida para mostrar solo los bancos compatibles con Plaid, y solo mostrará los bancos en el país de la divisa que usted seleccione. Por ejemplo, los bancos del Reino Unido solo se mostrarán para GBP.
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Introduce la cantidad que deseas depositar y haz clic en {Revisar.
Revisa los detalles de tu transacción y haz clic en Deslizar para confirmar.
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Revisa los detalles de tu transacción y haz clic en Deslizar para confirmar.
Una vez que haya deslizado para confirmar la operación, se le remitirá automáticamente a la aplicación de su banco. En la aplicación de su banco deberá confirmar o cancelar la transacción que ha iniciado. Por último, tras confirmar la transacción, se le remitirá de nuevo automáticamente a la aplicación Kraken.
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En la pestaña {Transacciones} verás tu depósito listado como {Iniciado}.
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¡Eso es todo! Ha depositado con éxito fondos en su cuenta a través de Plaid en la aplicación de Kraken.
Para depositar fondos en su cuenta de Kraken a través de Plaid en la aplicación Kraken Pro:
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Abre la aplicación y ve a la parte inferior de la pantalla seleccionando Cartera y luego elige Depósito.
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Esto te llevará a la pantalla {Selecciona una moneda} donde elegirás la moneda con la que deseas depositar en tu cuenta.
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Para seleccionar un método de depósito y retiro, haz clic en Depositar directamente para usar el proceso de depósito de Plaid.
{Si deseas más información sobre Plaid, selecciona {Más información.}}
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Busque su banco en la lista o escriba el nombre del mismo en la barra de búsqueda y, a continuación, selecciónelo para enviar sus fondos con Plaid.
La lista de bancos está restringida para mostrar solo los bancos compatibles con Plaid, y solo mostrará los bancos en el país de la divisa que usted seleccione. Por ejemplo, los bancos del Reino Unido solo se mostrarán para GBP.
- 5
Introduce la cantidad que deseas depositar en tu cuenta y haz clic en Revisar.
El depósito mínimo en su cuenta es de 1 EUR y 1 GBP.
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Revisa los detalles de tu transacción y desliza para confirmar.
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Una vez que haya deslizado para confirmar la operación, se le remitirá automáticamente a la aplicación de su banco. En la aplicación de su banco deberá confirmar o cancelar la transacción que ha iniciado. Por último, tras confirmar la transacción, se le remitirá de nuevo automáticamente a la aplicación Pro.
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Y así es como se depositan fondos en su cuenta a través de Plaid en la aplicación Kraken Pro.
A continuación se indican los tiempos de procesamiento estimados para los depósitos y retiros de EUR y GBP en la cuenta:
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EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 días hábiles o inmediato
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GBP (FPS/BACS) 0-3 días hábiles o inmediato
Recibirás un email automático confirmando que tus fondos se han abonado en tu cuenta. Si experimentas un retraso o si tus fondos están en espera o no se han abonado en tu cuenta, ponte en contacto con Atención al cliente.
En la tabla siguiente se muestran los errores comunes que pueden producirse al utilizar Plaid:
Nombre del error | Descripción | Resolución |
|---|---|---|
Bloqueado | La cantidad de transferencia introducida es superior a la que permite su banco. | Introduzca una cantidad menor |
Fondos insuficientes | Después de la autenticación, la cuenta seleccionada no tiene fondos suficientes para completar el pago. | Introduzca una cantidad menor |
Destinatario inválido (pago rechazado) | Su nombre es demasiado largo o contiene caracteres especiales. Su dirección es demasiado larga o contiene caracteres especiales. El número de cuenta no es válido. La referencia es demasiado larga o contiene caracteres especiales. | Contactar con Atención al cliente |
Tu banco no está disponible | Su banco está en proceso de mantenimiento programado. Su banco está experimentando problemas técnicos temporales. | Cierra la sesión en tu cuenta e intenta de nuevo en unas horas o al día siguiente si el problema persiste. El error está del lado de tu banco, no de Plaid o Kraken. |
Error de vinculación | Ha introducido credenciales bancarias (nombre de inicio de sesión, número de cuenta o contraseña) incorrectas. | Revisa tus credenciales (nombre de acceso, número de cuenta y contraseña), asegúrate de que Bloq Mayús está desactivado e intenta de nuevo. Es probable que hayas introducido una contraseña incorrecta para tu cuenta bancaria. |
Para más información sobre todos nuestros métodos de depósito disponibles, consulta: Opciones de depósito en efectivo (comisiones, importes mínimos y tiempos de procesamiento).