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Si has activado una Master Key, puedes usarla como método de Verificación en dos pasos para el inicio de sesión y acceder así a tu cuenta.
Vaya a kraken.com. Introduzca su email o nombre de usuario y su contraseña. Haga clic enIniciar sesión.

Aparecerá una nueva página en la que se le solicitará su 2FA para el inicio de sesión. Haz clic en Master Key.
Sigue las instrucciones en pantalla según el método de Verificación en dos pasos configurado para tu Master Key: una clave de paso o una aplicación de autenticación. Una vez completado el proceso, habrás iniciado sesión en tu cuenta.

Nota: Si utilizas una aplicación de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator:
Consulta Riesgos de usar una aplicación de autenticación y considera pasarte a las claves de paso.
Asegúrate siempre de introducir el código correcto, por ejemplo, Kraken.com Sign-in o Kraken.com Master Key.
Comprueba que la configuración de hora del dispositivo que usas para iniciar sesión esté ajustada en automático.
Lecturas adicionales:
Descubre cómo configurar una Master Key aquí.
Si has perdido el acceso a tu Verificación en dos pasos para el inicio de sesión o a tu Master Key, haz clic en Recuperar cuenta cuando se te solicite la verificación en dos pasos durante el proceso de inicio de sesión.