No es posible retirar fondos

Algunos métodos de depósito en efectivo activan una retención de retiros temporal. Por ejemplo, los depósitos de ACH realizados a través de Plaid activan una retención de retiros de 7 días. Además, hay métodos de compra que pueden activar retenciones de retiros de 72 horas. Consulte nuestro artículo, que incluye los detalles de cada retención de retiros en función del plazo.

Nota: Durante estos períodos de retención, puede operar con sus fondos.
Solución: espere hasta que la retención de retiros haya terminado. El equipo de Atención al cliente de Kraken no puede omitir una retención de retiros en función del plazo.

Si realiza cambios en su contraseña, los retiros a nuevas direcciones de retiro se retendrán durante un máximo de 24 horas, por motivos de seguridad. Las direcciones que ya haya añadido a su cuenta no se verán afectadas.

¿Tiene alguna orden abierta o pendiente? Los fondos que se utilizan en una orden abierta o pendiente no se pueden retirar.

Solución: cancelar las órdenes abiertas.

¿Tiene la divisa disponible en su cuenta de Kraken? Aunque puede ver el importe total que tiene en su cuenta, puede que esté seleccionado donde se muestra la suma total de todas sus divisas en su cuenta, en cuyo caso dicho importe se muestra en una divisa específica, aunque todas las divisas mantenidas se procesen por separado. Por ejemplo, si tiene en su cuenta tanto libras esterlinas (GBP) como euros (EUR), no puede retirar el importe total en un solo retiro de dólares estadounidenses (USD).

Solución: cambie sus balances a la divisa que desee retirar.

¿Tiene alguna posición spot sobre margen abierta? Las posiciones spot sobre margen requieren un colateral, el cual no se puede retirar mientras las posiciones estén abiertas.

Solución: cierre las posiciones spot sobre margen abiertas.

¿Tienes activos en staking o asignados a productos de Staking o Opt-In Rewards en Kraken Pro? Estos balances deben retirarse del staking o desasignarse antes de poder retirarlos.

Puedes hacer unstake o desasignar tus balances de Earn aquí.

¿Tiene saldo negativo en cualquier divisa? Esto evitará que se retiren fondos de su cuenta.

Solución: deposite fondos en la divisa con balance negativo o cambie otras divisas para compensar el balance negativo.

Tu cuenta bancaria vinculada no es compatible con la transferencia instantánea (RTP), por lo que Kraken no puede activar esta función.

Solución: Usa ACH como alternativa para las cuentas no compatibles. Consulta los retiros por ACH para obtener más información.