Cómo contactar con la Atención al cliente de Krak

Última actualización: 3 de julio de 2026

¿Necesitas ayuda con Krak? La forma más rápida de contactarnos es a través de la aplicación Krak. Al contactarnos desde la app, podemos acceder de forma segura a los detalles de tu cuenta y derivar tu solicitud al equipo adecuado, para que recibas ayuda más rápido.

Contáctanos desde la app (recomendado)

  1. Abre la aplicación Krak.

  2. Pulsa el icono de perfil.

  3. Desplázate hasta Atención al cliente.

  4. Elige el tema que corresponda a tu consulta.

Contáctanos por web

Si no puedes acceder a la app, puedes contactar con la Atención al cliente de Krak a través de nuestro Centro de Atención al cliente online: https://support.krak.app/.

Puedes elegir el formulario que se ajuste a tu consulta:

¿Qué ocurre a continuación?

Cuando envíes una solicitud, te confirmaremos que la hemos recibido y te indicaremos qué puedes esperar.

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación formal, consulta nuestro proceso de gestión de reclamaciones.

¿Aún necesitas ayuda?

Contacta con atención al cliente a través de la app Krak en tu teléfono.

Descarga la aplicación