All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Plaid on tiedonsiirtoverkko, jonka avulla voit yhdistää pankkitilisi turvallisesti Krakeniin ja helpottaa tilisi rahoittamista. Plaid on käytettävissä asiakkaille, jotka asuvat tietyissä Euroopan maissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja joilla on siellä pankkitili.
Jotta voit käyttää Plaidia, Kraken-tilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset:
Varmennustaso: Kraken-tilisi on oltava varmennettu.
Tilin omistajuus: varmista, että rahoitukseen käyttämälläsi pankkitilillä oleva nimi vastaa Kraken-tililläsi olevaa nimeä.
Maantieteelliset rajoitukset: sinulla täytyy olla pankkitili alueella, joka tukee Plaidia, kuten tietyissä Euroopan maissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja sinun täytyy myös asua siellä.
Varmista, että pankkisi tukee Plaidia. Saat luettelon Plaidin tukemista pankeista, joista voit valita. Jos pankkisi ei ole luettelossa, Plaid ei ole vielä käytettävissäsi.
Kraken tukee tällä hetkellä Plaidin kautta vain talletuksia, nostot eivät ole saatavilla.
Kirjaudu sisään Kraken-tilillesi ja napsauta etusivulla olevaa Talletus-painiketta.

Ensimmäinen pudotusvalikko täytetään automaattisesti käytettävissä olevalla krypto- tai käteissaldollasi. Hae haluamaasi valuuttaa (GBP tai EUR) ja napsauta sitä.
Käyttääksesi Plaidia napsauta Rahoita suoraan. Jos haluat rahoittaa tilisi toisella rahoitustavalla, valitse Rahoita manuaalisesti.

Syötä haluamasi summa ja napsauta Jatka.
Tilisi vähimmäistalletussumma on 1 EUR ja 1 GBP.

Valitse pankkisi. SEPA Instant ja SEPA-siirrot ovat saatavilla EUR-talletuksiin. GBP-talletukset käsitellään FPS/BACS-järjestelmällä.

Kaikki pankit eivät tue SEPA Instantia. Jos SEPA Instant -siirron vaihtoehto ei näy, pankkisi ei vielä tue tätä rahoitustapaa.
Valittuasi pankkisi napsauta Talletus-painiketta. Tarkista maksutietosi huolellisesti ja napsauta Vahvista.

Kun olet tunnistautunut pankkiisi onnistuneesti, siirto käynnistyy.

Kun tapahtuma on käsitelty onnistuneesti, varat näkyvät tililläsi Tapahtumat-välilehdellä.
Rahoittaaksesi tilisi Plaidilla Kraken-sovelluksessa:
Avaa sovellus ja napauta navigointipalkin alareunassa olevaa Toiminto-kuvaketta. Valitse Talletus.
Hae haluamaasi valuuttaa (EUR tai GBP).
Talleta Plaidilla napauttamalla Pankkitili.
Valitse pankkisi. Voit selata tai hakea pankkiasi ja valita sen lähettääksesi varasi Plaidin kautta. Jos pankkiasi ei näy luettelossa, tee talletus tilisiirtona napsauttamalla Rahoita manuaalisesti.
Pankkien luettelo näyttää vain Plaidin kanssa yhteensopivat pankit ja ainoastaan sen valuutan maan pankit, jonka valitset. Esimerkiksi GBP:lle näytetään vain Yhdistyneen kuningaskunnan pankit.
Syötä talletettava summa ja napauta Tarkista.
Jos teet GBP-talletuksen, SEPA Instant -talletus -vaihtoehto ei ole käytettävissä.
Tarkista tapahtuman tiedot ja napsauta Pyyhkäise vahvistaaksesi.
Pyyhkäisyn jälkeen sinut ohjataan automaattisesti pankkisovellukseesi. Vahvista tai peruuta aloittamasi tapahtuma pankkisovelluksessasi. Lopuksi, kun olet vahvistanut tapahtuman, sinut ohjataan automaattisesti takaisin Kraken-sovellukseen.
Tapahtumat-välilehdellä talletuksesi näkyy tilassa Aloitettu.
Siinä se! Olet tallettanut varoja tilillesi onnistuneesti Plaidin kautta Kraken-sovelluksessa.
Kraken-tilin rahoittaminen Plaidin avulla Kraken Pro -sovelluksessa:
Avaa sovellus, siirry sovelluksen alareunaan, valitse Salkku ja sitten Talletus.
Näkyviin tulee Valitse valuutta -näyttö, jossa voit valita haluamasi valuutan.
Valitse talletusmenetelmä napsauttamalla Rahoita suoraan käyttääksesi Plaid-rahoitusta.
Jos haluat lisätietoja Plaidista, valitse Lue lisää.
Voit selata tai hakea pankkiasi ja valita sen lähettääksesi varasi Plaidin kautta.
Pankkien luettelo näyttää vain Plaidin kanssa yhteensopivat pankit ja ainoastaan sen valuutan maan pankit, jonka valitset. Esimerkiksi GBP:lle näytetään vain Yhdistyneen kuningaskunnan pankit.
Syötä talletettava summa ja napsauta Tarkista.
Vähimmäistalletussumma on 1 EUR tai 1 GBP.
Tarkista tapahtuman tiedot ja pyyhkäise vahvistaaksesi.
Pyyhkäisyn jälkeen sinut ohjataan automaattisesti pankkisovellukseesi. Vahvista tai peruuta aloittamasi tapahtuma pankkisovelluksessasi. Tapahtuman vahvistamisen jälkeen sinut ohjataan automaattisesti takaisin Pro-sovellukseen.
Olet rahoittanut tilisi onnistuneesti Plaidin kautta Kraken Pro -sovelluksessa!
Seuraavassa on arvioidut käsittelyajat EUR- ja GBP-varojen siirtämiseksi tilillesi:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 pankkipäivää tai välittömästi
GBP (FPS/BACS) 0–3 pankkipäivää tai välittömästi
Saat automaattisen sähköpostivahvistuksen, kun varat on hyvitetty tilillesi. Jos siirrossa on viivettä, varojasi on pidossa tai niitä ei ole hyvitetty tilillesi, ota yhteyttä Tukeen.
Alla oleva taulukko listaa yleisimmät virheet, joita Plaidia käytettäessä voi ilmetä:
Virheen nimi | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Estetty | Syöttämäsi siirtosumma ylittää pankkisi salliman enimmäismäärän. | Syötä pienempi summa |
Varat eivät riitä | Todennuksen jälkeen valitulla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun suorittamiseen. | Syötä pienempi summa |
Virheellinen vastaanottaja (maksu epäonnistui) | Nimesi on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. Osoitteesi on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. Tilinumero on virheellinen. Viite on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. | Ota yhteyttä tukeen |
Pankki ei vastaa | Pankkisi suorittaa parhaillaan suunniteltuja ylläpitotoimia. Pankkissa on tilapäisiä teknisiä häiriöitä. | Kirjaudu ulos tililtäsi ja yritä uudelleen muutaman tunnin kuluttua tai seuraavana päivänä, jos ongelma jatkuu. Virhe johtuu pankista, ei Plaidista tai Krakenista. |
Linkkivirhe | Olet syöttänyt väärät pankin tunnistetiedot (käyttäjänimi, tilinumero tai salasana). | Tarkista tunnistetietosi (käyttäjänimi, tilinumero ja salasana), varmista että Caps Lock ei ole päällä ja yritä uudelleen. Olet todennäköisesti syöttänyt väärän salasanan pankkitilillesi. |
Lisätietoja kaikista käytettävissä olevista talletustavoista: Käteistalletusvaihtoehdot (maksut, vähimmäismäärät ja käsittelyajat).
Ota yhteyttä tukeen Krak-sovelluksen kautta puhelimellasi.
Lataa sovellus