All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Miksi talletukseni tai nostoni ei ole saapunut?
Viimeksi päivitetty: 3. heinäkuuta 2026
Vältä talletusviiveet
Jos talletusohjeet niin edellyttävät, varmista, että talletuksesi sisältää viitenumeron, joka viittaa Krakenin julkiseen tilitunnukseesi – se alkaa kirjaimilla AA ja on 16 merkkiä pitkä.
Rahoitusongelmat
Älä ota suoraan yhteyttä rahoituksen tarjoajiimme tai maksunkäsittelijöihimme, jos kohtaat rahoitusongelmia. Tämä aiheuttaa lisää viivästyksiä.
Jos Krakeniin tekemäsi talletus ei saavu arvioidun ajan kuluessa, noudata seuraavia ohjeita:
- 1
Tarkista, onko talletuksella tilatieto.
Jos tilatietoa ole, se tarkoittaa, että talletus ei ole vielä saapunut pankkiimme tai että unohdit lisätä talletukseen viitteen (joitain talletuksia ei voida kohdistaa tilillesi automaattisesti ilman viitettä).
- 2
Varmista siirron kuitista, että olet syöttänyt pankkitietomme (ja soveltuvin osin myös talletuksen viiteen) oikein.
Älä ota yhteyttä rahoituksen tarjoajiimme, koska se aiheuttaa lisää viivästyksiä.
- 3
Tarkista, vaikuttavatko yleiset juhlapäivät aikatauluun.
- 4
Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, ota yhteyttä Tukeen.
Jos Fedwire-talletus lähetetään ACH:na, se epäonnistuu ja talletuksen palauttaminen pankkitilillesi voi kestää jopa 10 arkipäivää.
Jos Krakenista tekemäsi nosto ei saavu arvioidun ajan kuluessa, noudata seuraavia ohjeita:
- 1
Tarkista noston tilatieto.
- 2
Tarkista, että kaikki pankkitietosi Kraken-tililläsi ovat oikein.
- 3
Tarkista, vaikuttavatko yleiset juhlapäivät aikatauluun.
- 4
Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, ota yhteyttä tukeen.