All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Voit luoda Kraken-tilin nopeasti ja turvallisesti Sign in with Apple- tai Sign in with Google -toiminnolla. Sinun ei tarvitse luoda tai muistaa salasanaa rekisteröitymisen yhteydessä – kirjautuminen perustuu tunnistuspalveluntarjoajasi tietoturvaan.
Siirry Krakenin rekisteröintisivulle tai tee se sovelluksessa.
Valitse Apple- tai Google-painike.
Kun Apple-valintaikkuna avautuu, valitse:
Jaa sähköpostiosoitteeni tai Piilota sähköpostiosoitteeni* (Apple luo välityssähköpostiosoitteen).
Vahvista kirjautuminen valitsemalla:
Sinut ohjataan turvallisesti takaisin Krakeniin ja tilisi luodaan automaattisesti.
*Jos valitset Piilota sähköpostiosoitteeni, lisää Applen välityssähköpostiosoite sallittujen listalle, jotta Krakenin sähköpostit eivät päädy roskapostiin. Viestit toimitetaan yksityiseen välitysosoitteeseen, joka päättyy @privaterelay.appleid.com – kyseessä ei ole Krakenin domain.
Siirry Krakenin rekisteröintisivulle tai tee se sovelluksessa.
Valitse Sign in with Google.
Valitse käytettävä Google-tili.
Hyväksy kirjautumispyyntö tarvittaessa (salasana, laitevahvistus tai kaksivaiheinen vahvistus).
Sinut ohjataan takaisin Krakeniin ja tilisi luodaan välittömästi.
Huomio:
Sinulla on oltava pääsy valittuun Google-tiliin jatkaaksesi.
Apple ID tai Google-tili voidaan yhdistää vain yhteen Kraken-tiliin kerrallaan. Tämä tarkoittaa, että samaa Apple ID:tä tai Google-tiliä ei voi käyttää useiden Kraken-tilien luomiseen tai niihin kirjautumiseen.
Tilin sulkeminen ei automaattisesti katkaise yhteyttä tunnistuspalveluun. Jos haluat luoda uuden tilin samalla tunnistuspalvelulla, sinun on ensin katkaistava sen yhteys nykyiseen tiliin.
Voit myös yhdistää tunnistuspalvelun (Apple tai Google) olemassa olevaan Kraken-tiliin.
Siirry kohtaan Asetukset – Tietoturva.
Valitse Yhdistä Applen kautta tai Yhdistä Googlen kautta.
Yhdistämisen jälkeen voit kirjautua sisään kummalla tahansa tavalla: Apple- tai Google-kirjautumisella tai Kraken-tilisi tunnistetiedoilla.
Tilit, jotka on luotu Sign in with Apple- tai Sign in with Google -kirjautumisella, voivat asettaa Kraken-salasanan milloin tahansa kohdassa Asetukset ja sen jälkeen Tietoturva.
Salasanan asettaminen on vapaaehtoista. Jos asetat salasanan, voit kirjautua sisään joko Apple/Google-tilillä tai sähköpostiosoitteellasi ja Kraken-salasanallasi.
Kraken pyytää aina 2FA-koodisi riippumatta siitä, kirjaudutko sisään Applella, Googlella vai salasanalla.
Jos loit Kraken-tilisi tai yhdistit sen Sign in with Apple- tai Sign in with Google -palvelulla, voit katkaista yhteyden milloin tahansa ja siirtyä kirjautumaan sähköpostiosoitteellasi ja Kraken-salasanallasi.
Kirjaudu Kraken-tilillesi nykyisellä Apple- tai Google-kirjautumisellasi.
Siirry kohtaan Asetukset – Tietoturva.
Jos et ole vielä asettanut Kraken-salasanaa, aseta se nyt.
Kun salasana on asetettu, valitse Poista Apple-tilin linkitys tai Poista Google-tilin linkitys ja vahvista.
Yhteyden katkaisemisen jälkeen kirjaudut sisään suoraan sähköpostiosoitteellasi ja Kraken-tilisi tunnistetiedoilla.
Jos rekisteröidyit Applen Piilota sähköposti -toiminnolla, sinun on vaihdettava sähköpostiosoitteesi ennen yhteyden katkaisemista.
Jos menetät pääsyn rekisteröintiin käyttämääsi kirjautumispalveluun (esimerkiksi et pääse enää Apple ID:llesi tai Google-tilillesi), et välttämättä pysty kirjautumaan sisään Applen tai Googlen kautta.
Jos sinulla on pääsy sähköpostiisi:
Avaa Krakenin kirjautumissivu.
Palauta salasanasi.
Kirjaudu sisään normaalisti uudella salasanallasi.
Kun olet saanut Kraken-tilisi takaisin käyttöön, poista kirjautumispalvelun (Apple tai Google) linkitys tilistäsi: siirry kohtaan Asetukset – Turvallisuus.
Jos sinulla ei ole pääsyä sähköpostiisi:
Ota yhteyttä tukeen seuraavasta linkistä:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Huomaa:
Sinun tarvitsee lähettää lomake menetetystä pääsystä vain, jos:
Et pysty kirjautumaan sisään kirjautumispalvelusi kautta etkä pysty palauttamaan Kraken-tilisi salasanaa.
Tämä voi tapahtua, jos olet liittänyt sähköpostiosoitteesi Applen Piilota sähköpostiosoitteeni -toimintoon etkä enää vastaanota Krakenin sähköposteja (ei edes roskapostikansiossa).
Jos Kraken-tililläsi on erillinen, toimiva sähköpostiosoite, pääset kirjautumaan sisään normaalisti salasanan palautuksen jälkeen – lomaketta ei tarvita.
Ota yhteyttä tukeen Krak-sovelluksen kautta puhelimellasi.
Lataa sovellus