All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Kadonneen kortin ilmoittaminen ja sulkeminen
Viimeksi päivitetty: 30. kesäkuuta 2026
Jos Krak-korttisi on varastettu, toimi nopeasti luvattomien tapahtumien estämiseksi. Käyttöehtojen mukaisesti asiakkaiden on ilmoitettava varastetusta kortista viipymättä – jos näin ei ole tehty, emme välttämättä pysty hyvittämään luvattomia tapahtumia.
Ilmoita varastetusta kortista näin:
- 1
Napauta korttikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa. Pyydä apua -kohdassa napauta Korttini on varastettu.
- 2
Lue tärkeät tiedot ja varmista, että haluat sulkea korttisi. Napauta sitten Kyllä, sulje.
- 3
Nyt kun korttisi on peruttu, voit tilata uuden korvaavan kortin.
Huomautus: Korvauskortista peritään 4,99 $ (tai vastaava summa kortin valuutassa)
