Mitä tämä virheilmoitus tarkoittaa?

Tämä virhe ilmenee, kun nostolomakkeeseen syötetään summa, joka ylittää nostettavissa olevat varat. Tietyt talletustavat, kuten ensimmäinen ACH-osto, PayPal, pankki- tai luottokorttiostos tai digitaalisen lompakon ostos, asettavat tilille tilapäisen nostoeston (72 tuntia) tietoturvasyistä. ACH Plaid -käteistalletuksiin sovelletaan 7 päivän nostoestoa. 7 vuorokauden nostoesto alkaa jokaisen ACH Plaid -talletuksen jälkeen ja koskee kaikkia varoja käteisessä tai kryptovaluuttoina talletetun summan arvoon asti.

Esimerkiksi: jos tilillä on 1 000 $ ja talletat 500 $ ACH via Plaid -palvelun kautta, voit nostaa kaiken paitsi 500 $, kunnes seitsemän päivää on kulunut – sen jälkeen koko 1 500 $ on nostettavissa. Talletettuja varoja voi käydä kauppaa 72 tunnin tai 7 vuorokauden nostoeston aikana.

Yleinen virhe on käyttää etusivulla (Kraken Pro:ssa salkkusivulla) näkyvää Salkun arvoa kokonaisuudessaan. Se on tilisi kaikkien omaisuuserien yhteisarvo, eikä se välttämättä vastaa valitsemassasi nostovaluutassa käytettävissä olevaa saldoa.

Esimerkiksi: jos haluat nostaa USD:ta pankkitilillesi, Kraken-saldossasi täytyy olla USD:ta. Jos tilillä ei ole USD:ta, sinun täytyy vaihtaa jokin olemassa olevista valuutoistasi USD:ksi. Kun kauppa on suljettu, voit nostaa USD:ta pankkitilillesi.

Jotkin pankit eivät hyväksy siirtoja, joihin liittyy kryptopörssejä, minkä seurauksena nostot hylätään ja palautetaan meille. Välttääksemme tarpeettomat viivästykset hylättyjen nostojen hyvittämisessä Kraken-tilillesi, kyseinen pankki on estetty järjestelmässämme. Jos yrität nostaa varoja pankille, joka ei sijaitse tuetuilla alueilla, pankkitietojen tallentaminen estetään. 

Rahoituspalveluntarjoajamme voivat harkintansa mukaan kieltäytyä rahoittamasta tiettyjä maantieteellisiä alueita ilman ennakkoilmoitusta. Koska tämä on Krakenin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, emme pysty käsittelemään nostoja, jotka eivät ole rahoituspalveluntarjoajien ehtojen mukaisia.

Tämä virhe näytetään, kun tilille on asetettu nosto- tai kaupankäyntilukko tietoturvasyistä.

Ratkaise ongelma seuraamalla näitä ohjeita: 

Useimmissa tapauksissa nämä virheet näkyvät, jos sinulla on jo avoin tiketti Kraken-tuessa. Tarkista sähköpostitilisi (mukaan lukien roskapostikansiot) ja vastaa uusimpaan Kraken-tuen sähköpostiin mainitsemalla virhe ja ilmoittamalla, että olet lisännyt sisäänkirjautumisen 2FA:n.

Kun olet vastannut sähköpostiin, Kraken-tuen asiantuntija ilmoittaa sinulle lukituksen poistamisesta. Jos et löydä Kraken-tuen sähköpostia saapuneista, lähetä Kirjautumisen vianmääritys ja tilin suojaus -pyyntö ja ilmoita, että sinulla on „null"- tai „withdrawal"-virhe ja että olet lisännyt sisäänkirjautumisen 2FA:n.

Tämä virhe ilmenee, kun yrität lisätä uuden nostotilin samalla kuvauksella kuin aiemmin lisätyllä tai olemassa olevalla nostotilillä.

Kaikilla nosto-pankkitileillä on oltava yksilöllinen kuvaus – et voi käyttää samaa kuvausta, vaikka kyse olisi kahdesta eri valuutasta tai rahoitustavasta. Tämä koskee kaikkia pankkikumppaneitamme ja eri siirtotapoja: Pankkisiirto; EFT; FPS; SEPA; SIC; SWIFT; FedWire sekä kryptolompakot.

Esimerkki: Jos sinulla on Euro (SEPA) -nostotili nimeltä „My bank", et voi lisätä muita nosto-osoitteita Eurolle (SWIFT), Kanadan dollarille (EFT), Yhdysvaltain dollarille (FedWire) jne. myös nimellä „My bank".

Virheiden välttämiseksi voit muuttaa kuvausta muotoon „My bank New", „My bank EFT", „My bank_2" jne.

SWIFT: „Invalid BIC" -virhe SWIFT-nostoja tehtäessä tarkoittaa yleensä, että syöttämäsi BIC-/SWIFT-koodi on väärän mittainen tai muotoinen. SEPA: „Invalid BIC" -virhe EUR SEPA -nostoja tehtäessä tarkoittaa yleensä, että pankkisi ei kuulu SEPA-tavoitettavien pankkien verkostoon tai sijaitsee SEPA-alueen ulkopuolella (esim. Turkki, Kosovo jne.). Täydellinen luettelo SEPA-tavoitettavista BIC-koodeista: lataa PDF-tiedosto tästä. 

Voit myös tarkistaa, onko pankkisi SEPA-tavoitettavissa, syöttämällä IBAN-numerosi validaattoriin, kuten ibancalculator.com. Tämä auttaa myös varmistamaan, että IBAN:n tarkistussumma on oikein (eli IBAN on voimassa) ja että annat oikean BIC-koodin. Jos pankkisi kuuluu SEPA-verkkoon mutta saat silti „Invalid BIC" -virheen, syynä voi olla, että nostot pankkiisi on rajoitettu, koska aiemmat nostot on usein hylätty tai palautettu. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä tukeen.