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मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?
मेरा कैश डिपॉज़िट कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता/सकती?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरा क्रिप्टो डिपॉज़िट कहाँ है?
Plaid एक डेटा ट्रांसफ़र नेटवर्क है जो आपको अपने बैंक अकाउंट को Kraken से सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने की सुविधा देता है, ताकि आपके अकाउंट में फ़ंडिंग करना आसान हो जाए. Plaid उन क्लायंट के लिए उपलब्ध है जो कुछ यूरोपीय देशों या यूनाइटेड किंगडम में रहते हों और उनका बैंक अकाउंट भी वहीं हो.
Plaid का इस्तेमाल करने के लिए, यह आवश्यक है कि आपका Kraken अकाउंट नीचे दी गई शर्तें पूरी करे:
वेरिफ़िकेशन स्तर: आपका Kraken अकाउंट वेरिफ़ाइड होना चाहिए.
अकाउंट स्वामित्व: सुनिश्चित करें कि जिस बैंक अकाउंट से आप फ़ंडिंग कर रहे हैं, उस पर दर्ज नाम आपके Kraken अकाउंट के नाम से मेल खाता हो.
भौगोलिक प्रतिबंध: आपको किसी ऐसे क्षेत्र में रहना होगा और वहाँ बैंक अकाउंट रखना होगा जो Plaid को सपोर्ट करता हो, जैसे कुछ यूरोपीय देश और यूनाइटेड किंगडम.
पक्का करें कि आपका बैंक Plaid को सपोर्ट करता है. आपके पास चुनने के लिए Plaid द्वारा सपोर्टेड बैंकों की एक सूची होगी. अगर आपका बैंक, लिस्ट में नहीं है, तो Plaid अभी तक आपके लिए उपलब्ध नहीं है.
Kraken फ़िलहाल Plaid के ज़रिए केवल डिपॉज़िट सपोर्ट करता है, निकासी उपलब्ध नहीं है.
अपने Kraken अकाउंट में साइन इन करें और होम पेज पर डिपॉज़िट बटन पर क्लिक करें.

पहला ड्रॉपडाउन आपके उपलब्ध क्रिप्टो या कैश बैलेंस से पहले से भरा होगा. GBP या EUR डिपॉज़िट करने के लिए अपनी पसंदीदा करेंसी खोजें और उस पर क्लिक करें.
Plaid से फ़ंडिंग करने के लिए सीधे फ़ंड करें पर क्लिक करें. किसी अन्य फ़ंडिंग तरीके से फ़ंड करना चाहते हैं तो मैन्युअली फ़ंड करें चुनें.

वह राशि दर्ज करें जितनी आप अकाउंट में फ़ंड करना चाहते हैं और जारी रखें पर क्लिक करें.
अकाउंट में फ़ंडिंग के लिए न्यूनतम राशि 1 EUR और 1 GBP है.

अपना बैंक चुनें. EUR डिपॉज़िट के लिए SEPA Instant और SEPA ट्रांसफ़र उपलब्ध हैं. यदि आप GBP में अकाउंट फ़ंड कर रहे हैं, तो ट्रांजैक्शन FPS/BACS के ज़रिए प्रोसेस किया जाएगा.

सभी बैंक SEPA Instant को सपोर्ट नहीं करते. यदि आपको SEPA Instant ट्रांसफ़र का विकल्प नहीं दिखता, तो आपका बैंक अभी इस फ़ंडिंग तरीके को सपोर्ट नहीं करता.
अपना बैंक चुनने के बाद डिपॉज़िट बटन पर क्लिक करें. अपनी पेमेंट डिटेल्स ध्यान से जाँचें और कन्फ़र्म पर क्लिक करें.

बैंक से ऑथेंटिकेशन सफलतापूर्वक पूरी होते ही आपका ट्रांसफ़र शुरू हो जाएगा.

ट्रांजैक्शन सफलतापूर्वक प्रोसेस होने के बाद फ़ंड्स आपके अकाउंट में ट्रांजैक्शन टैब के अंतर्गत दिखाई देंगे.
Kraken ऐप से Plaid के ज़रिए अकाउंट फ़ंड करने के लिए:
ऐप ओपन करें और नेविगेशन बार के नीचे एक्शन आइकन पर टैप करें. डिपॉज़िट चुनें.
जो करेंसी आप डिपॉज़िट करना चाहते हैं उसे खोजें (EUR या GBP).
Plaid से अकाउंट फ़ंड करने के लिए बैंक अकाउंट पर क्लिक करें.
अपना बैंक चुनें. अपने बैंक को स्क्रॉल या सर्च करें, फिर उसे चुनकर Plaid से फ़ंड्स भेजें. अगर आपका बैंक लिस्ट में नहीं दिखता, तो आपको मैन्युअली फ़ंड करें पर क्लिक करके वायर ट्रांसफ़र के ज़रिए डिपॉज़िट करना होगा.
बैंकों की लिस्ट में केवल वही बैंक दिखाए जाते हैं जो Plaid के साथ उपलब्ध हैं और जो आपकी चुनी हुई करेंसी के देश के बैंक हों. उदाहरण के लिए, UK के बैंक केवल GBP के लिए दिखाए जाएंगे.
जितनी राशि डिपॉज़िट करनी हो वह दर्ज करें और रिव्यू पर क्लिक करें.
अगर आप GBP डिपॉज़िट कर रहे हैं, तो SEPA Instant डिपॉज़िट का विकल्प नहीं दिखेगा.
अपने ट्रांजैक्शन की जानकारी रिव्यू करें और कन्फ़र्म करने के लिए स्वाइप करें पर क्लिक करें.
स्वाइप करने के बाद आप अपने आप अपनी बैंकिंग ऐप पर पहुंच जाएंगे. अपने बैंकिंग ऐप पर आपको शुरू की गई ट्रांजैक्शन को कन्फ़र्म या कैंसल करना होगा. अंत में, ट्रांजैक्शन कन्फ़र्म करने के बाद आप अपने आप Kraken ऐप पर वापस आ जाएंगे.
ट्रांजैक्शन में आपका डिपॉज़िट इनिशिएटेड के रूप में दिखेगा.
बस हो गया! आपने Kraken ऐप पर Plaid के ज़रिए अपना अकाउंट सफलतापूर्वक फ़ंड कर लिया है.
Kraken Pro ऐप पर Plaid से अपना Kraken अकाउंट फ़ंड करने के लिए:
ऐप ओपन करें और नीचे जाकर पोर्टफ़ोलियो चुनें, फिर डिपॉज़िट सेलेक्ट करें.
इससे आप करेंसी चुनें स्क्रीन पर पहुंचेंगे, जहां आप अपनी पसंदीदा करेंसी चुन सकते हैं.
डिपॉज़िट का तरीका चुनने के लिए फ़ंड डायरेक्टली पर क्लिक करें और Plaid फ़ंडिंग प्रक्रिया का उपयोग करें.
Plaid के बारे में अधिक जानकारी के लिए और जानें. चुनें.
अपने बैंक को स्क्रॉल या सर्च करें, फिर उसे चुनकर Plaid से फ़ंड्स भेजें.
बैंकों की लिस्ट में केवल वही बैंक दिखाए जाते हैं जो Plaid के साथ उपलब्ध हैं और जो आपकी चुनी हुई करेंसी के देश के बैंक हों. उदाहरण के लिए, UK के बैंक केवल GBP के लिए दिखाए जाएंगे.
जितनी राशि फ़ंड करनी हो वह दर्ज करें और रिव्यू करें पर क्लिक करें.
न्यूनतम फ़ंडिंग राशि 1 EUR और 1 GBP है.
अपने ट्रांजैक्शन की जानकारी रिव्यू करें और कन्फ़र्म करने के लिए स्वाइप करें.
स्वाइप करने के बाद आप अपने आप अपनी बैंकिंग ऐप पर पहुंच जाएंगे. अपने बैंकिंग ऐप पर आपको शुरू की गई ट्रांजैक्शन को कन्फ़र्म या कैंसल करना होगा. अंत में, ट्रांजैक्शन कन्फ़र्म करने के बाद आप अपने आप Kraken Pro ऐप पर वापस आ जाएंगे.
आपने Kraken Pro ऐप पर Plaid के ज़रिए अपना अकाउंट सफलतापूर्वक फ़ंड कर लिया है!
EUR और GBP के ज़रिए आपके अकाउंट को फ़ंड करने के लिए प्रोसेसिंग समय का अनुमान नीचे दिया गया है:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 कार्यदिवस या तत्काल
GBP (FPS/BACS) 0-3 कार्यदिवस या तत्काल
आपके फ़ंड्स अकाउंट में क्रेडिट होने पर आपको एक ऑटोमेटेड ईमेल मिलेगा. अगर कोई देरी हो या आपके फ़ंड्स ऑन होल्ड हों या अकाउंट में क्रेडिट न हुए हों, तो कृपया सहायता से संपर्क करें.
नीचे दी गई तालिका में Plaid उपयोग करते समय आने वाली सामान्य त्रुटियां दी गई हैं:
त्रुटि का नाम | विवरण | समाधान |
|---|---|---|
ब्लॉक | दर्ज की गई ट्रांसफ़र राशि आपके बैंक की अनुमत सीमा से अधिक है. | कम राशि दर्ज करें |
अपर्याप्त फ़ंड | ऑथेंटिकेशन के बाद, चुने गए अकाउंट में भुगतान पूरा करने के लिए पर्याप्त फ़ंड्स नहीं हैं. | कम राशि दर्ज करें |
अमान्य प्राप्तकर्ता (भुगतान विफल) | आपका नाम बहुत लंबा है या इसमें विशेष वर्ण हैं. आपका पता बहुत लंबा है या इसमें विशेष वर्ण हैं. अकाउंट नंबर अमान्य है. रेफ़रेंस बहुत लंबा है या इसमें विशेष वर्ण हैं. | सहायता टीम से संपर्क करें |
बैंक डाउन है | आपके बैंक में शेड्यूल्ड मेंटेनेंस चल रहा है. आपके बैंक में अस्थायी तकनीकी समस्या आ रही है. | अपने अकाउंट से लॉग आउट करें और कुछ घंटों बाद फिर कोशिश करें. अगर समस्या बनी रहे तो अगले दिन दोबारा कोशिश करें. यह समस्या बैंक की ओर से है, Plaid या Kraken की ओर से नहीं. |
लिंक त्रुटि | आपने गलत बैंक क्रेडेंशियल्स (साइन-इन नाम, अकाउंट नंबर या पासवर्ड) दर्ज किए हैं. | अपने क्रेडेंशियल्स (साइन-इन नाम, अकाउंट नंबर और पासवर्ड) जांचें, Caps Lock बंद है यह सुनिश्चित करें और फिर कोशिश करें. संभव है कि आपने अपने बैंक अकाउंट का गलत पासवर्ड दर्ज किया हो. |
हमारे सभी उपलब्ध डिपॉज़िट तरीकों के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें: कैश डिपॉज़िट विकल्प (फ़ीस, न्यूनतम राशि और प्रोसेसिंग समय).
अपने फ़ोन पर Krak ऐप के ज़रिए सहायता से संपर्क करें.
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