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मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?
मेरा कैश डिपॉज़िट कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता/सकती?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरा क्रिप्टो डिपॉज़िट कहाँ है?
नीचे दस्तावेज़ सेंटर का उपयोग करके आपके Kraken खाते के इतिहास का एक्सपोर्ट बनाने और डाउनलोड करने के लिए निर्देश दिए गए हैं.
इसके अलावा, आप API के ज़रिए भी अपनी अकाउंट हिस्ट्री एक्सपोर्ट कर सकते हैं.
हमारी सहायता टीम आपके लिए इतिहास एक्सपोर्ट अनुरोध नहीं कर सकती या डाउनलोड नहीं कर सकती.
दस्तावेज़ सेंटर पर जाएं:
साइन इन करने के बाद, शीर्ष-दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें. ड्रॉपडाउन मेनू से दस्तावेज़ चुनें.

एक एक्सपोर्ट अनुरोध बनाएं:
एक्सपोर्ट अनुभाग में, शीर्ष-दाएं कोने में एक्सपोर्ट बनाएं बटन पर क्लिक करें.

फिर, निम्नलिखित एक्सपोर्ट प्रकारों में से एक का चयन करें:
अकाउंट स्टेटमेंट
ट्रेड्स: मार्जिन और नॉन-मार्जिन दोनों ट्रेड्स के लिए विस्तृत निष्पादन जानकारी दिखाता है.
लेज़र्स: समय के साथ जमा, निकासी, फ़ीस और अन्य बैलेंस परिवर्तनों को शामिल करता है.
बैलेंस: एक विशिष्ट तिथि पर आपके बैलेंस का स्नैपशॉट प्रदान करता है (अगर लागू हो तो फिएट समकक्ष सहित).

आप जिस एक्सपोर्ट प्रकार का चयन करते हैं उसके आधार पर फ़िल्टर्स चुनें. Trades और Ledgers के लिए एक प्रारंभ और समाप्ति तिथि की आवश्यकता होती है, जबकि Balances के लिए केवल एक तिथि की आवश्यकता होती है. आप अपने परिणामों को assets या ट्रेडिंग pairs द्वारा भी संकीर्ण कर सकते हैं, विशिष्ट fields को शामिल या बाहर कर सकते हैं, और अपनी पसंद का file format (PDF या CSV) चुन सकते हैं.

ध्यान रखें: आदेश इतिहास को सीधे एक्सपोर्ट करना संभव नहीं है. हालांकि, आप अपने ट्रेड एक्सपोर्ट की समीक्षा करके आदेश गतिविधि को पुनर्निर्माण कर सकते हैं.
अपना एक्सपोर्ट अनुरोध सबमिट करें:
अपनी अनुरोध सबमिट करने के लिए जनरेट करें पर क्लिक करें. अनुरोध एक्सपोर्ट्स सूची में दिखेगा. एक्सपोर्ट अनुरोधों को प्रोसेस करने में कुछ मिनटों से लेकर एक सप्ताह तक का समय लग सकता है.
अपने एक्सपोर्ट को डाउनलोड करें:
जब आप डाउनलोड आइकन सक्षम देखते हैं, तो यह डाउनलोड के लिए तैयार है.

संबंधित एक्सपोर्ट एंट्री के लिए डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें. आपका एक्सपोर्ट आपके द्वारा चुने गए फ़ॉर्मेट में, CSV या PDF, आपके चयन के आधार पर डाउनलोड होगा.
ध्यान रखें: हम वर्तमान में जब आपका एक्सपोर्ट तैयार होता है तो ईमेल सूचनाएं नहीं भेजते हैं. आपको मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ पेज की जांच करनी होगी यह देखने के लिए कि एक्सपोर्ट डाउनलोड के लिए कब तैयार है.
अपने लेज़र और ट्रेड इतिहास को एक्सेस करने और विश्लेषण करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए लिंक पर एक नज़र डालें:
अगर आपके एक्सपोर्ट बनाने संबंधी कोई सवाल हैं या आपका एक्सपोर्ट अपेक्षा से अधिक समय ले रहा है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.