धोखाधड़ी और स्कैम से सुरक्षित रहें

पिछली बार अपडेट किया गया: 3 जुलाई 2026

Krak हर दिन हर सेकंड दुनियाभर में पैसा ट्रांसफ़र करता है. इससे हम और हमारे क्लायंट, दोनों धोखाधड़ी के निशाने पर रहते हैं.

हमारी टीम की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है — अपने क्लायंट्स की सुरक्षा करना और उनका पैसा महफ़ूज़ रखना. नीचे आपको जानकारी मिलेगी कि स्कैम कैसे काम करते हैं, चेतावनी के संकेत कैसे दिखते हैं, और कुछ गलत होने पर क्या करें.

Krak कभी भी किसी भी माध्यम से आपका PIN, पासवर्ड, या पूरा कार्ड नंबर नहीं मांगेगा.

सुनहरा नियम

अगर कोई अवसर सच से बेहतर लगे, तो लगभग तय है कि वह है भी नहीं. स्कैमर्स पेशेवर होते हैं — वे समय लगाते हैं, जल्दबाज़ी का माहौल बनाते हैं, और वार करने से पहले भरोसा जीतते हैं. भुगतान से पहले रुकें, और याद रखें: एक बार Krak से ट्रांसफ़र निकल जाए, तो उसे वापस करना बेहद मुश्किल है.

निवेश और क्रिप्टो धोखाधड़ी

आपसे अचानक — सोशल मीडिया, WhatsApp, या बिना बुलाए फ़ोन कॉल के ज़रिए — किसी ऐसे निवेश के बारे में संपर्क किया जाता है जो असामान्य रूप से उच्च रिटर्न का वादा करता है. यह फ़ॉरेन एक्सचेंज ट्रेडिंग, क्रिप्टोकरेंसी, दुर्लभ कमोडिटीज़, या कोई कंपनी हो सकती है जो “जल्द ही लिस्ट होने वाली है.” स्कैमर धीरे-धीरे विश्वसनीयता बनाता है, शुरू में छोटे “मुनाफ़े” भी दे सकता है, फिर आपको और पैसा लगाने के लिए राज़ी करता है. जब आप पैसे निकालने की कोशिश करते हैं, तो पैसा गायब हो चुका होता है.

पिग बुचरिंग एक परिष्कृत तरीका है: स्कैमर्स निवेश का ज़िक्र करने से पहले हफ्तों या महीनों तक रिश्ता बनाते हैं, ताकि पीड़ित को सच में करीबी और भरोसेमंद महसूस हो.

खुद को कैसे सुरक्षित रखें

फ़र्म की जाँच करें — सुनिश्चित करें कि वह आपके देश के वित्तीय नियामक (UK में FCA, US में SEC, आदि) के पास पंजीकृत है. इसके लिए नियामक की आधिकारिक वेबसाइट इस्तेमाल करें, न कि संपर्क के भेजे किसी लिंक को. ऐसे निवेश प्रस्तावों से सावधान रहें जो सच से बेहतर लगें या अवास्तविक या गारंटीड रिटर्न का वादा करें.
क्लोन फ़र्मों से सतर्क रहें — स्कैमर्स अक्सर असली, अधिकृत कंपनियों का रूप धारण करते हैं और विश्वसनीय लगने वाले क्रेडेंशियल्स पेश कर सकते हैं. फ़र्म को उस नंबर पर वापस कॉल करें जो आपने स्वतंत्र रूप से खोजा हो.
अच्छी तरह रिसर्च करें — किसी भी रेड फ्लैग या अन्य निवेशकों की चेतावनियों के लिए कई स्रोत देखें. हर नए निवेश में पैसा लगाने से पहले अत्यंत सावधानी बरतें.
स्वतंत्र सलाह लें — कोई योग्य वित्तीय सलाहकार पैसा लगाने से पहले किसी भी निवेश की समीक्षा कर सकता है.

रोमांस स्कैम

कोई अजनबी डेटिंग ऐप या सोशल मीडिया के ज़रिए आपसे संपर्क करता है और जल्दी ही एक गर्मजोशी भरा, भरोसेमंद रिश्ता बना लेता है. वे खुद को विदेश में काम करने वाला डॉक्टर, इंजीनियर, या सैन्य अधिकारी बता सकते हैं. हफ्तों या महीनों की भावनात्मक नज़दीकी के बाद वे पैसे मांगते हैं — शायद किसी मेडिकल इमरजेंसी के लिए, आपसे मिलने की फ्लाइट के लिए, या कोई बिज़नेस अवसर साझा करने के नाम पर. और फिर पैसे और वह इंसान, दोनों गायब हो जाते हैं.

खुद को कैसे सुरक्षित रखें

ऐसे किसी भी व्यक्ति को पैसे कभी न भेजें जिससे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं, चाहे आपको कितना भी लगे कि आप उन्हें अच्छी तरह जानते हैं.
उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो का रिवर्स इमेज सर्च करें — रोमांस स्कैम में चुराई गई तस्वीरें बहुत आम हैं.
व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में सावधानी बरतें — स्कैमर्स आपकी बताई बातों का इस्तेमाल आपको मैनिपुलेट करने और कभी-कभी ब्लैकमेल करने के लिए करते हैं.

इम्पर्सोनेशन फ्रॉड

कोई व्यक्ति Krak, आपके बैंक, आपकी कंपनी, किसी सरकारी संस्था (HMRC, पुलिस, अदालत), यूटिलिटी कंपनी, किसी जानी-मानी हस्ती, या मुसीबत में फंसे किसी दोस्त का रूप धारण करके आपसे संपर्क करता है. वे किसी असली फ़ोन नंबर को स्पूफ़ कर सकते हैं, किसी दोस्त या परिवार के सदस्य जैसा सुनाई देने के लिए AI वॉयस क्लोनिंग का उपयोग कर सकते हैं, या ईमेल एड्रेस को असली जैसा दिखा सकते हैं.

AI वॉयस स्पूफ़िंग स्कैम से कैसे बचें

सीक्रेट कोड वर्ड बनाएं — पहचान की पुष्टि के लिए परिवार के सदस्यों के साथ एक गुप्त वाक्यांश तय करें.
जल्दबाज़ी से सावधान रहें — स्कैमर्स अक्सर तुरंत कार्रवाई के लिए दबाव बनाते हैं, जैसे वायर ट्रांसफर या गिफ्ट कार्ड से पेमेंट.
स्वतंत्र रूप से जाँच करें — कॉल काटें और उस व्यक्ति को उनके जाने-पहचाने, आधिकारिक नंबर पर वापस कॉल करें.

उनका लक्ष्य आपके लॉग‑इन क्रेडेंशियल्स, वन-टाइम पासकोड, कार्ड की जानकारी हासिल करना या आपसे पेमेंट करवाना होता है.

Krak कभी भी फ़ोन, ईमेल या टेक्स्ट के ज़रिए आपका वन-टाइम पासकोड, पासवर्ड या पूरा कार्ड नंबर नहीं मांगेगा. अगर कोई इन्हें मांगे, तो तुरंत संपर्क बंद करें और हमें रिपोर्ट करें.

अगर आपको Krak की तरफ़ से @kraken.com, @futures.kraken.com, @email2.kraken.com, @email.krak.app के अलावा किसी अन्य एड्रेस से ईमेल मिले, तो उसमें दिए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें — वह Kraken सपोर्ट की तरफ़ से नहीं है और उस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए.

हमारे मार्केटिंग ईमेल @marketing.kraken.com, @email.kraken.com, या @rewards-email.kraken.com डोमेन से भेजे जाते हैं और इनबॉक्स में मिलने पर इन्हें सुरक्षित माना जा सकता है. अधिक ईमेल पते यहां पाए जा सकते हैं.

हमारी सोशल मीडिया टीम सामान्य सहायता देती है, लेकिन उन्हें कभी भी संवेदनशील जानकारी न दें.

खुद को कैसे सुरक्षित रखें

फ़ोन काटें और स्थिति की जानकारी देने के लिए सीधे ऐप में हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें . स्क्रीन पर दिखने वाले नंबर पर भरोसा न करें.
OTP कभी शेयर न करें — वन-टाइम पासकोड आपके अकाउंट की चाबी हैं. कोई भी वैध संस्था इन्हें नहीं मांगती.
Krak ऐप सीधे चेक करें — हमारे किसी भी असली सुरक्षा अलर्ट ऐप के अंदर दिखाई देंगे, केवल फ़ोन पर नहीं.

परचेज़ और रेंटल स्कैम

आपको कोई बेहतरीन डील मिलती है — कॉन्सर्ट टिकट, मार्केटप्लेस पर भारी छूट पर कोई लग्ज़री आइटम, हॉलिडे रेंटल, या कोई पालतू जानवर. आप बैंक ट्रांसफ़र या ऐप पेमेंट से भुगतान करते हैं. सामान कभी नहीं आता, प्रॉपर्टी मौजूद नहीं होती, या विक्रेता गायब हो जाता है. हॉलिडे विला के मामले में रेंटल स्कैम खासतौर पर आम हैं — धोखेबाज़ असली प्रॉपर्टी से चुराई गई तस्वीरों से भरोसेमंद दिखने वाली लिस्टिंग बनाते हैं.

खुद को कैसे सुरक्षित रखें

सभी बातचीत और पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म पर ही रखें — मार्केटप्लेस साइटों पर असली विक्रेताओं को बातचीत कहीं और ले जाने की कोई ज़रूरत नहीं होती. प्लेटफ़ॉर्म से बाहर की बातचीत खरीदार की सुरक्षा को खत्म कर देती है.
पेमेंट से पहले रिसर्च करें — प्रॉपर्टी का पता देखें, रिव्यू चेक करें और स्थानीय क्षेत्र के बारे में ऐसे सवाल पूछें जिनका जवाब कोई असली मालिक आसानी से दे सके.

क्या आपके साथ स्कैम हुआ है?

तुरंत कदम उठाएं — हर मिनट मायने रखता है. बिल्कुल सही कदम यहां जानें. अगर आप तत्काल शारीरिक खतरे में हैं, तो पहले इमरजेंसी सर्विस को कॉल करें.

1
तुरंत Krak से संपर्क करें
ऐप ओपन करें और सेटिंग्स → सहायता पर जाएं. हमारी टीम 24/7 उपलब्ध है और सेटल होने से पहले पेमेंट रोकने या वापस मंगाने में सक्षम हो सकती है. यहाँ स्कैम रिपोर्ट करें
2
कोई और पेमेंट न करें
स्कैमर अक्सर पहली पेमेंट के बाद आपका पैसा छुड़वाने के लिए 'फ़ीस' की मांग करते हैं. जैसे ही आपको पता चले कि आपके साथ स्कैम हुआ है, सभी संपर्क तुरंत बंद कर दें.
3
अपने राष्ट्रीय प्राधिकरण को रिपोर्ट करें
UK: Action Fraud (0300 123 2040).
US: FTC (reportfraud.ftc.gov).
EU: अपनी राष्ट्रीय पुलिस की साइबर क्राइम यूनिट से संपर्क करें.
4
अपने अकाउंट सुरक्षित करें
अपना Krak PIN और पासवर्ड तुरंत बदलें. अगर आपने लॉग‑इन डिटेल्स शेयर की हैं, तो उन्हीं क्रेडेंशियल्स का उपयोग करने वाले किसी भी अकाउंट के लिए भी यही करें.

आपकी सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

रियल-टाइम ट्रांजैक्शन मॉनिटरिंग
हमारे सिस्टम 24/7 असामान्य पेमेंट को फ्लैग करते हैं और ज्ञात फ्रॉड पैटर्न से मेल खाने वाले ट्रांसफ़र को रोक सकते हैं.

कन्फ़र्मेशन ऑफ पेयी
FPS और SEPA पेमेंट नेटवर्क पर बैंक ट्रांसफ़र भेजने से पहले हम अकाउंट का नाम वेरिफ़ाई करते हैं, ताकि गलत अकाउंट में गए पेमेंट तुरंत पकड़े जा सकें.

हम कभी आपका PIN नहीं मांगेंगे
Krak या Kraken का कोई भी कर्मचारी फ़ोन, ईमेल या चैट के ज़रिए आपका पासवर्ड, PIN या वन-टाइम कोड कभी नहीं मांगेगा.

अभी भी सहायता चाहिए?

अपने फ़ोन पर Krak ऐप के ज़रिए सहायता से संपर्क करें.

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