मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?

क्रिप्टो ट्रांजैक्शन अंतिम होते हैं: निकाले गए फ़ंड्स को न तो रिवर्स किया जा सकता है और न ही वापस पाया जा सकता है.

प्रतिबंध एक सुरक्षा उपाय है: ये अस्थायी सीमाएं वित्तीय लॉस को रोकने और आपके अकाउंट को सुरक्षित रखने में मदद करती हैं, साथ ही आपको अपने फ़ंड्स तक पहुँचने और उन्हें मैनेज करने की अनुमति देती हैं.

प्रतिबंध अस्थायी हैं: स्कैम की रोकथाम के लिए लगाए गए अतिरिक्त प्रतिबंध केवल 90 दिनों के बाद ही हटाए जा सकते हैं. यह 90 दिन की अवधि हमें आपको आगे के संभावित नुकसान से बचाने में सक्षम बनाती है. हमारी सुरक्षा नीति के अनुसार, प्रतिबंध इससे पहले नहीं हटाए जा सकते. अन्य प्रकार के प्रतिबंधों के लिए, हमारी टीम द्वारा आपके अकाउंट की समीक्षा के तुरंत बाद उन्हें हटाया जा सकता है.

हमारी टीम आपसे संपर्क करेगी: यदि आपके अकाउंट पर प्रतिबंध लागू होते हैं, तो Kraken का एक टीम सदस्य आपके रजिस्टर्ड ईमेल पर अधिक जानकारी के साथ संपर्क करेगा. कृपया अपना इनबॉक्स ध्यान से देखते रहें.

क्रिप्टो निकासी बंद: यह आपके नियंत्रण से बाहर के वॉलेट में फ़ंड्स भेजे जाने से रोकने के लिए है. आप क्रिप्टो खरीदना, बेचना और ट्रेड करना जारी रख सकते हैं. आप अपने नाम के बैंक अकाउंट में नकद निकाल सकते हैं, लेकिन क्रिप्टो एसेट को पहले फ़िएट करेंसी में कन्वर्ट करना होगा.

कम फ़ंडिंग विकल्प या डिपॉज़िट सीमाएं: आप अपनी मौजूदा सीमाएं अपने अकाउंट सेटिंग्स में लिमिट्स टैब पर देख सकते हैं. कुछ फ़ंडिंग तरीके प्रतिबंधित हो सकते हैं. डिपॉज़िट शुरू करने पर उपलब्ध डिपॉज़िट तरीके दिखाए जाएंगे.

निकासी समीक्षा या अस्वीकृति: हम आंतरिक समीक्षा के लिए निकासी रोक सकते हैं या प्रतिबंधित गतिविधियों से जुड़े वॉलेट में ट्रांसफ़र अस्वीकार कर सकते हैं. यदि हम आंतरिक समीक्षा के लिए कोई निकासी रोकते हैं, तो हमारी टीम 24 घंटों के भीतर ईमेल से आपसे संपर्क करेगी. कृपया अपना ईमेल इनबॉक्स देखते रहें और अतिरिक्त जानकारी के किसी भी अनुरोध का तुरंत जवाब दें.

सोशल मीडिया, डेटिंग ऐप्स या मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर मिलने वाले अनचाहे निवेश या नौकरी के अवसरों से दूर रहें, और किसी भी ऐसे ऑफर से सावधान रहें जो सच होने के लिए बहुत अच्छा लगे. स्कैमर अक्सर पहले अपने शिकार का ट्रस्ट जीतते हैं, फिर गारंटीड रिटर्न का वादा करके उन्हें नकली क्रिप्टो अवसरों में निवेश के लिए मना लेते हैं. यह तरीका, जिसे pig butchering scam कहा जाता है, उस अंदाज़ को दर्शाता है जिसमें स्कैमर पहले शिकार को ध्यान और बातों से “मोटा” करते हैं और फिर उनकी क्रिप्टो चुराकर उनका “शिकार” करते हैं — एक बार क्रिप्टो स्कैमर को भेज दी जाए, तो उसे वापस नहीं पाया जा सकता.

नए लोगों या संगठनों के साथ ट्रांजैक्शन करते समय हमेशा सतर्क रहें. अगर आप संदेह में हैं, तो हमेशा धीमा होना, स्थिति पर विचार करना और एक विश्वसनीय मित्र या परिवार के सदस्य से दूसरी राय लेना बेहतर होता है. अधिकतम सुरक्षा के लिए, केवल उन पतों पर क्रिप्टो एसेट निकालें जिन्हें आप नियंत्रित और प्रबंधित करते हैं.

अपना व्यक्तिगत बैंकिंग विवरण, 2FA कोड या पासवर्ड किसी के साथ भी साझा न करें. सामान्य फ़िशिंग अटैक के संकेत पहचानें और अपने अकाउंट पर किसी संदिग्ध गतिविधि या अनधिकृत एक्सेस की तुरंत हमारे वेबफ़ॉर्म से रिपोर्ट करें.

सामान्य क्रिप्टो स्कैम के बारे में और जानें और यहां चेतावनी के संकेत पहचानना सीखें. अगर आपको लगता है कि आप किसी स्कैम या वित्तीय अपराध के शिकार हुए हैं, तो कृपया यहां हमारी टीम से और संबंधित अधिकारियों से संपर्क करें.

स्कैम से बचने के अधिक सुझावों के लिए हमारा सहायता केंद्र देखें.