All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
A Plaid egy adatátviteli hálózat, amely lehetővé teszi, hogy biztonságosan összekapcsold a bankszámládat a Krakennel, és egyszerűbben finanszírozd a fiókodat. A Plaid azoknak az ügyfeleknek érhető el, akik egyes európai országokban vagy az Egyesült Királyságban élnek, és ott is van bankszámlájuk.
A Plaid használatához a Kraken-fiókodnak meg kell felelnie a következő követelményeknek:
Hitelesítési szint: a Kraken fiókodnak hitelesítettnek kell lennie.
Fiók tulajdonjoga: győződj meg arról, hogy a finanszírozáshoz használt bankszámlán szereplő név megegyezik a Kraken fiókodon megadott névvel.
Földrajzi korlátozások: olyan régióban kell élned és bankszámlával rendelkezned, ahol a Plaid elérhető – például egyes európai országokban és az Egyesült Királyságban.
Győződj meg róla, hogy a bankod támogatja a Plaidet. A Plaid által támogatott bankok listájából választhatsz. Ha a bankod nem szerepel a listán, akkor a Plaid még nem elérhető számodra.
A Kraken jelenleg csak a Plaidon keresztüli befizetéseket támogatja, a kiutalás nem érhető el.
Jelentkezz be a Kraken fiókodba, és kattints a kezdőlapon a Befizetés gombra.

Az első legördülő menü automatikusan az elérhető kriptó- vagy készpénzegyenlegedet jeleníti meg. GBP vagy EUR befizetéséhez keresd meg a kívánt devizát, majd kattints rá.
A Plaid használatához kattints a Közvetlen finanszírozás lehetőségre. Ha másik finanszírozási módot szeretnél használni, válaszd a Manuális finanszírozás lehetőséget.

Add meg a befizetni kívánt összeget, majd kattints a Folytatás gombra.
A minimális befizetési összeg 1 EUR, illetve 1 GBP.

Válaszd ki a bankodat. EUR befizetéseknél SEPA Instant és SEPA-átutalás is elérhető. GBP befizetésnél a tranzakciót FPS/BACS rendszeren keresztül dolgozzuk fel.

Nem minden bank támogatja a SEPA Instantot. Ha nem jelenik meg a SEPA Instant átutalás lehetősége, a bankod még nem támogatja ezt a finanszírozási módot.
A bank kiválasztása után kattints a Befizetés gombra. Ellenőrizd a fizetési adatokat, majd kattints a Megerősítés gombra.

A bank sikeres hitelesítése után az átutalás elindul.

A tranzakció sikeres feldolgozása után a pénzeszközök megjelennek a fiókodban a Tranzakciók lapon.
A Kraken alkalmazásban a Plaid segítségével az alábbiak szerint finanszírozhatod a fiókodat:
Nyisd meg az alkalmazást, és a navigációs sáv alján koppints a Műveletek ikonra. Válaszd a Befizetés lehetőséget.
Keresd meg a befizetni kívánt devizát (EUR vagy GBP).
A Plaidon keresztüli finanszírozáshoz koppints a Bankszámla lehetőségre.
Válaszd ki a bankodat. Görgess a listában, vagy keress rá a bankodra, majd válaszd ki, hogy a Plaid segítségével fizess be. Ha nem látod a bankod a listában, átutalással tudsz befizetni – kattints a Manuális finanszírozás gombra.
A banklista csak a Plaid által támogatott bankokat jeleníti meg, és csak a kiválasztott pénznem országának bankjait mutatja. Például a GBP esetén csak brit bankok jelennek meg.
Add meg a befizetni kívánt összeget, majd kattints az Áttekintés gombra.
GBP befizetésekor nem jelenik meg a SEPA Instant befizetés lehetősége.
Ellenőrizd a tranzakció adatait, majd csúsztasd el a(z) Csúsztatás a megerősítéshez elemet.
A csúsztatás után automatikusan a banki alkalmazásodba irányítunk. A banki alkalmazásban meg kell erősítened vagy vissza kell vonod az elindított tranzakciót. Végül a tranzakció megerősítése után automatikusan visszakerülsz a Kraken alkalmazásba.
A Tranzakciók alatt a befizetésed Elindítva státusszal jelenik meg.
Ennyi az egész! Sikeresen befizettél a Kraken fiókodba Plaiden keresztül a Kraken alkalmazásban.
A Kraken fiókodat Plaiden keresztül a Kraken Pro alkalmazásban is feltöltheted:
Nyisd meg az alkalmazást, navigálj az alkalmazás aljára, válaszd az Állomány lehetőséget, majd kattints a Befizetés elemre.
Ez a Pénznem kiválasztása képernyőre visz, ahol kiválaszthatod a kívánt pénznemet.
A befizetési módhoz kattints a Közvetlen finanszírozás lehetőségre a Plaid használatához.
Ha többet szeretnél megtudni a Plaidről, válaszd a Tudj meg többet. lehetőséget.
Görgess a listában, vagy keress rá a bankodra, majd válaszd ki, hogy a Plaid segítségével fizess be.
A banklista csak a Plaid által támogatott bankokat jeleníti meg, és csak a kiválasztott pénznem országának bankjait mutatja. Például a GBP esetén csak brit bankok jelennek meg.
Add meg a befizetni kívánt összeget, majd kattints az Áttekintés gombra.
A minimális feltölthető összeg 1 EUR és 1 GBP.
Ellenőrizd a tranzakció adatait, majd csúsztass a megerősítéshez.
A csúsztatás után automatikusan a banki alkalmazásodba irányítunk. A banki alkalmazásban meg kell erősítened vagy vissza kell vonod az elindított tranzakciót. A tranzakció megerősítése után automatikusan visszakerülsz a Kraken Pro alkalmazásba.
Sikeresen feltöltötted a fiókodat Plaiden keresztül a Kraken Pro alkalmazásban!
A következők az EUR és GBP befizetéseinek becsült feldolgozási idejei:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 munkanap vagy azonnali
GBP (FPS/BACS) 0–3 munkanap vagy azonnali
Automatikus e-mailt küldünk, amely megerősíti, hogy a pénzeszközök jóváírásra kerültek a fiókodban. Ha késedelmet tapasztalsz, a pénzeszközeid függőben vannak, vagy nem írták jóvá őket, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Az alábbi táblázat a Plaid használata során előforduló gyakori hibákat tartalmazza:
Hiba neve | Leírás | Megoldás |
|---|---|---|
Blokkolt | A megadott átutalási összeg magasabb, mint amennyit a bankod engedélyez. | Adj meg alacsonyabb összeget |
Elégtelen pénzeszközök | Hitelesítés után a kiválasztott számla egyenlege nem elegendő a fizetés teljesítéséhez. | Adj meg alacsonyabb összeget |
Érvénytelen kedvezményezett (Sikertelen fizetés) | A neved túl hosszú, vagy speciális karaktereket tartalmaz. A címed túl hosszú, vagy speciális karaktereket tartalmaz. A számlaszám érvénytelen. A közlemény túl hosszú, vagy speciális karaktereket tartalmaz. | Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal |
A bank nem elérhető | A bankod ütemezett karbantartás alatt áll. A bankodnál átmeneti technikai problémák állnak fenn. | Jelentkezz ki a fiókodból, és próbáld újra néhány óra múlva, vagy másnap, ha a probléma továbbra is fennáll. A hiba a banknál van, nem a Plaidnél vagy a Krakennél. |
Kapcsolódási hiba | Helytelen banki hitelesítő adatokat adtál meg (bejelentkezési név, számlaszám vagy jelszó). | Ellenőrizd a hitelesítő adataidat (bejelentkezési név, számlaszám és jelszó), győződj meg róla, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva, majd próbáld újra. Valószínűleg helytelen jelszót adtál meg a bankszámládhoz. |
Az összes elérhető befizetési módról további információt itt találsz: Készpénzes befizetési lehetőségek (díjak, minimumösszegek és feldolgozási idők).
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.
Alkalmazás letöltése