All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
Az alábbiakban találhatóak az utasítások, amelyek részletezik, hogyan lehet létrehozni és letölteni a Kraken-fiók előzményeinek exportált fájlját a Dokumentumközpont segítségével.
Az előzményeket az API-n keresztül is exportálhatod.
Ügyfélszolgálati csapatunk nem tud exportálási kéréseket benyújtani vagy exportált fájlokat letölteni a nevedben.
Lépj a Dokumentumközpontba:
Bejelentkezés után kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban. Válaszd a Dokumentumok lehetőséget a legördülő menüből.

Hozz létre egy exportkérést:
Az Exportok szakaszban kattints az Export létrehozása gombra a jobb felső sarokban.

Ezután válaszd ki az alábbi Exporttípusok egyikét:
Számlakivonat
Kereskedések: Részletes végrehajtási információkat tartalmaz mind a margin, mind a nem margin kereskedésekről.
Főkönyvek: Tartalmazza a befizetéseket, kifizetéseket, díjakat és az egyéb egyenlegváltozásokat az idő folyamán.
Egyenlegek: Egy adott dátumra vonatkozóan nyújt áttekintést az egyenlegeidről (beleértve adott esetben a fiat egyenértékeseket).

Válasz szűrőket az export típusának megfelelően. Az Ügyletek és Főkönyvek kezdő és záró dátumot igényelnek, míg az Egyenlegekhez csak egy dátum szükséges. Ezenkívül szűkítheted az eredményeket eszközök vagy kereskedési párok alapján, belefoglalhatsz vagy kizárhatsz konkrét mezőket, és kiválaszthatod a kívánt fájlformátumot (PDF vagy CSV).

Megjegyzés: Nem lehetséges közvetlenül exportálni a Megbízási előzményeket. Azonban rekonstruálhatod a megbízási tevékenységet az Ügyletek exportjának áttekintésével.
Exportkérelem beküldése:
Kattints a Generálás gombra a kérésed benyújtásához. A kérelem megjelenik az Exportok listájában. Az exportkérelmek feldolgozása néhány perctől akár egy hétig is eltarthat.
Exportod letöltése:
Ha a letöltési ikon engedélyezve van, a fájl készen áll a letöltésre.

Kattints a megfelelő exportbejegyzés Letöltés ikonjára. Az exportod a választott formátumban (CSV vagy PDF) fog letöltődni, a választásodtól függően.
Megjegyzés: Jelenleg nem küldünk e-mail-értesítéseket, amikor az exportod készen áll. Manuálisan kell ellenőrizned a Dokumentumok oldalt, hogy lásd, mikor áll készen a letöltésre az exportod.
További információért a főkönyved és a kereskedési előzményeid eléréséről és elemzéséről, tekintsd meg az alábbi hivatkozásokat:
Ha kérdésed van az exportok létrehozásával kapcsolatban, vagy az exportod a vártnál tovább tart, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.