Védekezés a csalások ellen

Utoljára frissítve: 2026. július 3.

Jelentsd be a csalást

A Krak minden nap, minden másodpercben pénzt mozgat szerte a világon. Ez minket és ügyfeleinket egyaránt csalók célpontjává teszi.

Csapatunk egyik legfontosabb feladata ügyfeleink védelme és pénzük biztonsága. Az alábbiakban megtudhatod, hogyan működnek a csalások, mik a figyelmeztető jelek, és pontosan mit tegyél, ha valami rosszul sül el.

A Krak soha nem kéri el PIN-kódodat, jelszavadat vagy teljes kártyaszámodat semmilyen csatornán.

Az aranyszabály

Ha egy lehetőség túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, szinte biztosan az is. A csalók profik – időt fektetnek bele, sürgősséget teremtenek, és bizalmat építenek, mielőtt lecsapnak. Gondolkodj, mielőtt fizetsz, és ne feledd: ha egy átutalás elhagyja a Krakot, visszafordítani rendkívül nehéz.

Rendszerint váratlanul keresnek meg – közösségi médián, WhatsAppon vagy kéretlen telefonhívás formájában – egy szokatlanul magas hozamot ígérő befektetési lehetőséggel. Lehet szó devizakereskedésről, kriptovalutáról, ritka nyersanyagokról vagy egy „hamarosan tőzsdére lépő" cégről. A csaló lassan építi a hitelességét, eleinte akár kis „nyereségeket" is kifizet, majd egyre több befektetésre vesz rá. Amikor megpróbálod kivenni a pénzedet, az már eltűnt.

A „pig butchering" egy kifinomult változat: a csalók heteket vagy hónapokat töltenek kapcsolatépítéssel, mielőtt szóba hoznák a befektetést, így az áldozatok valóban megbízhatónak és ismerősnek érzik őket.

Hogyan védd meg magadat

  • Ellenőrizd a céget – győződj meg arról, hogy regisztrálva van az illetékes pénzügyi felügyeletnél (pl. FCA az Egyesült Királyságban, SEC az USA-ban) a felügyelet hivatalos weboldalán – ne az általuk küldött linken. Légy óvatos az irreális vagy garantált hozamot ígérő befektetési ajánlatokkal.

  • Figyelj a klóncégekre – a csalók gyakran valódi, engedéllyel rendelkező cégeket adnak ki magukat, és meggyőzőnek tűnő hitelesítő adatokat tudnak felmutatni. Hívd vissza a céget egy általad önállóan megkeresett telefonszámon.

  • Végezz alapos kutatást – ellenőrizz több forrást is, és keress vörös zászlókat vagy más befektetők figyelmeztetéseit. Minden új befektetési lehetőséget rendkívüli körültekintéssel közelíts meg.

  • Kérj független tanácsot – egy képzett pénzügyi tanácsadó megvizsgálhatja az ajánlatot, mielőtt pénzt fektetnél be.

Egy ismeretlen személy keres meg társkereső alkalmazáson vagy közösségi médián keresztül, és gyorsan meleg, bizalmas kapcsolatot épít ki. Előfordulhat, hogy külföldön dolgozó orvosnak, mérnöknek vagy katonai szakembernek adja ki magát. Hetek vagy hónapok érzelmi befektetése után pénzt kér – talán orvosi vészhelyzetre, egy látogatáshoz szükséges repülőjegyre vagy egy üzleti lehetőségre hivatkozva. A pénz – és az illető – eltűnik.

Hogyan védd meg magadat

  • Soha ne küldj pénzt olyannak, akivel személyesen még nem találkoztál, függetlenül attól, mennyire érzed úgy, hogy jól ismered.

  • Végezz fordított képkeresést a profilképeiken – románccsalásokban ellopott fotók használata bevett gyakorlat.

  • Óvd személyes adataidat – a csalók azt, amit megosztasz, manipulációra, esetenként zsarolásra használják fel.

Valaki felveszi veled a kapcsolatot, és úgy tesz, mintha a Kraktól, a bankodtól, a munkahelyedtől, egy kormányzati szervtől (HMRC, rendőrség, bíróság), egy közüzemi szolgáltatótól, egy közismert személytől vagy éppen egy bajba jutott ismerősödtől érkezne. Valós telefonszámot hamisíthatnak (spoofing), AI-alapú hangklónozással egy barátodnak vagy családtagodnak adhatják ki magukat, illetve hiteles kinézetű e-mail-címet használhatnak.

Védekezz az AI-alapú hangalapú megszemélyesítéses csalások ellen

  • Alkossatok egy titkos kódszót – állapodjatok meg egy titkos jelszóban a családtagjaiddal, amellyel igazolhatjátok egymás kilétét.

  • Légy óvatos a sürgetéssel – A csalók gyakran gyors cselekvésre kényszerítenek, például átutalást vagy ajándékkártyás fizetést követelnek.

  • Ellenőrizz önállóan – Tedd le, majd hívd vissza az illetőt egy általad ismert, hivatalos telefonszámon.

Céljuk a bejelentkezési adataid, az egyszer használatos kódjaid vagy a bankkártya-adataid megszerzése, illetve az, hogy fizetést hajts végre.

A Krak soha nem kér tőled egyszer használatos jelszót, bejelentkezési jelszót vagy teljes kártyaszámot telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha valaki mégis ilyesmit kér, azonnal szakítsd meg a kapcsolatot, és jelentsd nekünk.

Ha a Kraktól olyan e-mailt kapsz, amelynek feladója nem a @kraken.com, @futures.kraken.com, @email2.kraken.com vagy @email.krak.app domain, ne kattints az e-mailben található linkekre, mivel azok nem a Kraken Támogatástól érkeznek, és nem megbízhatók.

Marketing-e-mailjeinket a @marketing.kraken.com, @email.kraken.com vagy @rewards-email.kraken.com domainen keresztül küldjük – ha ezek a beérkező leveleid között jelennek meg, megbízhatónak tekinthetők. További e-mail-címeink itt találhatók.

Közösségi médiás csapatunk általános tájékoztatást nyújt, de nekik se adj meg érzékeny adatokat.

Hogyan védd meg magadat

  • Tedd le, és lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül az alkalmazásban, hogy tájékoztass minket a helyzetről. Ne bízz a képernyőn megjelenő telefonszámban.

  • Soha ne oszd meg az OTP-kódjaidat – az egyszer használatos jelszavak a fiókod kulcsai. Egyetlen törvényes szervezet sem fogja elkérni őket.

  • Ellenőrizd közvetlenül a Krak alkalmazásban – a tőlünk érkező valódi biztonsági értesítések az alkalmazásban jelennek meg, nem csupán telefonon.

Kiváló ajánlatnak tűnő lehetőségre bukkansz – koncertjegyre, piactéren hirdetett termékre, meredeken leárazott luxuscikkre, nyaralóbérletre vagy háziállatra. Banki átutalással vagy alkalmazáson belüli fizetéssel fizetsz. A termék azonban sosem érkezik meg, az ingatlan nem létezik, vagy az eladó egyszerűen eltűnik. A bérleti csalások különösen gyakoriak nyaralóvillák esetén: a csalók valódi ingatlanokról lopott fotókkal készítenek meggyőző hirdetéseket.

Hogyan védd meg magadat

  • Tartsd a kommunikációt és a fizetést a platformon belül – a piactéri megbízható eladóknak nincs okuk máshova terelni a kapcsolatfelvételt. A platformon kívüli kommunikáció megszünteti a vásárlói védelmet.

  • Fizetés előtt utánajárj – keresd meg az ingatlan címét, olvasd el az értékeléseket, és tegyél fel olyan kérdéseket a környékről, amelyekre egy valódi tulajdonos könnyedén válaszolna.

Azt gyanítod, hogy megkárosítottak?

Cselekedj gyorsan – minden perc számít. Pontosan ezt kell tenned. Ha közvetlen fizikai veszélyben vagy, először hívj segélyszolgálatot.

  1. 1

    Azonnal lépj kapcsolatba a Krakkal
    Nyisd meg az alkalmazást, és lépj a Beállítások → Támogatás menüpontba. Csapatunk 24/7 elérhető, és lehetséges, hogy az elszámolás előtt még meg tudja állítani vagy vissza tudja hívni a tranzakciót. Jelentse itt a csalást}

  2. 2

    Ne teljesíts több kifizetést
    A csalók az első fizetés után gyakran további „díjakat" kérnek a pénzed felszabadításához. Ha rájöttél, hogy megkárosítottak, szakíts meg minden kapcsolatot.

  3. 3

    Jelentsd be az illetékes nemzeti hatóságnál
    Egyesült Királyság: Action Fraud (0300 123 2040).
    Egyesült Államok: FTC (reportfraud.ftc.gov).
    EU: vedd fel a kapcsolatot a nemzeti rendőrség kiberbűnözési egységével.

  4. 4

    Védd meg fiókjaidat
    Azonnal változtasd meg a Krak PIN-kódodat és jelszavadat. Ha megosztottad a bejelentkezési adataidat, tedd meg ugyanezt minden olyan fióknál, amelynél ugyanazokat a hitelesítő adatokat használod.

Elkötelezettségünk a biztonságod mellett

Valós idejű tranzakciófigyelés
Rendszereink 24/7 jelzik a szokatlan tranzakciókat, és felfüggeszthetik az ismert csalási mintákhoz illeszkedő átutalásokat.

Fogadó fél megerősítése
Az FPS és SEPA fizetési hálózatokon banki átutalás előtt ellenőrizzük, hogy a számlán szereplő név egyezik-e, így a tévesen irányított kifizetések időben kiszűrhetők.

Soha nem kérjük el a PIN-kódodat
Egyetlen Krak- vagy Kraken-alkalmazott sem fog soha jelszót, PIN-kódot vagy egyszer használatos kódot kérni tőled – sem telefonon, sem e-mailben, sem chaten.

Még mindig segítségre van szükséged?

Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.

Kérj segítséget az alkalmazásban

Alkalmazás letöltése