Nem tudok pénzeszközöket felvenni

Utoljára frissítve: 2026. július 3.
Kifizetés visszatartva

Bizonyos befizetési módszerek ideiglenes kifizetési visszatartást okozhatnak. Kattints ide az összes lehetséges kifizetési visszatartás további részleteiért. 

A fokozott biztonság érdekében az USD pénznemben végzett bankkártyás és hitelkártyás vásárlások esetében a fent említett 72 órás visszatartást nem csak az első, hanem az összes vásárlásnál alkalmazzuk.

Ha kifizetési visszatartás van a számládon, akkor megjelenhet „Az egyenleg nem elegendő a kiutáláshoz” felirat, a kifizetési oldalon pedig a pénzeszközeid „Visszatartva” állapotúak lehetnek, vagy blokkolhatjuk a kifizetéseket.

Ha nem tudod kifizetni a pénzeszközeidet – például amerikai dollárt (USD), Bitcoint (BTC), Ethereumot (ETH), eurót (EUR) vagy kanadai dollárt (CAD) –, annak több oka is lehet. Tekintsd át az alábbi listát, hogy azonosíthasd a visszatartás okát, és megtalálhasd a megoldást.

Néhány készpénzes befizetési módszer ideiglenes kifizetési visszatartást okozhat. Például az ACH Plaiden keresztüli befizetések 7 napos kifizetési visszatartást okoznak. Ezenkívül vannak olyan vásárlási módszerek, amelyek 72 órás kifizetési visszatartást okozhatnak. Tekintsd meg a cikkünket, amely részletezi az időalapú kifizetési visszatartásokat.

Megjegyzés: Ezekben a visszatartásii időszakokban kereskedhetsz a pénzeszközeiddel.
Megoldás: várd meg, hogy lejárjon a kifizetési visszatartás. A Kraken ügyfélszolgálata nem tudja megkerülni az időalapú kifizetési visszatartást.

Ha módosítod a jelszavadat, az új kivételi címekre irányuló kiutalások biztonsági okokból legfeljebb 24 órára felfüggesztésre kerülnek. A fiókodhoz már hozzáadott címeket ez nem érinti.

Van nyitott vagy függő megbízásod? A nyitott vagy függő megbízásokban használt pénzeszközök nem vonhatók ki.

Megoldás: töröld a nyitott megbízásokat.

Van elérhető deviza a Kraken-számládon? Bár láthatod a számládon lévő teljes összeget, lehet, hogy azt a beállítást választottad, amely miatt a fiókod a különböző valuták összegét mutatja egy adott valutában annak ellenére, hogy az összes tartott valutát külön kezeljük. Például, ha font sterlinget (GBP), és eurót (EUR) is tartasz a számládon, nem tudod a teljes összeget egyetlen amerikai dolláros (USD) kifizetésben felvenni.

Megoldás: váltsd át az egyenlegeidet arra a devizára, amelyet fel szeretnél venni.

Van nyitott margin spot pozíciód? A margin spot pozíciók fedezetet igényelnek, és ez a fedezet nem vonható ki, amíg a pozíciók nyitva vannak.

Megoldás: zárd le a nyitott margin spot pozíciókat.

Van olyan eszközöd, amelyet stakelsz, vagy a Kraken Pro Staking vagy Opt-In Jutalmak termékeiben való felhasználásra allokáltál? Ezeket az egyenlegeket unstakelni/deallokálni kell, mielőtt felvehetnéd őket.

Itt unstakelheted vagy deallokálhatod az Earn-egyenlegeidet.

Van negatív egyenleged bármely valutában? Ez megakadályozza a kifizetéseket a számládról.

Megoldás: helyezz el pénzeszközöket abban a valutában, amelynek negatív egyenlege van vagy válts át más valutákat a negatív egyenleg kiegyenlítésére.

A csatlakoztatott bankszámlád nem támogatja az Azonnali átutalást (RTP), ezért a Kraken nem tudja engedélyezni ezt a funkciót.

Megoldás: Nem támogatott fiókok esetén használj ACH-t alternatívaként. További részletekért lásd: ACH kiutalások.

Még mindig segítségre van szükséged?

Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.

Kérj segítséget az alkalmazásban

Alkalmazás letöltése