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Dov'è la mia Carta Krak?
Dov'è il mio deposito di crypto?
Kraken ti permette di creare un account rapidamente e in sicurezza usando Accedi con Apple o Accedi con Google. In questo modo non devi creare e ricordare una password durante la registrazione iniziale e sfrutti la sicurezza affidabile del tuo provider di identità.
Vai alla pagina di registrazione di Kraken o all'interno dell'app.
Seleziona i pulsanti Apple o Google.
Quando viene visualizzato il prompt di Apple, scegli:
Condividi la mia email o Nascondi la mia email* (Apple genererà un indirizzo email relay).
Conferma l'accesso usando:
Verrai reindirizzato in sicurezza a Kraken e il tuo account verrà creato automaticamente.
*Se scegli Nascondi la mia email, assicurati di inserire l'indirizzo email relay di Apple nella whitelist per evitare che le email di Kraken finiscano nella cartella spam. I messaggi verranno consegnati all'indirizzo relay privato che termina con @privaterelay.appleid.com, che non è un dominio di Kraken.
Vai alla pagina di registrazione di Kraken o all'interno dell'app.
Seleziona Accedi con Google.
Scegli l'account Google che desideri utilizzare.
Conferma la richiesta di login se richiesto (password, conferma del dispositivo o verifica in due passaggi).
Verrai reindirizzato a Kraken e il tuo account verrà creato istantaneamente.
Nota bene:
Devi avere accesso all'account Google selezionato per continuare.
Un Apple ID o un account Google può essere collegato a un solo account di Kraken alla volta. Ciò significa che non puoi usare lo stesso Apple ID o account Google per creare o accedere a più account di Kraken.
La chiusura di un account non disconnette automaticamente il provider di identità. Se hai bisogno di creare un nuovo account con lo stesso provider di identità, dovrai prima disconnettere quel provider di identità dall'account attualmente connesso.
Puoi anche collegare un provider di identità (Apple o Google) a un account di Kraken esistente.
Vai su Impostazioni > Sicurezza.
Seleziona Connetti con Apple o Connetti con Google.
Una volta collegato, potrai accedere utilizzando uno dei due metodi: login con Apple o Google e le credenziali del tuo account di Kraken.
Chi ha creato un account con Accedi con Apple o Accedi con Google può impostare una password di Kraken in qualsiasi momento da Impostazioni > Sicurezza.
Impostare una password è facoltativo. Se scegli di impostarne una, potrai accedere con Apple/Google oppure con la tua email e la password di Kraken.
Kraken richiederà sempre il tuo codice 2FA, indipendentemente da come accedi: con Apple, Google o con la tua password.
Se hai creato o collegato il tuo account di Kraken utilizzando Accedi con Apple o Accedi con Google, puoi scollegarlo in qualsiasi momento e passare all'accesso con la tua email e password di Kraken.
Accedi al tuo account di Kraken con il tuo login Apple/Google corrente.
Vai su Impostazioni > Sicurezza.
Se non l'hai già fatto, imposta una password di Kraken.
Una volta impostata la password, seleziona Scollega account Apple o Scollega account Google e conferma.
Dopo lo scollegamento, accederai direttamente con la tua email e le credenziali del tuo account di Kraken.
Se ti sei iscritto utilizzando Hide My Email di Apple, dovrai modificare il tuo indirizzo email prima di scollegarlo.
Se perdi l'accesso al provider di identità usato per la registrazione (ad esempio, non riesci più ad accedere al tuo Apple ID o all'account Google), potresti non riuscire ad accedere tramite Accedi con Apple/Google.
Se hai accesso al tuo indirizzo email:
Vai alla pagina di accesso di Kraken.
Reimposta la password.
Accedi normalmente con la nuova password.
Una volta recuperato l'accesso al tuo account di Kraken, scollega il provider di identità (Apple o Google) a cui non hai più accesso in Impostazioni > Sicurezza.
Se non hai accesso al tuo indirizzo email:
Contatta il supporto qui:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Nota importante:
Devi compilare il modulo di recupero accesso solo se:
Non puoi accedere con il tuo provider di identità e non puoi ripristinare la password del tuo account di Kraken.
Questo può accadere se hai collegato la tua email ad Apple Hide My Email e non ricevi più le email di Kraken (nemmeno nella cartella spam).
Se il tuo account di Kraken è associato a un indirizzo email separato e valido, dovresti riuscire ad accedere normalmente dopo aver reimpostato la password, senza bisogno di compilare alcun modulo.
Contatta il supporto tramite l'app Krak dal tuo telefono.
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