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왜 계정이 제한되나요?
현금 입금은 어디에 있나요?
출금이 안 되는 이유는 무엇인가요?
Krak Card는 어디 있나요?
암호화폐 입금은 어디에 있나요?
Plaid는 은행 계좌를 Kraken에 안전하게 연결하여 계좌 입금을 더 쉽게 만들어 주는 데이터 전송 네트워크입니다. Plaid는 특정 유럽 국가 및 영국에 거주하며 해당 국가의 은행 계좌를 보유한 고객이 이용할 수 있습니다.
Plaid를 사용하려면 Kraken 계좌가 다음 요건을 충족해야 합니다:
인증 레벨: Kraken 계좌는 인증되어 있어야 합니다.
계좌 소유권: 입금하려는 은행 계좌의 명의가 Kraken 계좌의 명의와 일치하는지 확인하세요.
지리적 제한: Plaid를 지원하는 지역(특정 유럽 국가 및 영국 등)에 거주하며 해당 지역의 은행 계좌를 보유하고 있어야 합니다.
귀하의 은행이 Plaid를 지원하는지 확인하세요. Plaid가 지원하는 은행 목록이 표시되며 그중에서 선택할 수 있습니다. 은행이 목록에 없다면 아직 Plaid를 이용할 수 없습니다.
Kraken은 현재 Plaid를 통한 입금만 지원하며, 출금은 지원하지 않습니다.
Kraken 계정에 로그인한 후 홈페이지에서 입금 버튼을 클릭하세요.

첫 번째 드롭다운에는 이용 가능한 암호화폐 또는 현금 잔액이 미리 채워져 있습니다. GBP 또는 EUR를 입금하려면 원하는 통화를 검색하여 클릭하세요.
Plaid로 입금하려면 직접 입금을 클릭하세요. 다른 입금 방법으로 계좌에 자금을 입금하려면 수동 입금을 선택하세요.

입금할 금액을 입력하고 계속을 클릭하세요.
최소 입금 금액은 1 EUR 및 1 GBP입니다.

은행을 선택하세요. EUR 입금 시 SEPA Instant 및 SEPA 이체를 이용할 수 있습니다. GBP로 입금하는 경우, 거래는 FPS/BACS로 처리됩니다.

모든 은행이 SEPA Instant를 지원하는 것은 아닙니다. SEPA Instant 이체 옵션이 보이지 않는다면 귀하의 은행은 아직 이 입금 방법을 지원하지 않는 것입니다.
은행을 선택한 후 입금 버튼을 클릭하세요. 결제 정보를 주의 깊게 검토한 후 확인을 클릭하세요.

은행 인증을 성공적으로 마치면 이체가 시작됩니다.

거래가 성공적으로 처리되면 거래 내역 탭에서 자금을 확인할 수 있습니다.
Kraken 앱을 사용하여 Plaid로 계정에 자금을 입금하려면:
앱을 열고 탐색 모음 하단에 있는 작업 아이콘을 탭하세요. 입금을 선택하세요.
입금하려는 통화(EUR 또는 GBP)를 검색하세요.
Plaid로 계정에 자금을 입금하려면 은행 계좌를 클릭하세요.
은행을 선택하세요. 스크롤하거나 검색하여 은행을 찾은 다음 선택하여 Plaid로 자금을 보내세요. 은행이 목록에 없는 경우, 수동 입금을 클릭하여 계좌 이체를 통해 입금해야 합니다.
은행 목록은 Plaid에서 이용 가능한 은행만 표시하도록 제한되며, 선택한 통화의 국가에 있는 은행만 표시됩니다. 예를 들어, 영국 은행은 GBP에 대해서만 표시됩니다.
입금하려는 금액을 입력하고 검토를 클릭하세요.
GBP를 입금하는 경우 SEPA Instant deposit 방법을 사용할 수 있는 옵션이 표시되지 않습니다.
거래 세부 정보를 검토하고 스와이프하여 확인을 클릭하세요.
스와이프하여 확인하면 자동으로 은행 애플리케이션으로 이동합니다. 은행 앱에서 시작한 거래를 승인하거나 취소해야 합니다. 마지막으로, 거래를 승인한 후 자동으로 Kraken 앱으로 다시 돌아옵니다.
거래에서 입금 내역이 시작됨으로 표시됩니다.
완료되었습니다! 이제 Kraken 앱에서 Plaid를 통해 계정에 성공적으로 자금을 입금했습니다.
Kraken Pro 앱에서 Plaid로 Kraken 계정에 자금을 입금하는 방법은 다음과 같습니다:
앱을 열고 앱 하단으로 이동하여 포트폴리오를 선택한 다음 입금을 선택하세요.
통화 선택 화면으로 이동하며, 여기서 계정에 자금을 입금할 통화를 선택합니다.
입금 방법을 선택하려면 '직접 입금(Fund directly)'을 클릭하여 Plaid 입금 프로세스를 사용하세요.
Plaid에 대한 자세한 정보를 원하시면 더 알아보기를 선택하세요.
스크롤하거나 검색하여 은행을 찾은 다음 선택하여 Plaid로 자금을 보내세요.
은행 목록은 Plaid에서 이용 가능한 은행만 표시하도록 제한되며, 선택한 통화의 국가에 있는 은행만 표시됩니다. 예를 들어, 영국 은행은 GBP에 대해서만 표시됩니다.
계정에 입금할 금액을 입력하고 검토를 클릭하세요.
계정에 입금할 수 있는 최소 금액은 1 EUR 및 1 GBP입니다.
거래 세부 정보를 검토하고 스와이프하여 확인하세요.
스와이프하여 확인하면 자동으로 은행 애플리케이션으로 이동합니다. 은행 앱에서 시작한 거래를 승인하거나 취소해야 합니다. 마지막으로, 거래를 승인한 후 자동으로 Pro 앱으로 다시 돌아옵니다.
Kraken Pro 앱에서 Plaid를 통해 계정에 성공적으로 자금을 입금했습니다!
EUR 및 GBP로 계정에 자금을 입금할 때 예상되는 처리 시간은 다음과 같습니다:
EUR(SEPA, SEPA Instant) 0~3 영업일 또는 즉시
GBP(FPS/BACS) 0~3 영업일 또는 즉시
자금이 계정에 입금되었음을 확인하는 자동 이메일이 발송됩니다. 입금이 지연되거나 자금이 보류 중이거나 계정에 입금되지 않은 경우 고객 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
아래 표는 Plaid 사용 시 발생할 수 있는 일반적인 오류를 보여줍니다:
오류명 | 설명 | 해결 방법 |
|---|---|---|
차단됨 | 입력한 이체 금액이 은행 허용 한도를 초과했습니다. | 더 낮은 금액을 입력하세요 |
잔액 부족 | 인증 후 선택한 계좌에 결제를 완료할 잔액이 부족합니다. | 더 낮은 금액을 입력하세요 |
잘못된 수취인 (결제 실패) | 이름이 너무 길거나 특수 문자가 포함되어 있습니다. 주소가 너무 길거나 특수 문자가 포함되어 있습니다. 계좌 번호가 유효하지 않습니다. 참조 내용이 너무 길거나 특수 문자가 포함되어 있습니다. | 고객 지원 팀에 문의 |
은행 서비스 중단 | 은행의 정기 점검이 진행 중입니다. 은행에 일시적인 기술적 문제가 발생했습니다. | 계정에서 로그아웃한 후 몇 시간 뒤 또는 다음 날 다시 시도해 보세요. 이 오류는 Plaid나 Kraken이 아닌 은행 측의 문제입니다. |
연동 오류 | 잘못된 은행 자격 증명(로그인 이름, 계좌 번호 또는 비밀번호)을 입력했습니다. | 자격 증명(로그인 이름, 계좌 번호 및 비밀번호)을 확인하고, Caps Lock이 꺼져 있는지 확인한 후 다시 시도하세요. 은행 계좌 비밀번호를 잘못 입력했을 가능성이 큽니다. |
당사가 지원하는 모든 입금 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: 현금 입금 옵션(수수료, 최소 금액 및 처리 시간).