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계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
아래는 문서 센터에서 Kraken 계정 기록을 생성하고 다운로드하는 방법에 대한 안내입니다.
또는 API를 통해 계정 내역을 내보낼 수도 있습니다.
당사 고객지원팀은 고객을 대신하여 기록 내보내기 요청을 제출하거나 다운로드할 수 없습니다.
문서 센터로 이동:
로그인 후 오른쪽 상단 모서리의 프로필 아이콘을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 문서를 선택합니다.

내보내기 요청 생성:
내보내기 섹션에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 내보내기 만들기 버튼을 클릭합니다.

다음의 내보내기 유형 중 하나를 선택합니다.
계정 명세서
거래: 마진 거래 및 일반 거래의 상세 체결 정보를 표시합니다.
원장: 시간에 따른 입금, 출금, 수수료, 기타 잔액 변화를 포함합니다.
잔액: 특정 날짜의 잔액 스냅샷을 제공합니다(해당하는 경우 명목화폐 등가물 포함).

선택한 내보내기 유형을 바탕으로 필터를 선택합니다. 거래 및 원장의 경우 시작일과 종료일을 지정해야 하지만, 잔액의 경우 특정 날짜만 지정하면 됩니다. 결과를 자산 또는 거래 페어로 좁힐 수 있으며, 특정 필드를 포함 또는 제외하고, 선호하는 파일 형식(PDF 또는 CSV)을 선택할 수 있습니다.

참고: 주문 내역을 직접 내보내는 것은 불가능합니다. 그러나 거래 내역 내보내기 파일을 검토하여 주문 활동을 재구성할 수는 있습니다.
내보내기 요청 제출:
요청을 제출하려면 생성을 클릭합니다. 요청이 내보내기 목록에 표시됩니다. 내보내기 요청은 처리하는 데 몇 분에서 최대 일주일이 걸릴 수 있습니다.
내보내기 파일 다운로드:
다운로드 아이콘이 활성화되면 다운로드할 준비가 된 것입니다.

해당 내보내기 항목의 다운로드 아이콘을 클릭하세요. 내보내기 파일은 CSV 또는 PDF 중 선택한 형식으로 다운로드됩니다.
참고: 현재는 내보내기 파일이 준비되어도 이메일 알림을 전송하지 않습니다. 내보내기 파일이 다운로드 준비가 되었는지 확인하려면 문서 페이지를 직접 확인해야 합니다.
원장 기록 및 거래 내역에 접근하여 이를 분석하는 방법에 대한 자세한 정보는 아래 링크에서 확인하세요.
내보내기 생성에 관한 문의 사항이 있거나 처리가 예상보다 오래 걸리는 경우 고객지원팀에 문의하세요.