계정에 출금 보류가 적용된 이유는 무엇인가요?

일부 즉시 매수, 예를 들어 최초 직불카드 또는 신용카드 결제나 디지털 월렛 결제(Apple Pay 또는 Google Pay)의 경우 72시간 출금 보류가 발동될 수 있습니다. 출금 보류 금액은 전체 계정 잔액이 아닌 해당 매수 금액에 해당합니다. 보안상의 이유로 특정 은행에서의 입금도 출금 보류를 발동할 수 있습니다. 72시간 보류 기간 중 추가로 현금 매수를 하면, 해당 매수 금액도 남은 보류 기간 동안 함께 잠금 처리됩니다.

ACH Plaid를 통한 매수의 경우 출금에 7일간의 보류가 적용됩니다. 이 보류는 매수 금액에 해당하는 현금 또는 암호화폐 자산에 적용됩니다.

거래는 영향을 받지 않으며, 출금 보류 기간 중에도 정상적으로 거래할 수 있습니다.

보안 강화를 위해 Apple Pay 또는 Google Pay를 이용한 직불카드/신용카드 결제는 카드 또는 결제 수단별 최초 매수 시 72시간 출금 보류가 발동됩니다. Apple Pay 또는 Google Pay 월렛에 새 카드를 추가하면, 이전에 다른 카드로 매수한 이력이 있더라도 해당 새 카드로 첫 매수 시 새로운 72시간 출금 보류가 발동됩니다.

PayPal 입금은 첫 매수뿐만 아니라 모든 매수에 대해 72시간 출금 보류가 발동됩니다.

ACH Plaid를 통한 매수의 경우 출금에 7일간의 보류가 적용됩니다. 이 보류는 매수 금액에 해당하는 현금 또는 암호화폐 자산에 적용됩니다. 출금 보류는 거래에는 적용되지 않습니다.

ACH 입금 또는 매수가 이루어지면, 해당 거래에 사용된 자금에 출금 보류가 적용됩니다. 보류 기간 중 출금 가능 금액은 전체 현물 잔액에서 현재 출금 보류 대상 자금을 차감한 금액으로 표시됩니다. 즉, 계정에는 전체 잔액이 그대로 표시되지만, ACH 출금 보류와 무관한 금액만 보류 기간이 만료될 때까지 출금이 가능합니다.

최초 매수가 아니더라도, 직불카드/신용카드, 디지털 월렛(Apple Pay, Google Pay) 또는 PayPal 결제에 72시간 출금 보류가 적용될 수 있습니다. 보류 적용 여부는 계정 내역 및 거래 활동 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있으며, 모든 매수에 보류가 적용되지는 않습니다.

보류 금액은 전체 계정 잔액이 아닌 매수 금액에 해당합니다. 보류 기간 중 추가로 현금 매수를 하면, 해당 금액도 남은 기간 동안 함께 잠깁니다.

거래에는 영향이 없으며, 출금 보류 기간 중에도 정상적으로 거래하실 수 있습니다.

암호를 변경하면 새 출금 주소로의 출금이 보안상의 이유로 24시간 동안 보류됩니다. 암호 재설정 후 24시간 이내에 업데이트된 출금 주소로 요청한 출금도 마찬가지로 보류됩니다. 이미 계정에 등록된 주소는 영향을 받지 않습니다. 

계정에 출금 보류가 적용되어 있는지 확인하려면 출금 화면에서 툴팁 아이콘을 클릭하여 가용 잔액, 예치 한도, 적용 중인 출금 보류 내역을 확인하세요.

챗봇과 채팅을 시작하여 확인할 수도 있습니다.

보안상의 이유로, Krak 앱에서 제3자로부터 받은 현금 송금 관련 자금에도 72시간의 출금 보류가 적용될 수 있습니다.