All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Kraken menerima deposit daripada pemproses pembayaran pihak ketiga (TPPP) seperti Mercury, Relay, dan institusi serupa, dengan syarat sumber dana dapat disahkan.
Untuk memastikan pematuhan dan perlindungan dana klien, deposit mesti jelas berasal daripada akaun atas nama anda.
Ini bermakna, untuk deposit bukan biasa atau pihak ketiga (broker, aplikasi pelaburan, dll.):
Sokongan Kraken mungkin meminta resit dan penyata akaun atau surat arahan pendanaan rasmi daripada TPPP untuk mengesahkan bukti asalan.
Mungkin akan ditangguhkan sementara jika nama institusi pengirim tidak sepadan dengan nama anda.
Setelah disahkan, dana akan dilepaskan kepada akaun anda.
Contoh deposit TPPP yang diterima:
Pemindahan daripada perkhidmatan fintech atau pembrokeran yang dapat mengesahkan pemilikan anda terhadap akaun sumber.
Tidak diterima:
Pemindahan tunai daripada bursa kripto lain atau akaun kumpulan tanpa nama.
Untuk mendepositkan USD, EUR, GBP, atau AUD menggunakan Paypal, ikut panduan kami di sini!
Pengeluaran kepada TPPPs (pemproses pihak ketiga, broker, atau mana-mana akaun yang bukan atas nama anda) tidak disokong.
Sebarang pengeluaran sedemikian akan ditolak atau dikembalikan kepada akaun Kraken anda.
| Jenis transaksi | Dibenarkan? | Nota |
|---|---|---|
| Deposit daripada akaun bank anda sendiri (Bukan-TPPP) | ✅ | Mestilah atas nama anda |
| Deposit daripada TPPP | ✅ | Bukti asal diperlukan |
| Pengeluaran kepada akaun bank anda sendiri | ✅ | Mestilah atas nama anda |
| Pengeluaran kepada TPPP (contohnya, PayPal, broker) | ❌ | Tidak disokong |
Sila ambil perhatian, deposit tunai dan kripto adalah tidak dibenarkan dari wilayah terlarang, termasuk Afghanistan, Belarus, Crimea, Donetsk, dan wilayah Luhansk di Ukraine, Cuba, Republik Demokratik Kongo, Iran, Iraq, Jepun, Libya, Korea Utara, Rusia, Sudan, Sudan Selatan dan Syria.