All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Pengurusan Kad Krak
Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026
Artikel ini menerangkan cara menguruskan Kad Krak anda, termasuk cara melihat butiran kad, menetapkan susunan perbelanjaan, mengemas kini PIN, dan banyak lagi.
Anda boleh melihat butiran Kad Krak dengan mudah, seperti nombor kad atau PIN, dalam Krak App.
- 1
Pergi ke halaman Kad dalam aplikasi anda.
- 2
Jika anda mempunyai kad fizikal dan kad maya, kedua-duanya akan dipaparkan secara bersebelahan. Setiap kad mempunyai butiran yang berasingan.
- 3
Di bawah baki anda, ketik Lihat Butiran untuk melihat nombor kad atau Lihat PIN untuk menyemak PIN anda.
- 4
Lengkapkan sebarang pengesahan tambahan jika diminta.
Kami menggunakan aset anda mengikut susunan yang anda tetapkan bagi menampung jumlah penuh sesuatu transaksi, dengan menggabungkan aset jika perlu. Anda boleh menyusun semula dan memblok aset pada bila-bila masa.
Untuk menetapkan susunan perbelanjaan anda:
- 1
Buka Kad anda dalam Krak App.
- 2
Di bawah Tetapan Global, ketik Tetapkan susunan perbelanjaan.
- 3
Susun aset anda mengikut urutan penggunaan yang dikehendaki.
Mata wang utama: Mata wang utama kad anda ialah GBP untuk klien UK atau Euro untuk klien Zon Euro. Kami akan tukar aset anda kepada mata wang utama semasa anda berbelanja. Bayaran balik dan pembalikan arah juga dibayar dalam mata wang utama anda. Jika aset lain yang anda gunakan dalam transaksi gagal diproses, kami akan cuba menyelesaikan pembayaran menggunakan baki utama anda.
Baki kecil: Baki di bawah £1 atau €1 dalam baki Everyday anda mungkin diabaikan semasa berbelanja kerana tidak sentiasa boleh ditukar.
Blok: Anda boleh memblok mata wang tertentu jika tidak mahu menggunakannya untuk berbelanja.
Tidak Tersedia: Sesetengah aset tidak tersedia untuk pembayaran dan akan dipaparkan dalam bahagian Tidak Tersedia. Jika status berubah, aset tersebut akan ditambah secara automatik ke bahagian bawah susunan belanja anda dan boleh digunakan untuk berbelanja.
Lawati artikel ini untuk panduan menguruskan PIN anda.
Anda boleh menyemak had Kad Krak dengan cepat dalam aplikasi:
- •
Buka Kad anda dalam Krak App.
- •
Di bawah Tetapan Kad, ketik Had.
- •
Di sini, anda akan melihat had belanja dan had pengeluaran anda.
Had belanja dan pengeluaran ATM untuk EUR dan GBP adalah seperti berikut:
Belanja:
Jenis Had | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transaksi tunggal | £5,000 | €6,000 |
Had harian | £22,000 | €12,000 |
Had bulanan | £22,000 | €12,000 |
Pengeluaran ATM:
Jenis Had | GBP | EUR |
|---|---|---|
Pengeluaran tunggal | £250 | €300 |
Had harian | £750 | €900 |
Had bulanan | £4,000 | €4,800 |
Untuk mencari penyata akaun anda:
- Klik gambar profil anda di bahagian kiri atas
- Tatal ke bawah ke Pelaporan
- Ketik Penyata Akaun
Di sini, anda boleh mengeksport Penyata Akaun bulanan anda sebagai dokumen PDF. Anda juga akan menerima e-mel setiap bulan apabila Penyata Akaun baharu anda sudah sedia.
Dalam kebanyakan bidang kuasa, penggunaan mata wang kripto untuk pembelian (termasuk melalui kad yang dikaitkan dengan kripto) dianggap sebagai pelupusan aset bagi tujuan cukai.
Jika nilai pasaran kripto pada masa pembelian lebih tinggi daripada harga perolehan asal anda, anda mungkin merealisasikan keuntungan modal.
Jika nilai pasaran lebih rendah, anda mungkin menanggung kerugian modal.
Untuk maklumat lanjut tentang cara penggunaan Kad Krak boleh mempengaruhi cukai anda, klik di sini.
Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda dengan mudah dalam Krak App.
Jika kad anda menghampiri tarikh luput, anda akan menerima notifikasi dalam aplikasi.
- •
Tiada tindakan diperlukan jika anda adalah klien aktif dan maklumat penghantaran anda adalah terkini. Kad baharu akan dihantar secara automatik ke alamat anda.
- •
Teruskan menggunakan kad semasa anda sehingga anda mengaktifkan kad baharu, atau sehingga tarikh luput yang tercetak pada kad, yang mana tiba lebih awal.
Perlu mengemas kini alamat penghantaran anda? Log masuk ke Krak App dan kemaskini maklumat anda.
Terdapat tiga sebab untuk menggantikan kad anda:
- 1
Kad anda rosak atau tidak berfungsi,
- 2
Kad anda hilang,
- 3
Kad anda dicuri dan digunakan secara penipuan.
Cara mendapatkan penggantian:
- 1
Pergi ke Dapatkan bantuan dalam Krak App anda.
- 2
Ketik Ganti kad.
- 3
Pilih sebab anda memerlukan penggantian (rosak, hilang, dicuri dan sebagainya).
- 4
Jika anda meneruskan proses ini, kad anda akan dibatalkan serta-merta dan anda tidak dapat membuat sebarang pembelian.
- 5
Anda akan menerima kad baharu dalam tempoh 7-10 hari.
Jika kad anda rosak dan tidak berfungsi, anda akan menerima penggantian dengan nombor kad yang sama, tetapi tarikh luput dan CVV (kod 3 digit) yang baharu.