All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh keluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Berbelanja dengan Kad Krak Anda
Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026
Di mana saya boleh menggunakan Kad Krak?
Setelah kad anda diaktifkan, anda boleh menggunakannya untuk pembayaran dalam talian, pembayaran langganan, membeli-belah secara fizikal, pengeluaran ATM — pada dasarnya di mana-mana sahaja yang menerima Mastercard.
Krak App menawarkan 400+ aset yang boleh anda hantar kepada rakan-rakan, tetapi pada mulanya, tidak semua aset tersebut tersedia untuk transaksi kad. Dalam tetapan Pesanan Belanja anda, mata wang yang tidak disokong akan dipaparkan sebagai "Tidak Tersedia".
Menetapkan susunan belanja Kad Krak anda
Kami menggunakan aset anda mengikut susunan yang anda tetapkan bagi menampung jumlah penuh sesuatu transaksi, dengan menggabungkan aset jika perlu. Anda boleh menyusun semula dan memblok aset pada bila-bila masa.
Untuk menetapkan susunan perbelanjaan anda:
- 1
Buka Kad anda dalam Krak App.
- 2
Di bawah Tetapan Global, ketik Tetapkan susunan belanja.
- 3
Susun aset anda mengikut urutan penggunaan yang dikehendaki.
Mata wang utama: Mata wang utama kad anda ialah GBP untuk klien UK atau Euro untuk klien Zon Euro. Kami akan tukar aset anda kepada mata wang utama semasa anda berbelanja. Bayaran balik dan pembalikan arah juga dibayar dalam mata wang utama anda. Jika aset lain yang anda gunakan dalam transaksi gagal diproses, kami akan cuba menyelesaikan pembayaran menggunakan baki utama anda.
Baki kecil: Baki di bawah £1 atau €1 dalam baki Everyday anda mungkin diabaikan semasa berbelanja kerana tidak sentiasa boleh ditukar.
Blok: Anda boleh memblok mata wang tertentu jika anda tidak mahu menggunakannya untuk berbelanja.
Tidak Tersedia: Sesetengah aset tidak tersedia untuk pembayaran dan akan dipaparkan dalam bahagian Tidak Tersedia. Jika status berubah, aset tersebut akan ditambah secara automatik ke bahagian bawah susunan belanja anda dan boleh digunakan untuk berbelanja.
Yang perlu anda ketahui tentang yuran semasa menggunakan Kad Krak
Krak membenarkan anda memegang pelbagai mata wang fiat, seperti EUR, USD, atau GBP, tetapi kad anda sentiasa berdenominasi dalam mata wang utama anda (contohnya, GBP untuk pemegang kad UK, EUR untuk pemegang kad EU).
Jadi, jika anda berbelanja di luar negara dengan kad GBP, anda akan dicaj mengikut nilai setara GBP berdasarkan Kadar Tukaran Mastercard tanpa sebarang yuran tambahan daripada kami. Jika anda memilih untuk berbelanja menggunakan mata wang fiat selain mata wang utama anda, kami perlu menukar mata wang tersebut terlebih dahulu. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang yuran di sini.
Pembelian Kad Krak ditolak oleh peniaga
Jika peniaga menolak transaksi anda, anda perlu menghubungi peniaga tersebut secara terus.
Untuk maklumat lanjut tentang yuran, sila lihat di sini.