Tidak dapat mengeluarkan mata wang kripto

Beberapa kaedah deposit tunai mencetuskan penahanan pengeluaran sementara. Sebagai contoh, deposit melalui ACH Plaid dan juga Paypal akan mencetuskan pengeluaran ditahan selama 7 hari. Selain itu, terdapat kaedah pembelian yang mungkin mencetuskan pengeluaran ditahan selama 72 jam. Sila lawati di sini untuk maklumat lanjut mengenai setiap pengeluaran ditahan berdasarkan masa.

Nota: Semasa waktu penahanan ini, dana anda tersedia untuk perdagangan.

Penyelesaian: tunggu sehingga penahanan pengeluaran tamat. Sokongan Kraken tidak dapat memintas penahanan pengeluaran berasaskan masa.

Jika anda membuat sebarang perubahan pada kata laluan, pengeluaran ke alamat pengeluaran baharu akan ditahan sehingga 24 jam, atas sebab keselamatan. Alamat yang telah anda tambah pada akaun tidak akan terjejas.

Adakah anda mempunyai sebarang pesanan terbuka atau sedang menunggu? Mata wang kripto yang digunakan dalam pesanan terbuka atau sedang menunggu tidak boleh dikeluarkan.

Penyelesaian: batalkan pesanan terbuka.

Adakah anda mempunyai sebarang kedudukan spot terbuka pada margin? Membuka kedudukan spot pada margin memerlukan jaminan dan jaminan tersebut (termasuk sebarang aset yang anda terima daripada pasaran ketika anda membuka kedudukan spot pada margin) tidak boleh ditarik balik selagi kedudukan tersebut terbuka.

Penyelesaian: selesaikan atau tutup kedudukan spot terbuka anda pada margin.

Adakah anda mempunyai baki negatif dalam mana-mana mata wang? Ini akan menghalang pengeluaran daripada akaun anda.

Penyelesaian: depositkan dana dalam mata wang yang mempunyai baki negatif atau tukar mata wang lain untuk menampung baki negatif.

Adakah anda mempunyai nilai aset tertentu yang anda ingin tarik balik tersedia dalam akaun Kraken anda? Anda mungkin melihat jumlah nilai akaun yang dipegang dalam akaun anda dipaparkan di bawah satu mata wang lalai, tetapi ini boleh menjadi gabungan beberapa aset yang berbeza, yang hanya boleh anda tarik balik secara individu. Contoh adalah jika anda memegang kedua-dua Bitcoin (BTC) dan Ethereum (ETH) dalam akaun anda, anda tidak boleh mengeluarkan amaun keseluruhan dalam satu pengeluaran Litecoin (LTC).

Penyelesaian: tukarkan baki anda kepada mata wang yang anda ingin keluarkan.