All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Pembelian kad debit atau kredit dengan Visa dan Mastercard
Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026
Anda boleh membeli pelbagai mata wang kripto secara segera menggunakan Visa atau Mastercard anda.
Pengeluaran Ditahan
Pengeluaran sehingga 100% daripada pembelian kad pertama anda akan dikunci selama 72 jam atas sebab Keselamatan. Sebagai contoh, pembelian bernilai $1,000 akan menyekat pengeluaran setara dalam bentuk tunai atau kripto selama 72 jam. Pembelian tambahan dalam tempoh ini akan terus dikunci sepanjang baki tempoh berkenaan.
Untuk maklumat lanjut mengenai yuran spread dan pemprosesan, klik di sini.
Untuk menambah kad pembayaran ke Akaun Kraken anda, pastikan perkara berikut dipenuhi:
- •
Akaun Kraken anda mesti disahkan.
- •
Anda mesti memegang Visa atau Mastercard yang sah atas Nama sebenar yang sama dengan Akaun Kraken anda.
- •
Anda mesti bermastautin di rantau yang disokong.
- •
Bagi klien bukan AS, kad debit dan kredit yang didayakan dengan 3D Secure diterima.
- •
Bagi klien AS, hanya kad debit yang disokong pada masa ini.
Yuran Kraken untuk membeli, menjual, atau menukar aset menggunakan kad anda terdiri daripada yuran yang dipaparkan dan, jika berkenaan, spread yang termasuk dalam harga. Yuran spread mungkin dikenakan, bergantung pada faktor seperti saiz transaksi, aset, kaedah pembayaran, dan keadaan pasaran.
Nota: Transaksi tidak boleh dibatalkan setelah dimulakan. Semua pembelian adalah muktamad dan tidak boleh dibayar balik.
Yuran pembelian kad:
- •
Jumlah Yuran Transaksi dipaparkan pada halaman Pengesahan akhir sebelum pembelian diselesaikan. Tiada yuran tersembunyi.
Had kad dan transaksi:
- •
Had kad bersifat dinamik dan boleh berubah dari semasa ke semasa bergantung pada penggunaan berterusan. Dalam kebanyakan kes, had anda akan meningkat semakin kerap anda menggunakan Kraken, namun dalam sesetengah kes had anda mungkin juga berkurang. Had ditentukan oleh beberapa faktor, termasuk tetapi tidak terhad kepada: tempoh anda memegang Akaun Kraken, kaedah pembayaran anda, negara bermastautin, dan aktiviti transaksi anda. Had ditetapkan semula secara mingguan bergilir dan tidak boleh ditingkatkan melalui sokongan klien. Jika anda mencapai had pembayaran kad anda, kami mengesyorkan agar anda mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran lain sehingga had mingguan anda ditetapkan semula.
- •
Bagi kaedah pembayaran worldpay (Kad, Apple Pay, dan Google Pay), klien tertakluk kepada bilangan maksimum transaksi berjaya dalam mana-mana tempoh 24 jam bergilir.
Had khusus mengikut mata wang:
Mata wang | Jumlah pembelian minimum | Had pembelian tujuh hari |
|---|---|---|
AUD | A$14.00 | A$1,500 - A$7,000 |
CAD | C$12.50 | C$1,500 - C$6,500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1,000 - CHF 5,000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
USD | $10.00 | $1,000 - $5,000 |
- •
Mata wang pembayaran lalai ditentukan berdasarkan rantau yang disokong yang telah disahkan.
- •
Penerbit kad mungkin mengenakan yuran tambahan (contohnya, yuran pendahuluan tunai atau yuran transaksi antarabangsa) di luar yuran Kraken.
- •
Widget Beli Kripto dan Aplikasi Kraken kami direka khas untuk memudahkan proses beli dan jual. Pengeluaran ke kad tidak disokong.
Sebagai langkah berjaga-jaga keselamatan, kami mungkin mengehadkan bilangan transaksi yang dibenarkan setiap hari.
Menyimpan maklumat kad anda membantu kami untuk:
- •
Sahkan akaun anda, mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia kami, serta mencegah dan mengesan penipuan dan jenayah.
- •
Mencipta pengalaman pembayaran yang lancar dan pantas. Maklumat kad yang disimpan boleh dipadamkan pada bila-bila masa.
- •
Untuk tujuan undang-undang dan peraturan, kami akan terus menyimpan rekod transaksi anda mengikut Dasar Privasi klien kami.
Jika anda ingin menarik diri, sila alih keluar kad pembayaran anda dan gunakan kaedah pembayaran lain daripada senarai ini:
- •
Plaid melalui ACH
Terdapat beberapa sebab mengapa sesuatu transaksi boleh gagal:
- •
Masalah sambungan laman web atau API.
- •
Ketaktentuan pasaran yang tinggi, menyebabkan kami tidak dapat mengunci harga.
Transaksi juga boleh ditolak oleh penerbit kad anda mengikut budi bicara mereka.
Jika kad anda telah dicaj tetapi aset kripto tidak diterima serta-merta, transaksi tersebut akan dibatalkan secara automatik oleh Kraken dalam masa dua jam. Transaksi yang dibatalkan biasanya akan hilang daripada penyata kad anda dalam masa 24 jam, bergantung pada polisi bank anda. Sila hubungi pengeluar kad anda (biasanya melalui nombor telefon yang tertera pada kad anda) jika transaksi masih tertunda lebih lama daripada yang dijangkakan.
Senarai ini tidak menyeluruh. Jika pembelian anda terus gagal, sila hubungi pasukan Sokongan kami.
3DS, yang biasanya dirujuk sebagai "Verified by Visa" atau "Mastercard SecureCode", ialah lapisan keselamatan tambahan yang digunakan untuk mengesahkan pembelian dalam talian. Bergantung pada penerbit kad anda, mereka mungkin memerlukan Kata laluan, nombor pengenalan diri sekali guna (PIN sekali guna), atau kebenaran melalui aplikasi perbankan.
Jika anda tidak pasti sama ada kad anda menyokong 3DS, sila hubungi penerbit kad anda untuk mengetahui sama ada ciri keselamatan ini tersedia.
Kraken menawarkan Visa dan Mastercard di banyak negara. Sila lihat Di manakah Kraken berlesen atau dikawal selia?.
Penyelesaian masalah
Terdapat beberapa sebab mengapa sesuatu transaksi boleh gagal:
- •
Masalah sambungan laman web atau API.
- •
Ketaktentuan pasaran yang tinggi, menyebabkan kami tidak dapat mengunci harga.
Jika dicaj tetapi tiada aset kripto diterima, transaksi dibatalkan dalam masa dua jam dan biasanya dikeluarkan daripada penyata anda dalam masa 24 jam. Hubungi penerbit kad anda jika terdapat kelewatan.
Sila hubungi pengeluar kad anda (biasanya melalui nombor telefon yang tertera pada kad anda) jika transaksi masih tertunda lebih lama daripada yang dijangkakan.
3DS, yang biasanya dirujuk sebagai "Verified by Visa" atau "Mastercard SecureCode", menambah lapisan keselamatan tambahan (contohnya, kata laluan, PIN sekali guna, atau kebenaran melalui aplikasi perbankan). Hubungi penerbit kad anda untuk mengesahkan sokongan 3DS. Jika anda tidak pasti sama ada kad anda menyokong 3DS, sila hubungi penerbit kad anda.
Kraken menawarkan Visa dan Mastercard di banyak negara. Lihat senarai wilayah yang disokong di sini.
Pemisah perpuluhan dan ribuan yang ditunjukkan dalam artikel ini mungkin berbeza daripada format yang dipaparkan di platform perdagangan kami. Baca artikel kami tentang cara kami menggunakan titik dan koma untuk maklumat lanjut.
Masih perlukan bantuan?
Hubungi sokongan melalui apl Krak di telefon anda.
Muat turun aplikasi