All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Apakah maksud status deposit atau pengeluaran saya?
Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026
Status ini memberitahu anda tentang tahap pemprosesan antara sistem kami dan penyedia dana kami.
Berikut adalah senarai status transaksi ini dan maksudnya.
Deposit
Status Deposit | Maksud | Terpakai kepada | Tindakan yang perlu diambil |
|---|---|---|---|
Mengesahkan | Deposit telah diterima oleh penyedia dana kami. | Kaedah pendanaan USD domestik (FedWire). | Jika anda melihat status ini lebih dari tiga jam hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Dimulakan | Deposit telah berjaya dimulakan. | Pilihan dana secara langsung melalui Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Belum selesai | Deposit telah diterima dan sedang diproses. | Kaedah pendanaan USD domestik (FedWire). | Jika anda melihat status ini lebih dari tiga jam, hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Berjaya | Deposit telah diterima, diproses dan dikreditkan kepada akaun anda. | Semua kaedah deposit tunai. | Tiada tindakan diperlukan. |
Ditahan | Deposit perlu diperiksa secara manual oleh pasukan sokongan kami. | Semua kaedah pendanaan tunai. | Hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Gagal | Deposit telah gagal. | Semua kaedah deposit tunai dan kripto. | Deposit kripto di bawah amaun minimum yang diperlukan akan ditandakan sebagai gagal. |
Pengeluaran
Status Pengeluaran | Maksud | Terpakai kepada | Tindakan yang perlu diambil |
|---|---|---|---|
Belum selesai | Pengeluaran sedang diproses dalam sistem kami. | Semua kaedah pendanaan tunai kecuali Bank Frick. | Hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Menghantar | Pengeluaran telah diproses dalam sistem kami. | Semua kaedah pendanaan tunai, kecuali Credit Union Atlantic. | Jika status ini kekal lebih daripada satu hari perniagaan, hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Mengesahkan | Pengeluaran telah diterima oleh penyedia pendanaan kami. | Semua kaedah deposit tunai, | Jika status ini kekal lebih daripada satu hari perniagaan, hubungi Sokongan. |
Berjaya | Pengeluaran telah dihantar kepada penyedia dana kami. | Semua kaedah deposit tunai. | Hubungi Sokongan jika dana tidak diterima dalam tempoh lima hari perniagaan. |
Ditahan | Pengeluaran perlu diperiksa secara manual oleh pasukan sokongan kami. | Semua kaedah pendanaan tunai. | Hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Kegagalan | Pengeluaran telah gagal. | Semua kaedah deposit tunai. | Hubungi Sokongan. Kami juga mungkin akan menghubungi anda. |
Cara mencari status deposit atau pengeluaran anda
- 1
Log masuk akaun Kraken anda di Kraken Pro. Klik tab Portfolio di bahagian kiri atas skrin anda, kemudian pastikan anda berada pada halaman Gambaran Keseluruhan.
- 2
Setelah berada di halaman Gambaran Keseluruhan, anda boleh melihat sejarah deposit dan pengeluaran anda dengan mengklik Transaksi Pendanaan di bahagian bawah.
- 3
Akhir sekali, daripada tab Transaksi Pendanaan, anda boleh mengklik mana-mana deposit atau pengeluaran untuk melihat maklumat tambahan.