All
Waarom is mijn Account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn crypto-storting?
Vorderingen op accounts van overleden klanten
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
We begrijpen dat het beheren van de accounts van een dierbare na diens overlijden ontzettend zwaar kan zijn. In een periode van rouw moet het afhandelen van financiële zaken niet als een last voelen. Hoewel Kraken momenteel geen optie biedt om een begunstigde aan een account toe te voegen, hebben we wel een procedure om families en wettelijke vertegenwoordigers te ondersteunen.
Als je de nalatenschap beheert van iemand die een Kraken-account had, kan ons toegewijde team je door de benodigde stappen begeleiden. Je dient de vereiste documenten aan te leveren.
Vereiste documenten
- •
Overlijdensakte: Volledige kleurenscan van het officiële document. Let op: aktes afgegeven door uitvaartondernemingen worden niet geaccepteerd.
- •
Juridische documentatie: Document waaruit je benoeming als wettelijke vertegenwoordiger van de nalatenschap blijkt (zoals een verklaring van erfrecht of een machtiging van de rechtbank).
- •
Foto-ID: Een actuele en geldige kleurenklop van een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs met foto van de perso(o)n(en) die als wettelijke vertegenwoordiger zijn aangewezen.
- •
Brief: Een ondertekende en gedateerde brief van de perso(o)n(en) die in de juridische documentatie zijn vermeld, waarin wordt bevestigd dat de accounthouder is overleden en waarbij deze persoon zichzelf identificeert als wettelijke vertegenwoordiger.
Aanvullende documenten kunnen vereist zijn. Ons team informeert je hierover indien nodig, nadat de vordering is ingediend.
Een vordering indienen
- 2
Vul de verplichte velden zo volledig mogelijk in.
- 3
Voeg de vereiste documenten bij.
Zodra we je verzoek hebben ontvangen, begeleiden ons Compliance-team je met zorg en discretie door het verdere proces.