All
Waarom is mijn account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn cryptostorting?
Kraken accepteert stortingen van externe betalingsverwerkers (TPPP's) zoals Mercury, Relay en soortgelijke instellingen, op voorwaarde dat de herkomst van geld kan worden geverifieerd.
Om naleving en bescherming van het geld van klanten te waarborgen, moet de storting duidelijk afkomstig zijn van een rekening op jouw naam.
Dit betekent, voor niet-reguliere of stortingen door derden (brokerages, investeringsapps, enz.):
Kraken Support kan een ontvangstbewijs en rekeningafschrift of een officiële financieringsinstructiebrief van de TPPP aanvragen om het bewijs van herkomst te bevestigen.
Kan tijdelijk worden vastgehouden als de naam van de verzendende instelling niet overeenkomt met de jouwe.
Na verificatie wordt het geld vrijgegeven op jouw rekening.
Voorbeeld van geaccepteerde TPPP-storting:
Overboekingen van fintech- of brokerage-diensten die jouw eigendom van de bronrekening kunnen bevestigen.
Niet geaccepteerd:
Overboekingen in contant geld van andere crypto exchanges of anonieme gezamenlijke rekeningen.
Om USD, EUR, GBP of AUD te storten met Paypal, volg onze gids hier!
Opnames naar TPPP's (externe verwerkers, brokerages of rekeningen die niet op jouw naam staan) worden niet ondersteund.
Dergelijke opnames zullen worden afgewezen of geretourneerd naar jouw Kraken-account.
| Transactietype | Toegestaan? | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Storting vanaf jouw eigen bankrekening (Niet-TPPP) | ✅ | Moet op jouw naam staan |
| Storting vanaf TPPP | ✅ | Bewijs van herkomst vereist |
| Opname naar jouw eigen bankrekening | ✅ | Moet op jouw naam staan |
| Opname naar een TPPP (bijv. PayPal, brokerage) | ❌ | Niet ondersteund |
Let op: stortingen met contant geld en crypto's zijn niet toegestaan vanuit verboden regio's, waaronder Afghanistan, Wit-Rusland, de Krim, de Donetsk- en Luhansk-regio's van Oekraïne, Cuba, Democratische Republiek Congo, Iran, Irak, Japan, Libië, Noord-Korea, Rusland, Soedan, Zuid-Soedan en Syrië.