Een verloren kaart melden en annuleren

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Als je Krak-kaart is gestolen, is het cruciaal om snel te handelen om ongeautoriseerde transacties te voorkomen. Zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden, moeten klanten een gestolen kaart onmiddellijk melden en is het mogelijk dat we geen restitutie kunnen geven van ongeautoriseerde transacties als dit niet is gedaan.

Volg de onderstaande stappen om een gestolen kaart te melden:

1
Tik op het kaarticoon rechtsboven in je scherm. Onder Hulp tik je op Mijn kaart is gestolen.
2
Lees de belangrijke informatie door om te bevestigen dat je je kaart wilt annuleren en tik op Ja, annuleren.
3
Nu je kaart is geannuleerd, krijg je de mogelijkheid om een nieuwe vervangende kaart te bestellen.

Opmerking: Het kost $ 4,99 (of gelijkwaardig in de valuta van de kaart) om een kaart te vervangen

Nog hulp nodig?

Neem contact op met Support via de Krak app op je telefoon.

Krijg hulp in de app

Download de app